企业整体规范化管理导入项目计划书

企业整体规范化管理实施项目计划书一、概要实施企业整体规范化管理是降低企业经营风险的重要途径，也是实现企业持续稳定发展的必由之路。 管理问题在企业成功经营面临的七大问题资金问题、技术问题、人才问题、市场问题、品牌问题、质量问题、管理问题中处于中心地位。 通过实施企业整体规范化管理，解决了企业管理问题，也解决了企业成功经营面临的其他6个问题。企业整体规范化管理应当复盖企业组织五个组成部分的目标体系、企业组织、岗位作用、业务流程和企业文化。 企业整体规范化管理的实施也应对包括以下5个方面的内容1、实现决策管理规范化，提高企业决策质量，减少企业决策失误，保障企业目标体系的科学合理性2、实现组织结构设计管理规范化，调整企业组织内人与人的关系，优化人员结构，降低组织内耗，提高企业组织运营效率3 .实现岗位职责管理规范化，完善岗位职责能力管理、意愿管理、情感管理和情感管理，保证企业所有员工完全出色地履行职责和工作4、实现业务流程管理规范化，消除企业组织活动任意性，优化活动投入，提高企业组织活动效率和效益5、实施企业文化建设管理规范化，统一企业价值观念，加强企业团结力，构建强大企业文化，形成企业核心竞争力。二、项目实施可解决的问题1 .决策的制定，没有科学的分析方法，不使用程序，只有领导人直观地敲头，犯了错误2 .没有稳定的发展战略计划和目标，决策随意性大，朝令夕改变3 .决策信息传递到很多渠道，小路袭击主要渠道，妨碍决策的贯彻4 .行政控制无力，命令困难，禁止困难5 .部门、部门之间没有合作，各吹各号，各唱各调，小团体利益损害整体利益6、组织结构榻榻米铺，层次过多，等级严密，管理人员高，官僚主义习惯严重，企业组织运营效率低7 .为人，组织机构不共存。 不应该有，不应该有，但要配置认为企业领导必须配置的人8 .职场责任不明确，相互推动，有效相互争夺，有问题找不到具体负责人9 .使用者帮助结派，把亲戚交给任何人，只是依靠自己的好恶取人10 .职场职责配置不当，一方面小材料大用，成为工作瓶颈，一方面大材料小用，浪费人力资源11 .单位工作标准不明确，员工在哪里努力，主管不知道如何评价12 .对于员工的管理，没有必要的愿景诱导和沟通激励，简单强权压制人13 .没有授权所需的管理规范，混淆授权与放权的关系，粗略授权失控，企业陷入放权的收权，陷入放权的再收权的恶性循环14 .企业领导人必须自己负责，承担许多具体事务，无暇顾及企业发展的总体规划和重大战略思路和论证15 .严重后果责任追究、轻微过程跟踪控制、失误造成损失的，企业应全部承担16 .科学工作绩效评价不足，员工的努力和贡献得不到客观公正的评价，功绩不明17 .薪金管理粗放，得不到很多劳动。 企业的工资投入无法发挥对员工的积极性和应该没有创造性的调动和发挥的激励作用18 .人员的选择和提拔与业绩和贡献无关，诚实的人冷淡，对企业失去信心，善于经营的人漫步青云19 .无视员工的个人价值和心理需求，不尊重、不信任、不关心员工，对员工缺乏企业忠诚20 .企业激励机制无力，有奖不激励人，有惩罚不拘束人21 .无视员工参与，员工目标和企业目标两块皮，员工意愿和指导意愿两块皮，员工就业思想严重，工作被动，只为工作而工作22 .财务目标和市场目标不协调，一方面实现财务目标的方法不明确，另一方面不知道为什么要开拓市场，工作相互关心，相互撕裂23 .没有企业发展的长期计划，企业经营活动是被动的，不是挖掘创造市场的机会，而是盲目跟进市场24 .缺乏必要的营销整合，营销策略不协调，不同的营销渠道相互压迫25 .无视客户关系管理，客户为亲戚，客户为敌，开拓新市场，丢失了旧市场26 .品牌构想不当，只求知名度，对美誉度不够关注，开拓市场过于依赖广告，有大量广告投入，没有稳定的市场份额提高27 .成本管理不充分，成本责任不明确，投资与费用不区别，企业效率低下，产品在市场上无利润28 .质量管理不善，质量不稳定，有ISO9000质量体系认证，质量体系不彻底保证，认证只能起到增加广告语言的作用29 .安全重大事故处理、轻度预防、安全事故发生率不断下降30 .技术和管理分家，有技术引进和创新，没有技术管理，脱离市场需求，为发展技术发展技术31 .采购管理方法落后，没有有效的平衡，只能依靠亲信的忠诚，出现漏洞和失误，上司只能掉牙咽下去32 .没有最低限度的业务流程管理，企业经营活动组合不合理，劳动者伤害财产，有投资，没有收益33 .人际环境管理空白，企业人际关系紧张，组织内部消耗严重，员工心灵用于相互计算，不能集中精力工作34 .部门、部门职能主要不分，职场责任逆转，服务反而成为重要价格，为企业创造直接价值的部门、部门和职场，反而惹人生气35 .企业文化建设停留在形式上，具有大口号和美丽形象，不能发挥必要的管理作用，不能给投入带来必要的利益。三、项目工作内容1 .决策制定管理规范化实施的工作内容1、健全完善企业决策三维体系，避免相互决策失误2、完善企业经营资源会计分析管理制度，保证企业决策切实实现企业经营资源配置优化3 .选择决定企业重大决策的分析方法，避免灵感、直觉决策的决策失误4、完善决策管理流程，保证企业决策以科学方式实施。二、企业组织结构设计管理规范化实施的工作内容5 .整理企业组织61个子系统的事务，整理企业组织的运作过程6、确定企业组织模式选择调整的依据和方法，优化企业组织结构设计思路7、建立企业组织内部单位、部门和岗位设置管理程序，优化单位、部门和岗位设置8 .确立部门、部门和岗位工作标准，明确各部门、部门和岗位角色承担的相应子系统事务责任，保证企业目标的实现9、建立健全企业组织运营的管理制度，明确各岗位职责的责任和权力。三、岗位职责管理规范化实施的工作内容10 .健全企业岗位职责选择录用管理制度，保证企业组织录用人员充分满足岗位职责就业条件11 .完善企业培训管理体系，保证企业员工在价值观念、行动方式和履行职责的知识技能上符合其职责要求12 .健全员工发展管理制度，保证从企业组织内部最大限度地开发企业发展所需人才13 .完善企业组织远景设计和员工个人远景设计的管理制度，以目标和理想实现激励员工的目的14 .健全沟通管理制度，拓展沟通渠道，实现企业各层次员工相互理解和感情融合15 .建立健全权力细分应对的授权管理制度，在保障授权责任科学合理性的基础上，为每位员工提供完全完善职责的外部条件保障16 .建立健全岗位角色职务跟踪管理制度，保障各岗位角色工作处于控制状态17 .建立客观公正评价企业员工绩效的制度，保证每个员工的努力和贡献得到全面准确的评价18 .完善报酬现金化管理制度，保证发放报酬和提高职务等充分发挥员工积极性和创造性的提高和激励作用19 .完善员工情感管理规范，保障各级管理人员对员工的充分尊重，消除企业对员工的不敬、不信任和关怀，提高员工对企业的忠诚和爱情20 .完善员工情绪管理规范，对员工情绪实施引导和发散管理，使员工情绪变动不会影响员工履行职责的质量。四、业务流程管理规范化实施的工作内容21 .业务流程管理取代有能力的人员管理，加强流程控制，加强企业组织运营活动效率和效益管理22 .核对企业组织运行的97个基本子流程内容，规范企业业务流程，制定流程图23 .分析确定不同流程之间的关系，整理企业业务流程的结构，保证每个人都是正确的，所有事情都能为企业产生充分的利益24 .分析确定各过程各环节的活动，制定保障其发展的管理制度，保证人人正确工作，工作效率25 .分析和确定不同过程之间的联系关系，确保各过程及其活动负责人严格按照过程接口要求完成过程活动，确保所有人负责工作。五、企业文化建设管理规范化实施的工作内容26 .根据企业的实际情况，决定企业文化的基本类型，设计和规划企业文化的目标模型，确保构建的企业文化是能够推动和促进企业持续稳定发展的强大企业文化。27 .根据企业文化结构四个层面的九个要素，分别进行设计和构建，保证所构建的企业文化完整性和企业上下意志行为选择的统一力量28 .根据所选设计的企业文化目标模型，对应企业组织的其他四个组成部分进行整理，确保企业文化与企业组织的其他四个组成部分相融合，确保企业文化真正发挥企业组织基因密码的作用29 .将企业文化分为内部管理、外部营销和商务合作三个模块，对企业文化发展实现有效管理，保证企业文化能够持续推进和促进企业稳定发展。四、项目有形成果一、制定决策管理规范化实施的有形成果1 .企业决策组织管理制度2 .企业决策三维系统定义文件3 .企业经营资源核算管理说明书4、企业重大决策制定的论证分析和过程管理规范文件。二、企业组织结构设计规范化实施的有形成果5 .企业组织经营的系统分析文件6 .组织结构图七.各部门、部门工作标准8 .各工作场所的工作标准9 .企业组织经营的一般管理规范。三、角色管理规范化实施的有形成果10 .企业岗位职能的招聘管理制度11 .企业培训管理系统及其管理规范文件12 .工作人员发展管理制度13 .企业组织远景设计和员工个人远景设计管理制度14 .企业内部员工的沟通管理制度15 .企业认可支持管理制度16 .岗位角色的职务跟踪管理制度17 .企业员工绩效考核管理制度18 .企业薪酬管理制度19 .工作人员职务晋升管理制度20 .企业员工的工作管理制度21 .尊重人、信任者、护理者的情感管理规范的说明书类22 .工作人员情绪管理规范23 .工作人员的行为礼仪规范说明书类。四、业务流程管理规范化实施的工作内容24 .企业执行97个子程序的流程图25 .企业执行97个子程序的手册26 .企业业务流程结构优化调整管理制度27 .企业业务流程活动的最佳调整管理制度28 .企业业务流程相互联系的接口责任说明书。五、企业文化建设规范化实施的工作内容29 .企业文化目标模式选择说明书30 .企业价值观念体系说明书类31 .企业道德规范宣传纲要32 .企业制度规范制定管理文件33 .企业形象品牌管理制度34 .企业文化宣传纲要35 .企业人员手册。五、项目实施程序：六级工作一、组织和动员阶段的工作1 .成立企业整体规范化管理实施委员会2 .设立企业整体规范化管理实施办公室3 .选拔企业整体规范化管理系统设计者4 .确定高管在企业规范化管理实施过程中的责任5 .确定中层管理者在企业规范化管理实施过程中的责任6、确定普通职工在企业规范化管理实施过程中的责任。二、技术方法培训阶段的工作7 .企业整体规范化管理理论培训8 .企业整体规范化管理实施的系统技术和方法培训9 .企业规范化管理体系实施的技术和方法培训10 .企业规范化管理一般理论和方法培训。三、实施方案设计选择阶段的工作11 .设计和论证企业整体规范化管理实施大纲12 .选择性论证企业整体规范化管理分配系统的实施方案。四、运行阶段的工作13 .方案效果试验检验十四.方案的全面推广15 .运行规范的健全完善。五、效果总结评价阶段的工作16 .业绩比较评价17 .问题比较评价。六、完善改进阶段的工作18 .规范化管理方案明确改进的责任机制19 .建立制度规范文件修订调整管理程序。六、项目实施办法1、委托人(以下简称甲方)和北京汉威智汇企业管理咨询有限公司(以下简称乙方)双方组成项目组，由甲方会长或社长担任项目组长，由企业管理部长或相关职能部门主管担任常务副组长，由乙方主任专家担任副组长2 .甲方应配备x人员，承担辅助工作。 其条件为大专以上文化程度，具有企业管理基础知识，可承担一般副本草案和审查工作3 .项目组应在项目组长和副组长共同领导下开展工作，支持甲方有关部门和人员合作的工作。 甲方应密切合作，按项目过程要求按期完成4 .乙方专家在甲方驻地开展工作，交通费、住宿费由甲方承担，住宿标准为三星级酒店标准5 .为了降低甲方的项目投入成本，不需要在甲方的工作单位完成的工作，全部由乙方的专家带回乙方的驻地完成。企业规范化管理竞争处于不败之地。 企业管理是一项系统工程，要使该系统工程正常运行，实现高效、优质、高产、低消耗，必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运行框架，对企业的各个管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，形成