2010年5月一级人力资源师考试试题

2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源经理等级：国家职业资格一级卷头1 :职业道德理论知识第一职业道德(第125题，共计25题)一、职业道德基础理论和知识部分解答指导：这一部分都是选择问题，每个问题有四个选择，其中单一选择问题只有一个选择是正确的，多选择问题有两个以上的选择是正确的。请根据题意的内容和要求进行解答，在解答卡上用黑色填充选择的解答字母。错误的选择，少的选择，多个选择，这个问题是分不开的。(1)个别选择问题(每18个)关于会计职业，职业道德的根本要求是()(a )业务熟练；(b )举止得体；(c )不造假帐目(d )仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要在于向员工开展职业活动。(a )操作规程和道德底线上(b )文明礼仪和职业服装上(c )服务态度和职业术语上(d )在职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，指挥我国社会主义职业道德建设的价值取向是()(a )中国特色社会主义(b )爱国主义；(c )社会主义荣辱观(d )社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德规范为()(a )忠诚、无私、敬业(b )忠诚、谨慎、勤奋(c )爱岗、慎独、勤奋(d )爱岗、敬业、慎重5、关于职业化，正确的说法是()(a )职业化是基本要求履行职业责任的自律工作态度；(b )职业化包括三个层面，其中居中心地位的是职业化技能(c )职业化观念意识的根本要求是确立自立、创新的价值取向(d )以职业化劳动观提倡劳动作为谋生手段的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德总能弥补智慧的缺陷，智慧决不能弥补道德的缺陷。” 符合这一发言的中国传统道德思想是()(a )君子敏对语言敏感，(b )对才能者慎重，有德资的德者，才帅也(c )一心一意，做事的(d )人不礼貌就站不住，不礼貌就不行关于敬业，正确的说法是()(a )敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越强烈(b )美国社会学家帕森斯首先提出了“员工敬业度”的概念(c )在注意工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高数倍(d )敬业度必须在一定范围内控制。 高敬业度是因为会降低创新能力关于优秀员工的实行能力，世界500强企业提出了明确的要求。 根据世界500强企业的要求，执行力是指员工。(a )绝对不能进入企业规定以外的事务；(b )必须敢于突破要求以外的事务(c )禁止士兵服从命令(d )使自己认为最好(二)多项选择问题(第九至十六题)9、以下做法中，属于“比尔盖茨”的优秀职员的标准达到10人。(a )关注市场，对其他公司的产品有很大兴趣(b )以传教士般的热情感动客户(c )乐于考虑，使客户接近产品(d )关注公司的长期目标，把握自己努力的方向10、作为职业道德规范，“诚信”的特点是：(a )通识性(b )智力性(c )边缘性(d )资质性十一、职工实践职业道德规范的“诚信”特点是：(a )诚实地工作，不欺骗(b )踏实地工作，不搭便车(c )以诚相待，(d )不欺骗自己，不偏袒他人根据12，禁止商业贿赂行为的暂行规定，以下说法正确的是()(a )个人在账外暗中受到回扣的，以受贿论述；(b )经营者销售商品，可明确给予对方折扣；(c )如经纪人接受佣金，根据情况决定是否入款；(d )经营者在商品交易中不得向对方或其个人附带现金13、员工实践职业道德规范的“纪律”要求是()(a )学习岗位规则(b )编制操作规程(c )遵守行业规范(d )遵守法律法规14、优秀团队的表现是()(a )个人目标和团队目标一致(b )员工对团队不满意，有改变现状的意愿(c )团队领导具有权威影响力，(d )团队成员具有强烈的归属感15、在职业道德规范合作中，关于平等性的要求如下：(a )纠正态度，确立大局意识(b )善于沟通，提高合作力(c )规定自己的慷慨，融入团队(d )提倡民主主义，消除上下意识关于献身，正确的认识是()(a )努力使产品达到最佳；(b )做多少？(c )不以追求报酬为最终目的(d )任何人可能解答指导：这部分是选项，每个问题有4个选项，根据自己的情况只能选择1个选项。请在回答卡上将选择的回答的相应文字涂黑17、春节期间，在哪个家里放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理者，发现居民没有按照市政府的要求在时间和地点点放鞭炮，你会()(a )按规定给予处罚(b )劝告；(c )只要感觉没有危险，就可使居民着火(d )18、在处理公司员工方面，公司的负责人明显倾向于亲疏、薄弱，认为自己属于受到比较冷遇的哪个班级的话，你就成为()(a )亲近公司负责人，让他们更了解自己；(b )团结受冷遇的工作人员，与主管对话(c )将此问题反映在公司主要领导人身上(d )不怕穿鞋，但不轻举妄动19、公司员工迟到早退现象严重，为监督员工按规定时间上班，以下措施中最有效的方法是：(a )公司各级领导亲自参与监督；(b )统一使用指纹识别器(c )大大提高迟到早退者的处罚金额；(d )对迟到早退者，被发现即辞退我晚上和朋友有重要的约会。 为了不迟到，你会迟到的(a )抽出时间完成当天的工作，提前去开会(b )把自己的工作托付给同事，早点出发约会(c )向老板请假，提前去约会(d )下班后，以最快的交通工具超车21、公司计划招聘新员工。 我希望这位新员工是()(a )活泼开朗类型的(b )埋头工作类型的；(c )学习钻头型的(d )流行新潮型的22职业活动中总有几个有爱心的人，他们容易惹人生气。 如果你想给他们建议，你的建议是()(a )为了提高灵活性，不要太死，(b )认真，但是认真的话，交流是必要的(c )真相是否因人而异，(d )为了团结不符合真相23、公司经常组织员工周末加班，但不支付加班费。 以前，因为员工提出支付加班费而导致公司因为寻找不同的理由而被辞职，同事们无法提高加班费。 虽然没有支付加班费，但是对现在的工作满意的话你会()的。(a )既然自己对工作满意，就不说加班费(b )自己对工作满意，但加班费另当别论，由自己提出(c )既然公司不支付加班费，就鼓励工作采取消极措施(d )不说加班费，不需要自己提交24、一家公司的主管很喜欢听别人夸奖的话，很多员工都明白主管的脾气。 正在学习表扬上司的话。 你周围有这样的上司，和他交往的话，你就成了()(a )和其他员工一样表扬很多上司；(b )挑选上司的缺点(c )接触少、口头少(d )适当表扬；25、如果有同事发现不小心犯了新的错误，在向上司报告的时候撒谎推卸责任的话，你会()(a )对企业要诚实，向领导说明真相；(b )任何人的工作都有错误，假装不知道(c )虽然自己不能说实话，但个人建议同事让上司负责(d )责任自负，不要自以为是第二部分理论知识(26125题，共计100题，满分为100分)一、个别选择题(2685题，每题1分，合计60分)。 每个小问题只有一个最合适的答案，请在答案卡上用黑色填充选择的答案字符。26、()员工知识认为“投入”，员工行为“转变”员工满意度和业绩“产出”。(a )一般系统理论(b )行为作用理论；(c )人力资本理论(d )交易成本理论27、()是事业部一级的战略。(a )总体战略(b )业务战略(c )职能战略(d )技术战略28、()是影响人才战略规划的外部影响因素(a )企业文化(b )企业资本和财务实力(c )工会组织的作用(d )企业竞争战略定位29 .外部环境处于巨大的恶势力的情况下，企业的热资源有很强的优势的情况下采取()(a )扭转型战略(b )攻击型战略(c )防御战略(d )多样性战略30、()是企业集团的最高权力机构(a )股东大会(b )董事会；(c )小组党委(d )监事会；31、不包括日本型企业集团母公司的作用()(a )安排集团外投资；(b )确定集团成员的生产计划；(c )确定成员公司之间保持协调(d )成员公司领导层的人事问题32、母婴公司之间的一般联系方式(a )层持股型(b )环状持股型；(c )资金贷款类型(d )共同出资类型相对控股公司是母公司对子公司()(a )持有少量股份；(b )持有率低于100%(c )持股率在1/32/1之间，(d )持股率低于50%34、()进程结合自上而下和自下而上的方式制定人力资源战略(a )两相规则(b )并联并联(c )单行编制(d )循序编制35 .人才战略实施()模式中，高层应鼓励下层职员制定和实施创造性战略。(a )增长型(b )转型(c )合作型(d )文化型36、与其他公司合作的能力属于()(a )原适合特征(b )行业共同适合特征；(c )组织内部胜任特征(d )行业技术胜任特征37、()模型应对不同的能力特性进行排序。(a )盒型(b )簇型(c )分层型(d )锚型38、在构建岗位合适特征模型的方法中，()是定量研究。(a )字典法(b )专家评分法(c )频度选择法(d )相关分析法39、沙盘游戏正式成立后，初期主要用于()(a )企业管理人员培训(b )军事培训；(c )儿童心理疾病治疗(d )儿童游戏40、公文篮测试不适合评价()。(a )计划能力(b )决策能力(c )总体运营能力(d )谈判能力41、职业特征为现实型的是()(a )司机(b )推销员(c )秘书(d )市场研究员42、银行柜台工作人员这一地位不包括吸引人才的优点。(a )良好的组织形象(b )高薪和福利；(c )更大的责任和权利(d )工作场所的稳定性和安全感43、()是自愿流失。(a )解职(b )自愿退休(c )停职(d )退休创业44、()主要适用于管理者。(a )配对比较法(b )主管评定法(c )评价中心法(d )升等试验法45、企业每年年底如何分析流失和留在企业中的员工。(a )成本收益分析(b )分组图分析(c )员工满意度分析(d )员工流动结果分析46、实施()的企业以培训的重点更加关注创造性思维和分析能力的培养。(a )集中战略(b )内部增长战略(c )外部增长战略(d )紧缩投资战略47 .技能水平不高，但智力水平和心理质量好的员工，其人力资源素质结构属于()(a )发展型(b )限制型(c )衰退型(d )学习型48 .在学习型组织中，“分权”的重要性体现在()中。(a )形成多个自愿管理小组(b )组织由愿景推动(c )组织是自主管理的扁平结构；(d )组织应不断学习49、()思维障碍对老问题的解决影响不大。(a )直线型(b )惯性型(c )权威型(d )自我中心型看了看招牌的内容，就会想起使用广告中的产品()(a )接近想象的(b )相似的想象(c )对比想象(d )因果想象51、在训练成果转化的()水平上，情况模拟转化效果最为显着。(a )以葫芦(b )为榜样通融(c )一反三(d )举出自我管理适应急剧变化的职场环境的训练轮理论是()(a )同因素理论(b )推进理论(c )认知转化理论(d )激励环境限制理论53、()中，同时存在平级异动和升级。(a )双重职业路径(b )网状职业生涯路径；(c )横向职业路径(d )传统职业路径54、一般来说，帮助员工做职业锚是在()阶段。(a )职业中期(b )职业初期(c )职业选择和准备(d )职业生涯后期职业锚是指()(a )前几天的工作场所(b )职业定位；(c )工作人员的个人关注(d )工作人员的价值观56、()是绩效指标体系设置的基础。(a )工作分析(b )工作人员培训(c )工作场所调整(d )薪酬调整57、PRI指的是()(a )是否为指标