对外经济贸易大学远程教育学院2016-2017 学年第一学期《组织行为学》复习大纲整理

国际经济贸易大学远程教育学院2016-2017学年第一学期复习大纲组织行为学一、单项选题1.一个有效的团队需要以下哪些技能？(d)上述三类a .解决问题b .技术专长c .个人技能2.研究表明，有凝聚力的团队成员有(c)较低的缺勤率3._ group由组织结构(b正式)定义4.有证据表明，当任务被执行时，团队通常表现得比个人更好(以上三项)。甲需要多种技能。乙需要判断。丙需要经验5._ _ _ _ _ _团队允许人们在线协作(虚拟)6.动机定义中的关键因素不包括：(a)驱动力满足人们生理需求的最基本的组织因素是工资8.希望杰出和成功的个人的优势是什么9.组织承诺指的是(d)上述所有内容a .态度b .与员工离职负相关c .与员工缺勤负相关10.当个体观察行为时，他们试图判断它是由内部原因还是外部原因引起的，这就是：(c)归因理论11.你是一家公司的新员工。你的主管向你介绍你的工作，并说当你精通你的工作时，你将有很大的自主权。他称赞你以前承担的责任，并建议你对你的工作结构提出建设性的批评。你的主管似乎在使用_ _ _ _ _ _假设。(英国Y理论12.你是一线经理，负责监督生产小产品的员工。员工的工作并不有趣，也没有挑战性。你发现他们经常在休息后回来工作到很晚。你学习了塑造行为的理论，并决定将它应用到你的工作实践中。萨姆上班又迟到了。你削减了他半小时的工资。这是惩罚的一个例子。13.你是一家专卖店的经理。你决定用五大模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们已经被很多研究证实了。你想用人格的五个维度来安排员工去做最适合他们的工作。你知道你的客户要求很高，很难打交道。以下哪个人格维度可以测试一个人承受压力的能力？(d)情绪稳定14.一个人的感知和客观现实。(b)可能非常不同)15.你是一线经理，负责监督生产小产品的员工。员工的工作并不有趣，也没有挑战性。你发现他们经常在休息后回来工作到很晚。你学习了塑造行为的理论，并决定将它应用到你的工作实践中。你表扬了艾伦休息后准时回来工作。这是(b)正强化的一个例子。16.以下哪一项不是影响感知的因素？(b)社会a .目标c .感知者d .情况17.麦克莱伦的需要理论包括除了(b)生存需要之外的所有下列内容18.期望理论不推荐下列哪种关系(努力和满足)绩效和报酬之间的关系努力和绩效报酬和个人目标19.以下哪一项不是集团发展模式的五个阶段之一？(b)接种(a)形成c .休克d .规范20.双因素理论认为外部因素如(b)工作环境会引起不满。21._用三个核心需求取代马斯洛的五个需求。(视网膜电图理论)22.关于归因理论，下列哪个陈述是不正确的？(d)这种行为可归因于遗传。)A.它试图将原因归因于特定的行为。行为的原因可能来自内部。引发行为的意愿可能来自外部。23.当我们根据一个人的单一个性特征，如智力、社交能力或外貌，得到对这个人的总体印象时，d光环效应就起作用了。)24.下列关于A型人格的描述中哪一个是正确的？(甲型性格的人喜欢数字。他们用他们得到的所有东西的价值来衡量成功。)25.MBTI的研究不包括以下：中的哪一个(聪明/富有挑战性)外向/内向b感知/直觉c感知/判断26.感知在组织行为中最相关的应用是：(a)个人感知27.一个人对工作的理解、积极参与和相信自己的表现对自己价值的重要性的程度是(b)工作参与28.工作满意度与员工流失率呈负相关。29.什么决定个性？(d)上述三种类型a .遗传b .环境c .环境因素30.任何相对持久的行为变化都被定义为(学习)31.停职一个在工作中喝醉的员工是_ _ _ _ _的一个例子。(c)惩罚认为“歧视是错误的”是一种价值观的陈述。这种观点是态度的一个(认知)组成部分。33.以下哪项技能不是罗伯特卡茨的关键管理技能？(b)计算机a .技术c .人际d .概念34.以下哪一项不是人际交往技能？(a)完成财务报告(b)沟通(c)解决冲突(d)作为团队成员工作35.工人的年龄似乎与以下哪一项直接相关36.成功的经理和企业家都相信(c)要想在管理上取得成功，技术技能是必要的，但还不够。37.根据亨利明茨伯格的观点，这十种管理角色可以分为三类。以下哪一项不是三个类别之一其中一个？(d)联络作用a .与关系有关b .信息传递c .决策2.真或假(A代表正确，B代表错误)38.“态度”一词以特定的方式描述了人们对某些事物和行为的感觉倾向39.个人期望对感知没有影响(二)40.质量圈是解决问题团队的应用(一)41.这个团体的所有成员都可以说是演员。每个人都扮演一个角色(一)42.如果团队的接受度对你来说并不重要，那么遵守团队规范的需求就会减少43.不实用主义的马基雅弗利主义者是实用主义者，他们相信他们可以做任何事情来实现他们的目标44.ERG理论中的核心需求与马斯洛的五个需求(A)是一致的45.大量研究表明，MBTI是一种有效的人格测量方法(下)46.团体往往比个人做出更冒险的决定。(一)47.尊重被认为是一种低级的需求。(二)48.工作满意度高的人对工作有积极的态度。(一)49.现代理论将法月尔的五种管理职能压缩为四种：计划、组织、指挥和控制。(二)50.根据俄罗斯人和他的同事的理论，最成功的管理者比那些被认为是最有效的管理者正在建设中。花更多时间在社交上。(二)51.工作中的卫生保健因素会导致工作满意度。(二)52.黑塞和布兰查德将成熟度定义为人们完成特定任务的能力和意愿的程度。(一)53.当一个组织的员工将他们的权力转化为行动时，我们称之为参与政治。(一)54.官僚结构的主要缺点是缺乏对规则的关注。(二)55.技术是变革的驱动力。(一)56.经理失败的唯一也是最大的原因是糟糕的人际交往能力。(一)57.企业家面临的最大问题是缺乏技术能力。(二)58.Robert okaz认为三种关键的管理技能是：技术技能、人际交往技能和概念技能。(一)59.研究人员发现了一组特殊的基因，这些基因决定了一个人出生后的性格。(二)60.一般来说，价值观影响态度和行为。(一)61.态度由三部分组成：认知、情感和行为。(一)62.工作满意度是指个人对工作的总体态度。(二)63.在个人层面，高满意度通常会带来高效率。(二)64.我们所有的成就都是由我们的个性塑造的。(一)65.A型性格会成为优秀的团队成员。(二)66.在归因理论中，“一致性”是指个体在不同情况下表现出的不同行为。(二)67.行为越一致，观察者越倾向于将其归因于内部原因。(一)68.根据马斯洛的理论，满足需求不再具有激励效应。(一)69.麦格雷戈称之为人性理论的积极假设70.根据赫兹伯格的观点，满意的反面是不满意。(二)71.工作中的健康因素可以通过提供良好的工作条件、薪酬和工作保障来满足。(一)72.组必须至少有两个成员和一个或多个目标。(一)73.几个月后，大多数员工将理解组织的文化。(一)74.几乎每个工作组都有正式的领导。(一)75.团队思维提高了团队绩效。(二)76.团体往往比个人做出更冒险的决定。(一)77.多功能团队的一个优势是易于管理。(二)78.沟通对组织行为的影响有限或没有。(二)79.“解码”一词的意思是解释或试图理解发送者信息的含义。(一)80.噪音是指任何干扰交流过程的东西。(一)81.八卦是一个传播官方信息的非正式网络。(二)82.领导特质观点的一个含义是领导者可以被训练。(二)83.如果领导特质理论是有效的，那么领导者基本上不是天生就有领导特质的。(一)84.密歇根大学的研究发现，以生产为导向的领导者可以让团队更有效率。(二)85.密歇根大学的研究发现，以生产为导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务方面。(一)86.黑塞和布兰查德发明了管理网格。(二)87.领导权变模型认为没有最好的领导风格。(一)88.Fidler的理论是基于这样一个假设，即领导者不能改变他们的风格来适应不断变化的情况。(一)89.领导路径-目标模型综合了黑塞和布兰查德的期望激励模型和菲德勒的权变模型。(二)90.强盗的力量是强制性的，基于恐惧。(一)91.奖励力量存在于别人认为有价值的东西的分配中。(一)92.为了使奖励权力有效，奖励权力必须控制金钱。(二)93.信息权力是形式权力的来源。(一)94.要获得权力，你必须在组织中有一个正式的职位。(二)95.当具有相同工作相关知识的另一个人被该组织雇用时，该个人的专家能力被削弱。(一)96.当你掌握了很多容易得到的东西，你的力量就会增强。(二)97.根据定义，所有政治行为都被视为非法活动。(二)98.政治活动最有可能在模糊的气氛中做出决定。(一)99.功能化的优势在于将相似的专业知识结合在一起。(一)100.部门对员工问题的回答，如“如果我有问题，我应该打电话给谁？(二)101.官僚结构的优点在于它的简单。它的特点是速度快、灵活、易于维护。(二)102.这种简单的结构的特点是通过专门化获得高度常规的操作任务。(二)103.这种有机结构的特点是广泛的部门化、高度标准化、有限的信息网络和集中化。(二)104.非常规或复杂技术的特点是低任务多样性和高任务分解。(二)105.机械结构的特点是高度参与决策。(二)106.强势文化比弱势文化对员工行为的影响更大。(一)三。场景案例问题107.这项工作由你们三人分担。在每次团队会议上，珍妮和吉姆对项目的进展有不同的看法。珍妮认为吉姆的工作没有进展是因为他天生懒惰，而不是因为项目本身的一些问题。事实上，珍妮自己没有做好她的工作。珍妮似乎有一个基本的归因错误。108.您的主管正在评估员工的工作满意度，您正在帮助主管向您的同事学习有助于提高工作满意度的信息。你应该向主管建议，组织层面的满意度和绩效之间的关系应该得到持续的支持。(a)是109.您的主管正在评估员工的工作满意度，您正在帮助主管向您的同事学习有助于提高工作满意度的信息。(b)错误110.你是一家公司的新员工。你的主管向你介绍你的工作，并说当你精通你的工作时，你将有很大的自主权。他称赞你以前承担的责任，并建议你对你的工作结构提出建设性的批评。作为一名运用y理论的经理，你的老板会做以下所有事情，除了(d)密切关注你的工作，看看你是否不负责任。)111.您的主管正在评估员工的工作满意度，您正在帮助主管向您的同事学习有助于提高工作满意度的信息。你应该向你的主管建议，最常见的问题是“你对你的工作满意吗？”一些复杂的问题也是很好的指标。(a)是112.你是一家专卖店的经理。你决定用五大模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们已经被很多研究证实了。你想用人格的五个维度来安排员工去做最适合他们的工作。珍妮的责任感相对较差，你应该期望她：(1)精力容易分散。)113.你是一家专卖店的经理。你决定用五大模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们已经被很多研究证实了。你想用人格的五个维度来安排