加油站定编、排班与作息规定

中海油山东销售有限公司加油站定编、排班与作息规定为建立精简高效的加油站运营模式，中海油山东销售有限公司根据销售公司确定加油站组织架构，并结合山东地区的实际情况，特制订本规定。一、加油站组织架构图油站经理区域经理班主管区域主管会计收银员加油员油站出纳便利店员洗 车员技师主管（汽车服务）便利店主管油站副经理二、加油站定编方案1、加油站定编原则一岗多责、各有侧重、全员销售、全员服务2、加油站管理人员定编标准2.1经理编制标准：所有加油站设站经理一名；连续两个月日均销量20吨以上的站可根据需要设副经理或经理助理一名；新开业站第一个月可配经理助理一名。2.2会计编制标准： 根据加油站集中程度和业务量大小，35个加油站设片区会计一名。2.3出纳编制标准： 加油站无论大小，每站设出纳一名。出纳可以由加油站后备管理人员兼任。2.4服务员工编制标准：根据各站营业时间长短、销量大小，参考收银模式、交易笔数，合理用工；无中控系统或有中控系统每月销量90吨以下的站，不设专职收银员，实行挎包收银，加油兼收银；根据加油站便利店销售规模视情设便利店管理员，无便利店管理员的站，由站经理指定人员负责便利商品的销售工作；其它服务项目根据实际情况确定相应编制。按油品销量规模确定的编制标准如下：日均销量X（吨）定编标准（人）X353X5+X/3注：定编标准的计算，七舍八入，保留整数。以上日均销量，是指连续两个月的平均销量。日均销量发生变化时，服务员工编制按以上标准调整。未营业加油站员工编制，根据安全需要及开业进度，由零管部确定。三、 加油站排班规定加油站可根据服务人员人数情况，规定不同的营业时间，并按以下方法进行排班：服务员工人数营业时间排 班 规 定3人12小时三班轮倒，每班一人，营业阶段分两班，每班6小时，歇业阶段值班员工一人。管理人员协助加油。三班轮倒的排班方法：早班早班中班、接夜值中班、接夜值休息休息。4人16小时三班轮倒，每班一人，营业阶段分两班，每班8小时，歇业阶段值班员工一人。根据各站销售规律，另一人分时段在高峰阶段加油。管理人员协助加油。5人20小时三班轮倒，营业阶段分两班，每班10小时，每班两人，歇业阶段值班员工一人。6人24小时三班两倒，每班两人。三班两倒排班方法：白班白班夜班夜班休息休息7人24小时三班两倒，每班两人；根据各站销售规律，另一人分时段在高峰阶段加油。8人以上24小时三班两倒，可设专职便利店管理员；各班人力由站经理根据各站销售规律自行安排，报零管部批准后执行。四、加油站作息规定1、服务员作息规定：三班两倒的加油站，分为白班和夜班。白班作业时间为：7:3017:30；夜班作业时间为： 17:30次日7:30。三班轮倒的加油站，分为早班、中班、夜值。早、中班作业时间根据全天营业时间长短合理分配。2、管理人员作息规定：出纳作息时间为：上午7:0011:00，下午14:0018:00；周六、周日休息。站经理作息时间为：上午8:3011:30，下午13:3018:30。周五、周六休息。副经理或经理助理、后备管理人员的作息时间根据加油站的