购物店明细表

购物店明细表三、购物服务管理标准体系明细表 表1 购物服务通用基础标准体系明细表,JC 101 - JC 103, JC 101 标准化工作导则 Q/XXXX JC 101.1-101.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 服务业组织标准化工作指南Q/XXXX GB/T 1 2011.6.1 第1部分:基本要求 JC 101.1 24421.1-2009 服务业组织标准化工作指南Q/XXXX GB/T 2 2011.6.1 第2部分:标准体系 JC 101.2 24421.2-2009 服务业组织标准化工作指南Q/XXXX GB/T 3 2011.6.1 第3部分:标准编写 JC 101.3 24421.3-2009 服务业组织标准化工作指南Q/XXXX GB/T 4 2011.6.1 第4部分:标准实施与评价 JC 101.4 24421.4-2009 标准化工作导则 第1部分:Q/XXXX 5 2011.6.1 GB/T 1.1-2009 标准的结构和编写规则 JC 101.5 标准化工作指南 第2部分:Q/XXXX GB/T 6 2011.6.1 采用国际标准 JC 101.6 20000.2-2009 标准化工作指南 第3部分:Q/XXXX GB/T 7 2011.6.1 引用文件 JC 101.7 20000.3-2003 标准化工作指南 第4部分:Q/XXXX GB/T 8 标准中涉及安全的内容 JC 101.8 20000.4-2003 标准化工作指南 第6部分:Q/XXXX GB/T 9 2011.6.1 标准化良好行为规范 JC 101.9 20000.6-2006 服务标准化工作指南 第1部Q/XXXX GB/T 10 2011.6.1 分:总则 JC 101.10 15624.1-2003 标准化工作指南 第6部分:Q/XXXX GB/T 11 2011.6.1 标准化良好行为规范 JC 101.11 20000.6-2006 Q/XXXX 12 标准化管理基本规定 2011.6.1 JC 101.12 Q/XXXX 13 方针目标管理办法 2011.6.1 JC 101.13 JC 102 术语与缩略语标准 Q/XXXX JC 102.1-102.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 标准化工作指南 第1部分:Q/XXXX GB/T 14 标准化和相关活动的通用词2011.6.1 JC 102.1 20000.1-2002 汇 15 服务标准化工作指南 第2部Q/XXXX 分:服务业通用术语 JC 102.2 Q/XXXX 16 旅游业基础术语 2011.6.1 GB/T 16766-2010 JC 102.3 标准编写规则 第1部分 术Q/XXXX GB/T 17 2011.6.1 语 JC 102.4 20001.1-2001 Q/XXXX 18 质量管理体系 基础和术语 2011.6.1 GB/T 19000-2008 JC 102.4 JC 103 符号与标志标准 Q/XXXX JC 103.1-103.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 标准编写规则 第2部分:符Q/XXXX GB/T 19 2011.6.1 号 JC 103.1 20001.2-2001 标准编写规则 第3部分:信Q/XXXX GB/T 20 2011.6.1 息分类编码 JC 103.2 20001.3-2001 标志用公共信息图形符号 第Q/XXXX GB/T 21 2011.6.1 1部分:通用符号 JC 103.3 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第Q/XXXX GB/T 22 2011.6.1 2部分:旅游休闲符号 JC 103.4 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号 第Q/XXXX GB/T 23 2011.6.1 9部分:无障碍设施符号 JC 103.5 10001.9-2008 公共信息向导系统要素的设Q/XXXX GB/T 计原则与要求 第1部分:图24 2011.6.1 JC 103.6 20501.1-2006 形标志及相关要素 公共信息向导系统要素的设Q/XXXX GB/T 25 计原则与要求 第2部分:文2011.6.1 JC 103.7 20501.2-2006 字标志及相关要素 公共信息导向系统设置原则Q/XXXX GB/T 26 和要求 第3部分:平面示意2011.6.1 JC 103.3-2006 图和信息板 Q/XXXX 27 安全标志及其使用导则 2011.6.1 GB 2894-2008 JC 103.10 Q/XXXX 28 消防安全标志 2011.6.1 GB 13495-1992 JC 103.11 Q/XXXX 29 环境卫生图形符号标准 2011.6.1 CJJ/T 125-2008 JC 103.12 环境保护图形标志 排放口Q/XXXX 30 2011.6.1 GB 15562.1-1995 (源) JC 103.13 表2 购物服务保障标准体系明细表,BZ 201 - BZ 209, BZ 201 环境标准 Q/XXX BZ 201.1-201.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 1 收货部卫生管理办法 2 卖场卫生管理办法 3 办公场所卫生管理办法 BZ 202 能源标准 Q/XXX BZ 202.1-202.X 序体系内 实施 标准名称 主管部门 标准号 号 标准号 日期 4 用水用电管理办法 5 能源应急管理办法 BZ 203 安全与应急标准 Q/XXX BZ 203.1-203.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 6 生活饮用水卫生标准 GB 5794-2006 7 公共场所用品卫生标准 WS 205-2001 8 收银台安全管理办法 9 紧急事件、安全事故处理办法 10 消防安全管理办法 11 仓库安全管理办法 BZ 204 职业健康标准 Q/XXX BZ 204.1-204.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 12 职业健康安全管理体系 规范 GB/T 28001-2001 13 GB/T 28002-2002 职业健康安全管理体系 指南 14 工伤管理规定 BZ 205 信息标准 Q/XXX BZ 205.1-205.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 15 客户资料管理办法 16 网络维护管理规定 17 电话信息管理办法 18 公文管理规定 19 档案管理规定 20 印章管理办法 21 保密规定 BZ 206 财务管理标准 Q/XXX BZ 206.1-206.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 22 固定资产管理办法 23 收银工作流程 24 点钞、验钞管理办法 25 外币兑换程序 26 收银交班程序 27 现金管理办法 28 钥匙存放及交接规定 29 账项争议处理规定 30 单据保管及报表管理办法 31 月末盘点程序 32 采购管理办法 33 报账程序 34 发票管理规定 35 差旅费管理规定 36 出纳工作程序 37 成本控制管理办法 BZ 207 设施、设备及用品标准 Q/XXX BZ 207.1-207.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 38 收银机操作规范 39 物资管理规定 40 仓库管理规定 41 办公用品管理规定 损坏赔偿管理办法 42 BZ 208 人力资源标准 Q/XXX BZ 208.1-208.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 43 考勤管理规定 44 人员聘用及请假规定 45 薪酬、福利管理规定 46 员工奖惩规定 47 员工考核规定 48 员工培训管理办法 49 公司纪律规定 50 员工异动管理规定 51 总经理岗位规范 52 店长岗位规范 53 柜长岗位规范 54 营销部经理岗位规范 55 营销人员岗位规范 56 营业员岗位规范 57 输单部主管岗位规范 58 输单部员工岗位规范 59 人事部经理岗位规范 60 财务总监岗位规范 61 会计主管岗位规范 62 出纳员岗位规范 63 采购部经理岗位规范 64 仓储主管岗位规范 65 仓库管理员岗位规范 BZ 209 合同管理标准 Q/XXX BZ 209.1-209.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 66 合同管理办法 表3 购物服务提供标准体系明细表,TG 201 - TG 209, TG 301 服务规范标准 Q/XXX TG 301.1-301.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 67 员工行为规范 68 员工仪容仪表规范 69 接待服务流程 70 零售服务规范 TG 302 服务提供规范标准 Q/XXX TG 302.1-302.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 71 货物广告管理办法 72 游客休息场所管理办法 73 商品变价服务规定 74 收银服务管理规定 75 售后服务管理办法 76 退换货流程 TG 303 服务质量控制规范标准 Q/XXX TG 303.1-303.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 69 质量监督检查规定 77 收银员服务质量管理规定 78 营业员服务质量管理规定 79 顾客投诉处理办法 80 内部审核控制程序 81 收货部差异、错误处理办法 TG 304 运行管理规范标准 Q/XXX TG 304.1-304.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 82 赠品管理规定 83 促销管理办法 84 门店盘点流程 85 存货管理规定 86 非存货资产管理办法 87 员工购物规定 88 价签管理规范 89 条形码打印管理规定 90 条形码录入和补入管理规定 TG 305 服务评价与改进标准 Q/XXX TG 305.1-305.X 体系内 实施 序号 标准名称 主管部门 标准号 标准号 日期 标准化工作自检自查评估规91 则 92 标准化工作考核机制 93 游客满意度调查规定 94 考评监督管理规定 旅游服务评价及改进管理办95 法 下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除谢谢 中秋佳节演讲词推荐 中秋,怀一颗感恩之心 老师们,同学们: 秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。 中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。 金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友无讳什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。 中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆这些,都已成为人们生活的主旋律。 同学们,一定能背诵出讲多关于中秋的千古佳句,比如“丼头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。 中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讱不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹 中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情 二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。 三、活动目的: 1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。 2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。 四、活动时间:XX年3月27日星期四 五、活动参与对象:房产Q1141全体及“家属” 六、活动地点:武汉市华中农业大学校内 七、活动流程策划: 1、27日8点在校训时集吅,乘车 2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影 3、10点30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼 4、1点30,收拾食品残物,开始集体活劢 5、4点,乘车返校 八、职能分工及责任定岗 1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验 组长:金雄 成员:吴开慧 2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假的実批,安全知识的培训不教育,午餐制作的人员分组 组长:徐杨超 成员:王冲 3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材 组长:胡晴莹 成员:何晓艺 4、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织 组长:武男 成员:冯薏林 5、厨艺大赛组织组:负责挃导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”，厨王春游费用全免， 组长:朱忠达 成员: