物业管理论文关于国有企业物业管理现状走向市场论文范文参考资料

物业管理论文关于国有企业物业管理现状走向市场论文范文参考资料 白建杰 （金堆城钼业集团有限公司行政福利处，陕西 渭南 714102） 【摘要】随着我国 _的不断发展和进步，一种新型的服务行业物业管理在经过接近三十年的发展之后已经形成了初步的规模，但是存在着这样的一种现象，即尽管企业的物业管理已逐步的走上日程，但是我国国有企业的物业管理的水平仍然十分的低。因此本文就主要针对国有企业物业管理的现状和其中存在的问题入手，从转变观念开始提升管理水平，使国有企业的物业管理能够向市场化的方向发展，以及通过对于人才机制的改革、建立管理系统等等方式来促进国有企业的物业管理逐渐的走向市场。 【关键词】国有企业 物业管理 市场 问题及对策 当前我国的国有企业的发展正在逐渐的走向主辅分离改革这个方向， _xx45号国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见就是企业辅业改革导向标和必然要求，明确了社会化和市场化改革的总体要求，主要任务和具体措施，因而国有企业的物业管理社会化是未来发展的必然选择。1981年，国内第一家物业管理公司在深圳成立，随着时间的不断推进物业管理正在逐渐的走向成熟，并且在发展的过程中也逐步的建立起了市场化、企业化、社会化以及专业化的物业管理体制。物业管理提供的价值、增值和服务也不断的被人们所熟识和认可。但是，实际情况却是国有企业物业管理公司并没有脱离原有的企业，而仅仅只是成立了管理结构，与物业企业的真正市场化要求还存在这很大的距离。因此，国有企业物业管理公司如果想在市场中占有一席之地，就必须改变原有的经营理念，对企业的发展方向和目标做出相应的调整，以实现促进国有企业物业管理市场化的目的。 一、国有企业物业管理当前现状以及其中存在的问题 当前，我国国有企业物业管理中存在着以下五个方面的问题，主要包括：管理的观念十分的落后传统、管理的起点低；管理员工的综合素质不够高，并且面临着人才紧缺的问题；住房及其他设施陈旧落后；服务质量比较差，科学化程度低；缺乏品牌意识和诚信观念。以下进行详细的分析。 （一）管理的观念十分的落后传统、管理的起点低 随着国有企业住房制度改革和职工住房私有化发展，大部分住房由过去单位的单一产权交为个人所有的多元产权，为适应产权管理多元化和管理要求，大多数的国有企业都成立了自己的物业公司，与原有的国有企业的后勤管理而言，服务需求、标准和从业人员的喜爱和要求已经发生了比较明显的变化。但是由于管理理念和管理水平的问题导致了国有企业的物业管理并没有独立于国有企业而经营。物业管理反而作为国有企业之下的一个二级部门或单位，沿用传统管理模式，其各种费用的支出都于国有企业的支持，仍然是过去吃皇粮的服务和模式，企业职工购房后并没有交物业费这一说，仅仅只是交最基本的水电费等。而物业法和物业管理条例规定应由业主承担房子的各种维护、周边环境的绿化等等都是由国有企业所包揽了。这种模式就使得物业管理的人员仍用旧的思维方式和旧的观念从事管理思想难以转变，没有从管理向服务转变，而业主长期住房依据企业，一时也难以接受自己花钱买服务的形式因此就导致了物业管理部门从员工到领导层管理传统、效率低下且没有一定的危机意识，更不用谈及为员工奉献、服务的意识。阻碍了物业管理模式的市场化发展。 一般而言，物业管理是包括水、电气、建筑、清洁、消防和服务等很专业的管理，那么对于管理人才和管理队伍也就有着一定的要求。然而就当前而言，国有企业的物业管理的员工大多数都是直接从其他部门转过来的，因此就造成了员工的综合素质较低的问题。其次将原有后勤部门看急护院（认不出来）、老弱病残，国有企业对于物业管理的不重视认为企业是以效率为中心，物业管理直接的导致了优秀的人才没有意向投入到物业管理的工作当中来，对于物业管理的市场化发展也带来了一定的负面影响。 由于大多数的国有企业历史都比较悠久，那么国有企业的住宅区存在的时间必然也会比较长，那么住房以及其他的设施也会比较陈旧，并且也会由于缺乏资金等因素而出现年久失修这种现象，比如绿化受到严重的破坏，各种线路、电路出现老化，电耗、水耗等等超过标准等。那么物业管理在收取水电费时，就需要自身弥补差价。另外还因为国有企业职工住房成本相对于社会上而言本来就便宜许多，那么住房的维修基金收取得也比较少，这种状况对于物业管理部门而言又是一个沉重的包袱，仅仅依靠国有企业的拨款饰无法满足维修和维护费用的，那么物业管理市场化过程也就受到了一定的阻碍。 物业管理部门的服务质量差分为职工和硬件设施两个方面，首先是由于物业管理部门的员工综合素质、专业素质相对而言并不高，那么他们的服务的过程中必然就会出现服务态度差的问题。再就是硬件设施落后导致了的工作效率和工作质量不高，主要是由于部门的科学化程度低造成的。那么这种状况对于物业管理的市场化也会造成一定的影响。 根据国家的相关政策要求，国有企业的物业管理部门已经独立于国有企业了。但是尽管如此，他们之间还存在这藕断丝连的关系，比如物业管理部门的人员、资金都是受到国有企业的控制的，那么物业管理就需要满足国有企业的需求，在经营的过程当中就会缺乏一定的品牌意识和市场意识，并且为了满足国有企业的需求，对于先前所做出的承诺也会发展无法遵循的现象。那么对于它的市场化发展是有着很大的影响的。 根据上述的国有企业物业管理现状以及存在的问题，本文主要从以下方面进行分析物业管理走向市场化的对策。主要有、向规模化的经营方向发展、改革人才管理机制，重视管理队伍的人才建设、建立物业管理信息系统，智能化管理、加强品牌意识和诚信意识这五个对策。 国有企业物业管理应该 _的从国有企业中独立出来，并且应该转变传统的经营管理的观念，使员工和领导层都意识到物业的核心在于服务，培养出他们的生存危机，从而激发他们努力工作的动力。另外就是需要对于物业管理的资源进行有效的优化，主要是为了进一步的加强市场的竞争力。 物业管理的规模化直接决定了物业管理自身的水平和实力，因此，通过拓展物业管理的规模是物业管理走向市场化的根本也是核心。当前国有企业物业管理应该充分的利用国有企业的和自身的资源，合理和血的确定企业的发展目标，引导企业向规模化的经营方向发展。 为了加快物业管理市场化的脚步和程度，就应该通过对员工的培训来系统性的提高员工的专业素质水平和综合素质，之后可以通过改革人才管理的机制，培养出高水平的人才管理队伍。通过这种方式，能够使公司的发展更加的可控制化和专业化。 一般而言，住户的体验决定了物业管理的存在时间，如果住户的体验和所受到的服务都十分的差，那么企业如果没有及时的改正，企业就将会逐步的被市场所淘汰。因此通过技术的应用，建立物业管理信息系统，实现智能化管理可以为住户提供更加优质的服务，对于企业而言，也能够提高员工的工作效率和企业的竞争力，从而推动企业的市场化发展。 物业管理如果需要在市场中占有一席之地，那么就需要通过诚信经营，提供优质的服务。另外通过加强企业的品牌意识，能够使企业的的市场