女生部基本礼仪知识论述(ppt 18页).ppt

基本礼仪知识,女生部,目录,一站姿二走姿三妆容四迎宾礼仪五颁奖典礼,站姿,基本要求：挺拔、优美形体训练：两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然交叉放在大概小腹位置，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。,走姿,基本要求:协调稳健，轻盈自然形体训练:收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注意面带微笑，表情自然大方。双脚成一条直线走。,一）、优美走姿的方式行走时，应昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前伸出，行走时脚跟成一直线。行走的姿势极为重要，行走迈步时，脚尖应向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟落地。走路时要收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。此步态要领是昂首，挺胸，收腹，上体正直，两跟前视，双臂自然摆，步姿轻盈，显示了女性温柔、文静、典雅的窈窕之美。,二）优美走姿的禁忌1、最忌内八字和外八字。2、弯腰驼背、歪肩晃臀、头部前伸。3、摆臀，左顾右盼。4、走路时膝盖和脚踝都应轻松自如，以免显得僵硬，脚蹭地面，上下颤动。5、边走路边指指点点对别人评头论足。6、走路时，应自然地摆动手臂，幅度不可太大，前后摆动的幅度约45度，切忌做左右式的摆动。7、步度与呼吸应配合成规律的节奏，穿礼服、裙子或旗袍时步度要轻盈优美，不可跨大步。若穿长裤步度可稍大些，这样会显得生动些，但最大步也不可超过脚长的1.6倍,妆容,一、衣着黑色跟鞋，鞋跟高度根据自己身高自定，统一身高要求是165168厘米（含鞋跟）二、妆容化淡妆，眼彩和唇膏的颜色以暖色为主，不可太艳丽，给人感觉端庄亲切的妆容就可以三、发型包发或马尾为主，露出额头。,迎宾要求,在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。,欢迎领导的姿势,保持站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向领导点头（脸微微向右侧）,指示领导进门的引导姿势,基本保持站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，身体微微弯腰前倾微笑友好地目视领导，直到领导走过去，再放下手臂。,在接待中在前面引路的礼仪要自然大方，面带微笑，右手往前手掌心微微向外侧，左手顺着小腹位子将掌心往上（或者将左手往手背掌心往外）。,颁奖典礼,（一）一般情况下：1、首先由导位把获奖人领上台。2、礼仪小姐用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。）3、由导位再把颁奖人引导上台。4、礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。（注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人）5、礼仪小姐先下台。6、等颁奖人和受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。,（二）特殊情况：1、如果颁奖人在台上：（1）礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。（2）导位再把获奖人引导上台。（3）等颁奖人和获奖人拍照留念后，导位再把获奖人引导回位。2、如果获奖人在台上：（获奖人数少）（1）由导位直接把颁奖人引导上台（礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开）（2）颁奖人和获奖人合照完后，导位分别把颁奖者和获奖者引导回位。3、如果颁奖场地不大：（只有一位颁奖者）（1）先由导位把获奖者引导上台。（2）再由另一位导位把颁奖者引导上台。（3）礼仪小姐随颁奖者身后上台。（4）把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。（从获奖者身后离开）（5）颁奖人和获奖人合照完后，导位分别把颁奖者和获奖者引导回位。,在为嘉宾，领导送礼品时盘子要双手奉上，挨着顺序礼仪第一个走到最里面然后依次挨着顺序站在离