2011年同仁堂网网络营销推广方案.doc

中 华 药 网网络营销推广方案初稿中华药网：目 录前言1医药行业现状和前景2一、搜索引擎SEO策略3二、外链建设和扩展广策略4三、微博推广5四、博客推广策略6五、电子邮件的营销8六、电子书的推广 9七、数据库营销10八、推广渠道的基础平台建设和扩展11九、其它策略12十、结束语 12 【网络推广方案】前 言网络经济时代的到来，已经形成了一个依托因特网营销的市场，与传统市场的游戏规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。而在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，在方案里我会详细的介绍，通过本网络推广方案的实施，开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，力图使药网获得更多的潜在客户。重点提出搜索引擎营销策略、站内SEO策略、推广渠道的开展等本方案的创新点如下：1、大量使用关键词、长尾关键词、原创软文、伪原创软文、SEO手段、平台推广技巧、推广渠道的扩展等。来提高网站的讯问量，合理进行搜索引擎营销。使其获得更多的潜在客户。2、采用标准化的工作流程，使得网络推广均有操作步骤极其规范。其它说明：此网络推广方案，在财务分析、质量控制等方面在(推广计划)讲述，方案中不做阐述。医药行业市场现状1、现状：网上药品销售服务、网上购药作为一种新的药品行业营销模式，其网络特点和药品营销的属性决定了以下一些问题必须考虑和解决： 其一，药品代理分销商其对网络的应用，还不太成熟，受到了传统营销模式的制约其二，对网上药店，合法性问题。目前网上购药鱼龙混杂，消费者信任度普遍较低；其三，市场定位与产品定位。目前网上购药，和网上药品销售服务的种类比较有限，受实体药店，和传统营销渠道的发展的制约；其四，网上购药的安全性。目前药品质量、交易安全性是影响消费者购药的两大因素；其五，运行成本、专业人员与配送。目前网上购药的配送服务仍不够完善。 （对中华药网的物流配送服务不太了解）2、前景：医药电子商务的应用，可划分为3个层次：第一个层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；第二个层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；第三个层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。因此，从总体上来看，我国医药电子商务发展尚属起步阶段。医药领域引进电子商务，是国际上的大趋势。而在中国，由于网络药品交易刚刚放开，医药企业还处于犹豫不决阶段。但也正是因此，中国的医药电子商务中蕴藏了巨大的商机。网上购药和网上药品销售服务在国内开展的时间并不长，但还是有很长的路要走。不可否认，网上药店是对医药企业经营方式的一种全新尝试和补充，但需要企业在网上药店的经营实践中不断总结和提高。加强网上购药的宣传与推广、建立以网络消费者为主导经营理念、整合网络销售商品类别与品种、与现有药店实现互动经营、在网络技术上不断提高安全性和便利性、努力降低运行成本提高配送效率等，将会是网上药店的努力方向。一、搜索引擎SEO策略全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。下面重点作关键字SEO的工作对站内SEO优化。我们始终坚持内容中王外链为皇的原则，下面主要做网站内容的工作，外链的工作请看下面的第二节 “外链建设和扩展广策略”一、站内优化：对于站内SEO优化做的工作很多，下面提出几点做重点实施 1、关键词位置，做到每篇文章关键词在标题2、关键词页面密度，只是在标题上有关键词是不够的，内容也包含适量关键词3、内容原创性、内容相关性、出现相关关键词4、站内关键词接锚文本，6、链接静态化，所有页面必须静态化7、网页标签：网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面都要做8、超链接优化：超链接结构、超链接注释、超链接路径等 9、页面内容优化、排版进行优化，让内容更容易阅读。尽量发表图文并茂的文章10、集中主题，关键词相关信息的聚合，使用主题中的关键词在搜索引擎中具有排名（专题页面关键词优化策略方案里不阐述）效果非常好。11、挖掘长尾关键词，及长尾关键词的建设 （技巧方案里不阐述）二、内容建设1、网络中心新闻文章的支持2、原创内容，或者伪原创(修改30%以上的内容) （关于伪原创策略方案里不做阐述）3、组合信息，在不同的网站收集不同属性的信息，然后组合成一个新的内容4、关于内容建设我们要的是精品内容而不是内容拼盘，认真对待每一次的信息发布，针对自文章内容坚持人工介入进行编辑，文章关键词全加上锚文本。5、每天坚持发布30篇以上的文章。（关于具体的工作安排在推广计划中阐述）二、外链建设和扩展广策略SEO界素有内容为王，外链为皇的搜索引擎优化理念，增加反向链接对网站的优化和关键词排名会有很大的帮助，那么在网站本身优化工作做好后，努力增加网站的外部推广，下面提出增加反向链接的策略：1、交换友情链接，这是最直接的方式，每天可以在同行网站里寻找一些比较有质量的友情链接进行交换，但是在交换时，我们注意链接质量（如：PR 快照时间 收录情况 流量 无作弊.）方案里不作详细介绍。在交换链接的时候需要选择好优化关键词做链接，对该关键词排名效果很好。2、网站友情链接数量毕竟有限，那么除了交换链接外，（博客、论坛发帖，留言等方式、BBS网址签名、站群、分类信息、用百度贴吧百度百科和百度知道版块进行推广加上网站名称和地址.） 具体操作方案和技巧在方案里不做阐述3、最后就是购买友情链接，花部分钱购买大量高质量高PR的友情链接对网站排名和收录有非常好的作用，最好是在门户或者健康类的行业网站买部分友情链接！总而言之，以上的方法都是为了提高网站的曝光率和知名度，因为网站只有足够的外链和内容了，就能提高网站的质量和收录，百度收录提高了那么流量自然就会提升！更多关于外链接的方法，下面其它策略里会讲解三、微博推广微博越来越火了，我们也应该把它着为推广渠道来推广药网。一、推广优势1、即时性强。微博已经影响了人们的搜索习惯，新闻事件的最新进展、各大品牌的最新动向，越来越多的人开始到微博搜寻这样的信息，只因为微博上的信息发布最快，资讯最新鲜。 2、传播力强。简单方便的操作流程，基本不受周围环境的影响。而微博的传播方式犹如原子核裂变一般，由一个人传给一群人，这群人中的每一个人又传给另外一群人，传播威力可想而知。 3、精准度高。企业注册微博后，可以对有潜在消费能力的用户进行关注，观察他们感兴趣的活动和话题。同时，企业在微博上保持活跃，也能引来对产品感兴趣的用户的关注，成为企业的粉丝。这两部分人，都是企业最直接的目标客户，企业与他们在线沟通，就是直接接触到了市场第一线，无论是搜集市场反馈，还是品牌传播，面对的都是更加精准的消费群体。 4、亲和度高。微博上的交流如同用户对它的昵称“围脖”，温情、有趣、生活化。企业通过这种片段式、随机性的发言，不仅是进行品牌信息、促销活动等产品层面的宣传，更可以对社会热点事件发表看法，在微博上进行售后服务，尽可能多的为用户提供帮助，给用户带来良好的感觉。微博营销淡化了企业的商业形象，让企业以倾听者的姿态亲近消费者，为彼此搭建了一种可信任的关系。 5、成本低。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。二、推广策略（1）关键词策略 SEO的核心就是关键词的价值，我们就可以把SEO技巧运用到放到微博上去（SEO技巧不在这里阐述），SEO 的流量之所以最有价值，是因为通过关键词，可以把人群的需求一部分确定，所以他获得了大量的“定向流量”利用利用标签设置，话题搜索、广播搜索，因为每天都有人分享他感兴趣的话题。通过搜索这些关键词，就知道有多少人在最近关注这个话题，用到的方法就是对于发布相关关键词的用户，投放定向广告，创造销售机会。（2）客户维系策略通过微博，就可以让目标客户加自己的微博，这样跟客户之间会有长期的联系感，促进客服与企业的中心服务，我们给他们不断分享着一些药品营销的策略等相关知识。（3）粉丝增加渠道策略我们可以借助微博群发工具，有的微博有群发的功能，最好的是，用群发客户端软件，具体操作，就是在所有知名微博注册账号，并且关联到一个微博（有些微博没这功能），然后在一家微博发布，在所有微博上显示，快速的增加粉丝。三、 后期维护1、 每天坚持更新文章内容（图文并茂为佳），更新关注目标用户群 2、 选择有代表性的问题评论做出回答3、 多发和网站主题相关的原创的广播。四、博客推广策略虽然博客推广没有前几年那么火了，但是只要我们利用得当，同样可以达到非常好的推广效果，利用博客这种网络应用形式开展网络营销，博客日志是公开的，我们可以发表自己的网络日记，作为企业最新资讯 或者是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。相比相对严肃的中心简介、中心新闻和产品信息等，博客更容易受到消费者欢迎和接受，而且更容易获得行业网站推荐、搜索引擎等大量收录，获得潜在客户的机会大大增多；（1）博客营销的目标利用博客这种网络应用形式开展网络营销，提高中心口碑的作用。（2）博客建设目前开设博客空间的网站很多，我们在各在知名的门户网站，都开通博客并把它全部链接起来。（3）博客框架作为网络中心官方博客，在各方面与中心的网站一致或相似，不能出现相抵触地地方，所以我们在设计博客的时候采用和中心官方网站相似的构架、色彩、内容等。做到信息一致、更新及时，让浏览博客和网站的用户没有陌生感，增加亲切感、认同感。在博客中一定要有文字、视频、音频、图片、Flash等多媒体信息，而且在首页首屏尽量全面地吸引住浏览者。在内容上主要有中心简介、中心链接、联系方式在线客服等，通过一切手段方便浏览者能非常方便地到达中心网站。（4）博客标题描述每一个博客的的标题描述都和，博客的内容要相匹配。尽理的提取人核心关键词来。描述标题.（5）博客SEO策略1、把有的博客相互链接，行成博客群，有很好的SEO效果2、博客TITLE 和描述与官方网站关键词一至3、把所有关键词的锚文本都指向官方网站，相应的页面（如专题）3、多发布原创的文章，让博客得到推荐；4、增加博客文章数量，进入博客发表排行；5、多发布热点文章，让博文进入：一周热门排行、一周评论排行。6、博客每发表的一篇文章，都和微薄同步，获得更多的暴光率。（6）高质量的内容来源推广部建立有效机制，保证高质量的内容源，在企业内部，提供有价值资讯的同时，适当为中心的产品或服务做一点营销，让文章发挥真正价值. 五、电子邮件的营销电子邮件营销我们的基本原则是，向有意愿的邮件用户传递有价值的信息,我们强烈反对大海捞针似的群发，要知道用户十分反感对他毫无意义的信息充斥他的邮箱一旦被视为垃圾，会极大的破坏公司在用户心中的形像，只会是一个搬起石头砸自己的脚的结果。我们通常希望通过电子邮件与客户沟通1、使用户认识某一品牌2、使用户形成对某一服务的兴趣，或者偏好3、使用户能与广告方取得联系，获取信息购买我们的服务4、管理客户关系或实现其他相关的营销目标。E-mail营销的最大优点在于企业可利用它与用户（不论是企业用户还是普通用户）建立更为紧密的在线关系，这所以这么，是因为企业可以通过收集用户需求信息。然后“投其所好”由于这种颇有针对性的主动式营销迎合了用户需求，企业同用户之前的关系也就潜移默化地得到了改善。与电话推销，邮寄推销信等，传统的营销方式方法相比Email 营销具有方便，快捷、成本低等特点。1、邮件的收集1) 通过我们的企业QQ，咨询过的客户，都会自动加入我们的QQ。我们通过QQ，邮件，给他门发邮件2) 通过我们客服数据库（CRM）提取Eaiml2、内容的攥写和发送大部分咨询过的用户，都是最具有潜在在的客户了,但最重要的，就是电子邮件内容的纂写，和发送了发送Email联系的频率，应该与顾客的预期和需要相结合。真正的达到促销诱惑。过于频繁的邮件，“轰炸”会让人厌烦。3、发送内容的制定1、电子邮件的主题邮件主题，是收件人最早看到的信息，邮件内容是否引人注意。主题起到相当重要的作用。邮件主题应该简单，吸引人。2、主题内容简内容简洁，力求用最简单的内容表达出发这邮件的目的，在关键词内容加上链接（URL）内容以客户为中心，让人感到你实实在在的为他着想。3、收集反馈信息，及时回复可以选定群发邮件，也可针对某些威客进行单独发送，当接到业务咨询时，并以我们专业的客服标准，及时的给回复，这样做，不结表示我们对他人的重视，也显示出你工作的高效，在对潜在顾客的咨询做出及时回复。六、电子书的推广合理有的利用电子书推广能快速提高知名度，打开消费群体市场。电子书本身其有人性化、生活化更方便容易让大众所接受。一、电子书优势： 随时可以查看，脱离网络。离线阅读。二、电子书类型：如：药店培训资料 、药品营销资料 、药店管理资料等三、电子书推广：把电子书做成：txt、 chm 、pdf 、doc 、jar、 umd 等格式。并做上“中华药网”的字样，、LOGO、 官方网站地址等.做好后提交到一些下载站。如：百度文库 、 丁豆网、 豆瓣网、论坛等 。注：（关于百度文库，丁豆网推广技巧在方案里不做阐述）七、数据库营销凭借着中华药网以有的庞大数据库资源，做数据营销是非常重要的一种营销手段，也是中华药网的商业核心，因为本人对企业的CRM系统不太了解，以及对行业的运营模式不是很了解，在方案里没有制定数据营销推广策略，但在以后的推广实施中会提出个的数据营销策略方案。八、推广渠道的基础平台建设和扩展一、基础平台的建设：百度 SOSO GG 基础平台的建设。如：(新闻 图片 视频 百科 文库 地图 贴吧 经验 身边 知道开放平台 )经查看百度新闻 百度 百度百科 百度身边.等，都没有企业的相关信息。列如下图：图 -（1）：百度新闻图-（2）百度贴吧图-（3）百度百科：二、新闻营销通过软文形势，找一些，行业网站合作。定期的写好软文，加上官方网站的锚文本链接，发布在合作网站上。让百度新闻收录企业相关信息。同样也增加了高质量的外链接。三、活动策略网站不定期的开设专题活动，当然这需要中心的政策支持。（活动方案在以后的运营中提出）四、软文推广写软文，一篇软文发布后转载带上链接的也才几个而已的，好的话才十多个。(个人认为，软文推广是外链建设最有效的方法 存活率高，得到的网站权重也高。虽然只有几个到十几个，但是对SEO的效果是真的很不错!)五、论坛推广很多外链都是在论坛里发贴子，但是很多论坛封杀外部链接;个人签名是不错，但是需要积分和等级。在论坛里做外链，是很困难的，再者帖子存活率是很大的问题。现在要做的就是去收集网站产品相关的论