管理系统中的计算机应用考点1.ppt

管理系统中计算机应用,学习要求,识记：基本概念30%领会：基本结构知识点40%简单应用：运用基本概念、基本结构知识点，分析和解决简单问题。20%综合应用：在简单应用的基础上，更深入和灵活运用知识，分析或实现较复杂的管理信息系统。10%考试时间150分钟，闭卷笔试。考试题型：单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释、简答题、应用题、小型案例分析题等。,主要知识构成,管理学知识计算机硬件与软件基础知识数据库知识软件编程知识管理信息系统分析、设计、实施与维护,学习内容组成,理论基础知识学习上机操作练习第四章：SQL语言的操作方法第七章：使用窗口操作的方法此部分实践必须在考试前完成,学习难点,E-R图决策树绘制数据流程图绘制数据库创建,第一章管理系统与信息技术应用,本课程性质综合性实践性学科交叉性本课程涉及管理学系统科学计算机技术网络与通信数据库等本课程注重信息技术的应用,第一章管理系统与信息技术应用,信息化时代对信息资源的理解信息信息技术信息资源价值信息产业信息活动信息的重要性P36信息管理学家WilliamMartin教授所言信息对企业的重要性P36、P38支持产品或服务开发。支持运作管理。建立有效业务流程和管理方式，提高管理效益。管理目标实现：生产率、成本、决策质量、客户关系、商业模式等,第一章管理系统与信息技术应用,大型连锁企业、跨国企业运用信息管理系统实施经营管理活动。电子商务（EC）P37B2BB2CC2CC2BG2CSNS-EC移动商务（MC）P37PDA：PersonalDigitalAssistant虚拟企业P38、P58云计算P103,第一章管理系统与信息技术应用,企业活动中的信息按稳定性分静态、动态按决策层次分P39图1-1战略、战术、业务按信息载体分文献、口传、电子、生物等按信息加工程度分原始信息、二次信息按组织边界分外部、内部还可按地域、来源、表现形式、使用者等角度分按与信息产生的客体相联系，可分为P41自然信息、生物信息、机器信息、人类的社会信息等。,第一章管理系统与信息技术应用,COBIT的含义P39-40ISACA：（InformationSystemsAuditandControlAssociation）信息系统审计与控制协会，是目前国际上唯一有权授予国际信息系统审计师资格的跨国界跨行业的专业机构。COBIT架构:由国际电脑稽核协会(ISACA)在1996年制订的资讯科技内控架构。企业对信息和信息传递系统的依赖性越来越强信息系统的脆弱性和风险威胁越来越广泛信息和信息系统投资成本问题越来越突出技术引发的组织变革和商业模式变革越来越强烈技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显,第一章管理系统与信息技术应用,数据与信息的区别与联系P40管理信息的定义P41对人们从事的社会经济活动有用的，可影响和控制生产、服务和经营活动的信息统称为管理信息实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等变动状态的真实反映，是企业决策的基本依据，是人们联系的纽带。,第一章管理系统与信息技术应用,管理信息的基本性质P41表1-2管理信息除基本性质之外具备的特点P42-43来源广泛、共享、形式多样、发生处理与使用在时空上的不一致性、价值不确定性、信息生命周期的主观性（捕获、组织、处理、使用、消亡）,第一章管理系统与信息技术应用,基于计算机的信息系统（CBIS）P44数据采集数据存储数据加工数据传输数据提供现代企业需要借助信息技术应对三大压力P44图1-5市场压力技术压力社会压力,第一章管理系统与信息技术应用,现代企业获取可用性信息，并将其用于企业的流程管理和绩效改善之中。可用性包括：及时性准确性适用性经济性,第一章管理系统与信息技术应用,管理系统中计算机应用的发展P45-48电子数据处理EDP管理信息系统MIS决策支持DSS战略性应用SISBPRERP电子商务EC网络化应用SCM、CRM移动商务MC物联网应用（IOT）,第一章管理系统与信息技术应用,计算机应用普及对用户的要求安全要求有效使用系统资源不断改善系统的应用水平用户扮演非常重要的角色P50-51,第二章应用信息系统,重要概念系统P52系统特征P52-53整体性相关性目的性环境适应性无处不在性信息系统（计算机系统CBIS）P53企业信息系统P54,第二章应用信息系统,信息系统的功能P54信息采集、存储、处理、输出、控制信息系统的分类P55表2-1企业信息系统的分类P55图2-2（从横向或纵向上划分）战略规划层（DSS）管理控制层（MIS），定义见P61运行操作层（TPS）,第二章应用信息系统,信息系统与组织的关系P57图2-3组织信息化与网络化管理创新和组织的虚拟化P58虚拟企业虚拟团队业务处理系统TPS（TransactionProcessSystem）P58TPS的功能P58TPS的作用P59TPS的构成P59图2-4及P60图2-5,第二章应用信息系统,TPS的发展趋势P60-61覆盖全业务联机事务处理系统OLTP管理信息系统MIS定义P61作用P62构成：见P62图2-7例、图2-8（P63）数据处理报表处理职能业务处理,第二章应用信息系统,MIS的发展趋势P64MRPMRP内部ERP外部ERP（SCM：内部ERP，CRM，SRM）P70-74,第二章应用信息系统,决策支持系统（DSS）定义P65功能P65、P66构成P66-67：图2-11示意图DSS与MIS的区别P65表2-2联机分析处理应用OLAP图2-10示意图决策支持系统的发展趋势P68-70商业智能主管信息系统专家系统群决策支持系统,第二章应用信息系统,流程整合型系统ERP（P70-71）图2-15最后一章实例SCM（P71-72）图2-16CRM（P73-74）图2-17,第三章管理系统的信息化平台,什么是信息处理基础平台？P75计算机系统平台通信网络平台通信网络设备传输介质通信协议数据库平台是MIS的基础，包括操作系统，数据库管理系统、数据库和应用程序。信息处理的的软资源方法、技术、标准、规范、制度和法规等。,第三章管理系统的信息化平台,信息处理基础平台的发展P76-78C/S模式B/S模式信息处理平台的类别集中式平台P79优点与缺点分布式平台P79-80优点与缺点,第三章管理系统的信息化平台,计算机系统计算机冯诺依曼结构P80计算机系统硬件系统软件系统多媒体计算机多媒体技术P82多媒体技术的特征P82多样性、集成性、交互性、实时性,第三章管理系统的信息化平台,多媒体计算机的关键技术P82-84数据压缩技术数字图像技术数字音频技术数字视频技术多媒体通信技术多媒体数据库技术虚拟现实技术,第三章管理系统的信息化平台,计算机的发展历程及方向P84-86计算机五代：表3-1软硬件研发与制作成本演变计算机发展方向数据通信平台P86-95计算机网络平台P95-101网络定义网络类型网络设备网络协议网络特点物