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文档简介
友好交往为先,礼,礼貌显魅力,孔子言:不学礼,无以立,情景:在拥挤的公共汽车上,甲不小心踩了乙的脚,即兴表演,美国通用电器公司的总部底层的大花园中,销售部经理(中国人)带着孩子休息,孩子边吃边扔,旁边有一位老者(美国人)跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾,母亲拉着孩子的手说:”如果不好好学习,长大后就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作声,下午,公司召开全体中层干部会议,女经理匆匆赶往会议室,推门进入,发现坐在主席台的却是上午的那位老者(他就是总裁),接下来会发生什么事?请你与伙伴合作续演此故事。并说明这样编写的理由。,续演故事,改写故事,如果你是销售部经理,看到老者捡地上自己孩子扔的垃圾,你会怎么做?说明理由。,是人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。,什么是礼貌?,对人没礼貌的害处在于:,1.影响到人际关系的质量。,2.影响到社会风气的好坏。,3.关系到国家和民族的尊严。,礼貌与尊重之间的关系?,(1)人与人之间需要尊重,礼貌是对人尊重的具体表现。(2)礼貌反映出我们自身的素质,展示我们的风采。(3)我们讲文明、有礼貌,包含对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质。,2、礼貌是文明的体现是否文明礼貌,决不只是个人的私事,也不是小事,它表明一个人是否具有道德修养,影响到人际关系的质量和社会风气的好坏。关系到国家和民族的尊严。我们有了礼貌,就有了与人交往的亲和力。,礼貌的重要性:,1、礼貌是尊重的具体表现礼貌反映出我们自身的素质,展示我们的风采。我们讲文明、有礼貌,包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好的品质,这些品质是通往友好交往的道德桥梁。如果对人不礼貌,就会对人造成伤害,妨碍我们与人交往。,与人交往必备的素养:,语言文明,态度亲和,举止端庄,语言文明,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。礼貌用语要求说话和气,不强词夺理,不恶语伤人;谈吐文雅,不说脏话;与人交谈时,要谦逊、尊重对方,多用商量的口吻说话,不要盛气凌人,也不要说大话。,谢谢的魅力,2、服务员的微笑服务给我们哪些启发?,3、对人有礼貌表现在哪些方面?,1、这个客人为什么感到惭愧?,他错怪了服务员,而服务员仍然保持礼貌的语言和良好的服务,正式服务员的微笑使他惭愧。,主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄是与友人交往必备的素养。,语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往必备的素质。在言语、行为、态度上的有礼貌,往往能够化解矛盾。,换种说法说话,1.你这个笨蛋,连这点小事都做不好!你还能做什么事?,2.你完了,上次考四十多分,这次考五十多分,怎么总也不及格,你究竟长脑子没有?,1.别急,没做好不要紧,我来告诉你该怎么做,2.虽然成绩还不够理想,但是比起上一次你也是有进步的。我相信通过努力,你一定会有更大的进步。,1.你这个笨蛋,连这点小事都做不好!你还能做什么事?,1.别急,没做好不要紧,我来告诉你该怎么做!,2.你完了,上次考四十多分,这次考五十多分,怎么总也不及格,你究竟长脑子没有?,2.虽然成绩还不够理想,但是比起上一次你也是有进步的。我相信通过努力,你一定会有更大的进步。,3.我什么地方惹着你了,一天到晚拿脸色给我看,你当你是谁呀?,3.你好像不大高兴,是不是我有什么地方做得不好?,A,B,一个年轻人要去张村,可他不认识路。半路上他遇见一个老人,年轻人喊到:喂,老头,这里离张村还有多远?老人脱口而出:无礼!年轻人走了足足五里,却一直没有见到叫张村的地方。年轻人停下来想了又想,似乎明白了什么道理。1、年轻人在哪些方面做得不好?2、请你说说在待人接物中,语言方面应该注意些什么?,共同探讨,(参见教材第80页),日常礼貌用语:,见面语:,感谢语:,致歉语:,告别语:,早上好、晚上好、您好、久仰,谢谢、让您费心了、多亏您的帮助、您辛苦了,对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵,再见、请再来、欢迎随时光临、一路顺风,态度亲和,能使我们增添交往的魅力,如果我们态度真诚、待人和气,就会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此之间的距离,对方自然也会以同样的方式回应我们。,态度亲和,举止端庄,举止端庄,是我们要培养的良好行为方式。它能反映我们高雅的气质,反映我们的道德素养和文明程度。我们要做到内在真心诚意、外在彬彬有礼,就能广受欢迎、广交朋友。,小刚的学习好,又是班里的学习委员,但班里同学对他敬而远之,不愿与他交往,经过了解,原来:哪个同学的作业完成得不好,他既指责又挖苦:“你真笨!”同学有问题请求他帮助时,他态度傲慢;同学找他聊天时,他不是东张西望,就是打断别人的话小刚为什么不受欢迎?我们应从哪几个方面努力使自己成为一个懂礼貌的人?,小刚的烦恼,课堂知识回顾,1、礼貌是一种规范、一种道德准则2礼貌与尊重之间的关系?3、礼貌的重要性:礼貌是尊重和文明的体现4、对人有礼貌的表现,语言文明(魅力)态度亲和(魅力)举止端庄(魅力),学习反馈,1人与人之间需要尊重,礼貌是的具体表现,礼貌是的体现礼貌是处理人与人之间关系的一种,是人们在日常交往中应当共同遵守的我们对人有礼貌,主要表现在、等方面,、是与人友好交往必备的素养,尊重,文明,规范,道德准则,语言,态度,行为,语言文明,态度亲和,举止端庄,1.(单选)在人与人的交往中,有一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则,这种规范是()A法律B学习C礼貌D友情,2.(多选)我们与人友好交往应该具备一定的素养,你认为我们应该具备()A语言文明B盛气凌人C态度亲和D举止端庄,C,ACD,3.有人认为:讲不讲文明礼貌是个人的私事,与他人无关,影响也不大.这种观点对吗?为什么?,忆一忆,反思一下自己在与人交往中的行为举止有哪些值得肯定的地方,有哪些需要改进的?,创设场景,“回到家在
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