战略目标梳理七步法范文

战略目标梳理7步法组织梳理只是绩效管理系统设计的基础，是对随之而来的障碍的道理，也是绩效管理变化的前奏。下一步是战略上梳理和开发组织的目标体系和评价指标体系，这是非常重要的。这是帮助员工和组织共同成长的跳板，无论是组织的表现还是员工的表现，都是从组织的总体目标出发，首先确定整个组织的大目标，然后使用战略图工具系统地分解，从而确定绩效评价指标。为什么要权衡公司的战略目标？业绩管理失败的一个重要原因是企业将业绩评价视为管理人员管理员工的大棒，企业评价了许多日常工作和行为，这些日常工作和行为的目的和意义不明确。因此，企业的绩效评价令人难堪，无论规模大小，都可以放在绩效评价表中，提交各种报告、部门间调整等，负责很多无法完成工作的工作，这样的工作是很基础的，即使员工都完成了，也不利于公司的绩效提高。也有人的体温、脉搏、心跳等职业，这些指标不正常，总是正常，也不帮助人做创造性的工作。也就是说，如果基本工作做得不好，会影响公司的正常运营，但是所有这些基本工作都做了，并不能创造出与其他企业不同的竞争力。因此，作者建议，企业经营业绩管理时，其出发点必须站在企业战略的高水平，将业绩管理与企业的战略和运营紧密结合，从战略目标中提取员工的评价指标，用业绩管理系统支持公司的战略定位。战略梳理的工具是战略地图。绩效管理理论和实践的发展趋势也表明，未来实施绩效管理系统必须进行战略梳理，战略梳理必须使用战略指导，这三者之间的关系越来越密切，值得企业管理者认真研究和实践。一、战略地图编制7步方法第一步：分析宏环境企业在一个大的经济环境下运营，企业的发展方向和工作思想必然受到宏观环境的影响，进行战略时，首先要了解宏观环境下企业发展的要求。宏环境分析主要使用PEST分析工具。图8是宏观环境分析的框架，主要包括四个方面，各个方面可以细分为多个思维观点。1、政策：政策方面包括环境保护制度、税收政策、国际贸易宪章和限制、合同执行法、消费者保护法、雇佣法、竞争规则、政治稳定性、安全条例等。2、经济：经济方面包括经济增长、利率和货币政策、政府支出、失业政策、征税、汇率、通货膨胀率、消费者信心等。3、社会：社会方面包括人口增长率和年龄分布、劳动和社会流动性、生活方式变化、职业和休闲态度、企业家精神、教育、健康意识、社会福利和安全、生活条件等。4、技术：技术方面包括政府研究支出、产业技术兴趣、新发明和技术开发、技术转移率、技术更新速度和生命周期、能源利用和成本、信息技术变化、互联网变化等。图8宏环境分析工具(PEST)参与宏观环境分析讨论的人员一般包括总经理、副总经理等高级职员。在进行讨论会之前，人力资源部门或企业管理部门要提前安排参加讨论的人员，事先收集资料，进行讨论之前做好准备。表3是在进行宏环境分析研讨会之前公司的工作示例。XX公司宏环境分析表填写人部门和职位问题点因素(机会、威胁)归纳总结政治/法律因素1、国内政治和法律环境的什么新发展和变化会给XX公司带来长期和短期的影响？(例如，国内产业结构调整、环境保护要求等)2、该地区的法律和政策环境有什么新的发展和变化会对XX公司产生什么长期和短期的影响？(例如，区域产业结构调整、环境需求等)景经我的原因数1、国内经济环境对XX公司所处的产业有什么有利和不利的影响？2、这种影响会给XX产业带来什么样的变化？3，XX公司如何适应这种变化？社会会议文化原因数1、当前整个社会环境和国民概念的变化(如绿色、环境保护的概念)对这个XX产业的发展有何影响？2、部分影响会给整个产业环境带来这样的变化吗？3，XX公司如何应对这些变化？技术手术因素1、XX产业新技术开发主要呈现什么趋势？2、这种趋势会给整个产业发展带来什么变化？3、这种变化会对XX公司自身的发展产生长期和短期的影响吗？要注意，作业定了，不一定能全部收回，也不一定保证作业质量一定合格。因此，作为专业推进部门人力资源部或企业管理部门，需要后续咨询，重点关注完成作业的进度和质量，确保讨论中所有作业都可以用作会议资料。举行研讨会的时候，会议主持人应该准备讨论框架，在讨论时间内引导大家积极的讨论。图9是企业宏观环境分析讨论的讨论框架。图9企业宏环境研讨会框架根据预收集的材料和讨论框架，专业部门(人力资源部门或企业管理部门)将充分讨论宏环境对企业战略的影响，并收集讨论参与者的意见和建议。研讨会的目的一方面是通过大家不同的观点来观察宏观环境对战略的影响，另一方面是通过大家的头脑风暴讨论来整合大家的观点，慢慢形成一个统一的理解，这比收集数据重要得多。因此，作为主持人，专业部门必须不断鼓励大家热烈的发言和不同的看法，管理人员之间的意见冲突，最终就宏观环境对企业战略的影响达成共识。通过宏观环境分析，得出了对企业宏观环境机遇和威胁的判断。图10是对一个企业宏观环境分析所获得的机会和威胁的判断。图10企业宏观环境分析结论第二步：基准企业分析分析宏观环境的影响后，企业还需要进一步进行基准企业研究，建立自己今后要赶上的企业基准。基准的选择：基准企业的选择由高层内部讨论决定，一般情况高层对行业内的企业比较了解。每个人根据自己知道的情况提出建议，然后由高层讨论决定，一般建议基准供应商至少选择2-3个。基准企业分析也需要提前准备数据收集，宏环境分析完成后，专业部门可以安排基准评估工作。表4是基准企业分析的工作示例。序号企业名称行业排名优点(3个)十三(三)影响区域注释12345举行研讨会时，会议主持人需要准备企业基准研讨会的讨论框架图11。图11公司基准企业分析和讨论框架基准企业分析基于基准企业的优点、缺点和我们的建议。图12是企业基准企业的分析部分结论。图12企业基准测试企业分析部分结论第三阶段：内部能力分析宏观环境的影响、基准企业的优点和缺点之后，企业需要系统地分析内部资源和能力，以确定企业拥有的资源和能力、哪些能力是企业的长处，哪些能力是企业的弱点。内部能力分析主要根据价值链展开。通过价值链分析，您可以了解企业在人力资源、研发、营销、生产、采购等方面的具体工作情况吗？图13是内部能力研讨会框架图13是内部能力分析的框架。图13内部能力分析框架例如：企业的市场能力分析结果：图14公司市场能力的分析和总结公司市场能力摘要：优点：在业界有良好的声誉，有品牌建设的基础。公司可以积累特定的市场销售资料，为市场工作提供深入依据。缺点：市场规划和销售支持不足，市场和销售工作缺乏明确的方向和方法支持；缺乏有效的信息收集方法、分析手段和沟通机制；缺乏品牌管理和运营经验。市场工作重点：继续做好市场基本工作。加强产业及竞争对手分析加强市场规划功能，明确市场方向和战略。逐步优化品牌，改善品牌管理。内部能力分析判断核心能力的优缺点。图15是企业内部能力分析的结论。第四步：梳理战略优先事项基于上述讨论分析的战略要点包括：通过多个渠道提高销售量、保持一定的利润水平、控制成本、建立完善的高效运营平台、构建一流的研发能力、构建以客户为中心的创新速度三大组织能力、构建战略人力资源管理系统、营造战略基础的文化氛围等。根据前面的分析，将适合公司未来1-3年发展的战略焦点放在后面的战略指导讨论上。步骤5:形成战略地图战略指导的核心是客户价值主张，即未来企业与其他企业不同的竞争差异化因素，识别差别化竞争战略，并在战略指导中提出。然后向上支持公司的战略，依次指导内部流程改善，最终以人的经营实现。图16是企业的战略地图。图16公司的战略指导步骤6:分解战略举措战略地图明确后，开始分解战略方案。所谓战略倡议，就是对战略目标，各部门要做什么重点工作，一个部门分解成一个部门。表5公司人力资源财务水平的战略措施分解水平战略目标战略举措测量指标财务水平到2013年实现销售收入xx亿元，具备上市条件，成为全国领先的XX服务公司1.以公司的战略目标为中心，开发满足公司不同发展阶段员工数量和能力需求的人力资源计划人力资源计划2.开发公司的鼓励机制，营造以绩效评价为中心的组织氛围建立激励机制3.建立和完善职业发展路径，制定适合公司发展的人才梯队建设机制和人才培养计划职业发展渠道和阶梯建设通过多个渠道快速上调销售量1.扩展招聘选择渠道以满足公司的员工需求招聘计划完成百分比2.根据公司的发展战略，及时调整和改善公司的组织结构、部门责任、职位体系、职位设置等评估组织管理任务3.参与系统激励政策的制定并监督实施制定激励政策保持一定的利润水平1.提高人员贴子的匹配度，降低人工成本工资总额占销售收益费2.评估工作饱和度，及时调整工作，丰富工作性能工作责任调整及时地点比例优化成本结构，控制成本成本1.行政、物流、人事成本结构的合理优化成本优化任务评估2.审查公司的人力成本支出审计错误数3.适应公司战略发展的薪酬战略合理评价制定补偿战略表6公司人力资源部客户级别战略措施分解水平战略目标战略举措测量指标客户级别构建端到端高效操作平台(高质量、低成本、即时交付、咨询服务)1.组织研发系统、营销系统、生产系统的培训，提高业务质量和工作技能，提供人员和能力支持，建立全面、高效的运营平台培训计划完成百分比为客户提供最佳性价比的产品/多渠道客户服务/表7公司人力资源运营水平的战略措施分解水平战略目标战略举措测量指标操作级别加强对现有营销系统的管理，为客户提供更多服务/建立直营体制/构建大客户营销体系/建立研发体系和加强研发能力1.研发中心协助建立研发组织系统研发中心研发组织体系建设评价2.协助研发系统明确与直译相符的在职资格标准研发工作标准评估3.高端研发人才招聘研发人才招聘计划完成百分比4.支持建立研发体系的激励机制和提升路径研发系统的激励机制和促销渠道设计与评价5.支持研发人员培训和提高研发人员能力研发培训计划完成百分比维持政府关系，加强资源整合1.加强劳动部门和社会保障机构之间的联系和沟通通信不畅导致的行政处罚数量2.加强与招聘、教育、咨询和其他社会专门机构的信息沟通，加强专业资源整合社会专业资源整合效果与大学研究机构合作构建博士后工作站1.与研发系统一起为博士后提供后勤支持物流服务投诉次数完善财务内部控制系统，进行上市经营1.协助财政部完善财务内部控制体系，严格执行内部控制标准违反内部控制标准的次数表8公司人力资源部学习和增长战略举措的分解水平战略目标战略举措测量指标学习增长水平创新、速度、以客户为中心的三大组织能力建设1.各部门组织明确三个组织能力的标准，结合各职能提出具体要求，明确提高目标组织能力相容性分数2.组织将每个系统引导到创新、速度、以客户为中心的学习交换评估活动，以提高组织能力的认知度3.组织能力评估的定期组织XX服务团队1.支持营销系统构建团队平台，提供人力资源专业支持和指导营销系统建设团队建设评价研发，组建健康测试团队1.提供研发系统构建帮助研发、学生测试团队构建平台、人力资源专业支持和指导研发、健康测试团队建设评估战略人力资源管理体系的构建1.根据公司战略目标制定2011年人力资源计划人力资源计划有效性评价2.组织2011年人员需求计划，以实施人员需求和人才储备计划招聘计划完成百分比3.打开招聘渠道，以各系统人员的要求为中心，引进符合职位的人员4.建立适合系统和各级特点的薪酬体系薪金系统完整性评估5.建立适合每个系统和每个级别特性的绩效评估系统绩效评估系统完整性评估6.建立人才培养体系，制定和实施年度教育计划。培训计划完成百分比7.建立和完善员工关系管理系统，形成良好的雇主形象主要员工调整率