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文档简介

管理科学的基础第一章首先,名词解释:1.管理2。管理3。感应4。实验5。扣除第二,填空:1.作为一门科学,管理科学具有以下特征: (),(),(),().2.管理学在研究生产关系时,主要研究()。3.在研究生产力时,管理主要研究()。4.管理中上层建筑的研究,主要研究()。5.像许多其他社会科学一样,管理学基本上有()和()研究和学习方法。三、简短回答问题:1.如何深刻理解管理的基本概念?2.管理学的研究对象和内容是什么?4.问答:管理的双重性是什么?掌握管理的双重性有什么意义?第二章一、填空:1.自古以来,人类的经济、政治、军事、宗教和其他一切社会活动都有三个基本特征: ()、()、()。2.中国的传统管理思想,主要分为宏观管理()和微观管理()包括以下要点: (),(),(),(),(),(),(),(),(),()()()。3.“科学管理”理论的创始人是美国(),他创立的管理体系被称为()。4.组织管理理论的代表是法国()。5.马斯洛的需求层次理论将需求分为五个层次()、()、()、()、()、()。6.赫兹伯格在他的工作与激励一书中正式提出了双因素激励理论。这两种类型的因素是()和()。前者以()为中心,后者与()相关。第二,选择题:1.马斯洛将需要分为五个层次,这五个层次从低到高的顺序是()A.生理,安全,情感,尊重,自我实现C.生理,情感,安全,尊重,自我实现2.在下列因素中属于健康因素的是()A.监督;与上级和下级的关系;工资;b .促进工作安全;责任;工作安全;工资C.监督;责任;与上级和下级的关系;促进监督;工资;与上级和下级的关系;促进三、判断问题:1.回顾我国的管理历史,我们发现学习如何管理和加强管理是非常必要的。2.理论十认为人性是好的,而不是天生懒惰。因此,管理者应该创造一个能在许多方面满足员工需求的环境,这样才能充分发挥员工的智慧和能力,更好地实现组织和个人目标。y理论正好相反。四、简短回答问题:1.法悦尔组织管理理论的内容是什么?2.“行为科学”学派的“需求层次”的主要观点是什么?3.“两个因素”理论的主要内容是什么?“x,y,z理论”的主要内容是什么?“管理科学”学派理论的特点是什么?“决策理论”学派的主要观点是什么?五、问答:1.西方早期管理思想的代表是什么?它的主要观点是什么?2.泰勒的科学管理理论是什么?如何评价泰勒系统?3.著名的“霍桑实验”的起源和启示是什么?第三章首先,名词解释:1.职能业务主管;2.多部门业务经理;3.企业集团总经理;4.分公司总经理的职务;5.子公司总经理的职位;6.产品/销售总经理职位;7.总经理的职位;8.总经理的角色;9.管理小组;10.管理团队的专业结构;11.管理系统;12.组织能力;13.协调能力;14.激励能力;15.指挥能力。第二,填空:1.总经理通常有以下职责和义务: (),(),()。2.总经理在日常工作中经常扮演不同的角色。这些角色可以大致分为三类,即()、()、()。3.随着时间的变化,单一的角色已经不足以应对变化。因此,总经理必须承担各种任务,包括()、()、()、()、()、()、()、()。4.根据人的心理特征,人才可以分为三类,即()、()、()。5.为了加强成员之间的团结,应该明确界定每个成员的权利和责任。同时,下列人员不得进入领导岗位: (),(),(),().6.业务能力是管理者能力的集合,是管理岗位素质的直接体现,包括()、()、()、()、()、()、()。三、选择题:1.总经理在人际关系中起着重要作用。扮演这个角色时,他需要参加各种典型的仪式和公共活动。尽管许多经理对这一角色的活动感到厌烦和耗时,但这是经理的一项重要工作。它可以帮助你顺利开展业务,在公众中树立良好的企业形象,并使下属员工认同这个企业。这个角色是()A.荣誉领袖b .领袖c .联络d .侦探2.当管理者扮演某个角色时,他们必须将他们所负责的工作组的信息正式发布给相关小组。当经理扮演这个角色时,他们必须清楚地知道什么时候代表公司,什么时候代表个人。确保你所说的话正式代表公司的政策;做好充分准备,确保演讲成功。这个角色是()A.传播者b .发言人c .企业家d .危机管理者3.根据人的心理特征,人才可以分为不同的类型。其中,一类人才的心理特征是:思维能力强,善于向他人学习,方法和观点独特,不善于遵守规章制度。这种人非常重视自己的内在价值,对自己有着深刻的理解。这种人才是()A.领导人才b .领导人才c .依赖型人才四、判断问题(判断对错并解释原因)1.只要经理们优秀,他们团队的稳定性就无关紧要。2.为了实现组织创新的预期目标,计划必须是灵活的。五、简短回答问题:1.如何选择和定位总经理的角色?他们的任务和角色是什么?2.管理者应该具备哪些素质和技能?六、问答问题1.如何选择最佳的管理者群体,以发挥他们的团队效率?2.管理者应该如何组织创新活动?第四章首先,名词解释:1.管理方法;2.法律方法;3.管理方法;4.经济方法。教育方法;6.现值分析;7.损益分析方法;8.作业成本分析第二,填空:1.根据不同的标准,管理方法可以分为不同的类型。根据管理方法的状态和级别,管理方法可分为()、()、和()。根据管理信息的特点,管理方法可分为()、()、();根据管理方法的准确性,可分为()和();根据管理方法生成的时间顺序,它可以分为()和()。2.法律方法不同于其他管理方法。它们具有以下特征: ()、()、和()。3.与其他方法相比,经济方法的主要特点是: (),(),(),().三、选择题:1.具有权威性、强制性、垂直性和自由性特点的管理方法属于()A.教育方法b .法律方法c .经济方法d .行政方法2.法律方法的主要特点是()A.b .标准化,平等,利益c .严肃性,强制性,灵活性d .利益,权威,严肃性四、判断问题(判断对错并解释原因)1.行政管理方法有利于在组织内部实施统一行为,确保组织统一目标的实现,能够快速有效地贯彻上级的方针政策,能够有效地控制整体活动,因为它可以替代其他管理方法。2.在市场经济中,经济方法当然很重要,但在实际管理中,为了实现管理目标,还需要结合其他管理方法。五、简短回答问题:1.根据不同的标准可以分为哪些类型的管理方法2。法律方法的内容和本质是什么?3.法律方法的作用是什么?如何正确使用法律手段?教育的主要内容是什么?常用的主要教育方法是什么?5.权变管理理论的主要内容是什么?6.目标管理的特点是什么?它的局限性和缺点是什么?7.德尔菲法的基本步骤是什么?什么样的管理是8。作业成本法分析和盈亏平衡分析主要用于什么?价值工程的主要特征是什么?根据对价值、功能和成本之间关系的分析,提高价值的基本途径是什么?六、问答问题:1.行政方法的特征和功能是什么?如何正确使用管理方法?2.与其他方法相比,经济方法有什么特点?如何正确运用经济手段,使其发挥有效作用?第五章首先,名词解释:1.组织和管理环境;2.商业环境;3.企业管理的内部环境;4.企业资源要素;5.资源供应能力;6.企业战略;7.经营结构;8.竞争优势;9.协同增效;10.战略管理;11.企业文化;12.市场结构第二,填空:1.构成组织管理环境的因素有两种类型:一种是(),另一种是()。2.企业管理的宏观环境主要包括()、()、()、和()。3.企业管理的业务环境主要包括()、()、和()。4.企业能力要素是企业不可缺少的功能条件,主要包括()、()、()、()。5.企业战略是多层次的,包括: (),(),().6.企业战备必须遵循科学的原则,包括()、()、()、()、()、()。7.企业战略管理是一个动态过程,包括四个阶段: (),(),(),().8.企业在选择战略组织结构时有以下四种选择: (),(),(),().9.企业文化是一种重要的社会文化现象,其特征是:()()()()()。10.企业文化的建设取决于企业文化类型的选择。企业文化主要包括以下几种类型: (),(),()。11.市场结构可分为以下几类: (),(),().三、选择题:1.有一种企业文化。在这样的企业中,几乎所有的管理者都有一系列基本一致的价值观和管理方法。企业的新成员将很快接受这些概念和方法。如果新的高级经理放弃公司的价值观和行为准则,他的老板和下级同事会纠正他。这种企业文化属于()A.强大的企业文化b .战略性企业文化c .灵活适应的企业文化2.企业战略管理是一个全面参与的过程,但在不同的关系中,管理站的职责是不同的。下图是正确的()高管理层中层经理一线经理高管理层A高管理层中层经理一线经理中层经理一线经理战略管理、运营管理、运营管理高管理层中层经理基本主管高管理层高管理层中层经理一线经理B.中层经理一线经理管理战略管理运营管理3.在某个市场上,有许多制造商,每个制造商都认为他们的行为对市场价格没有任何影响,这个市场是()A.垄断市场b不完全竞争市场c完全竞争市场四、判断问题(判断对错并解释原因)1.在一个不完全竞争的市场中,有许多制造商,每个制造商都认为他们的行为对市场价格没有影响。2.防御性组织是为了追求一个更加动态的环境,它的能力表现在探索和发现新产品和市场的机会上。它的开拓性问题是寻求和开发产品和市场机会,这就要求它具有很强的整体把握环境变化的能力,并在技术和管理方面具有很大的灵活性。3.先锋组织追求更具活力的环境,其能力体现在探索和发现新产品和市场的机会上。它的开拓性问题是寻求和开发产品和市场机会,这就要求它具有很强的整体把握环境变化的能力,并在技术和管理方面具有很大的灵活性。4.战略管理寻求提高企业的战略竞争力,以实现长期生存和发展。管理着眼于短期经济效益的实现,这表明战略管理可以完全取代管理。五、简短回答问题:1.决定行业结构的五种力量是什么?研究之后应该做什么决定?2.在分析行业因素时,首先要考虑哪些关键因素?3.什么决定了企业的资源能力、生产能力和营销能力?4.企业文化的形成会对企业管理产生什么影响?5.企业文化建设对管理者提出了什么样的要求?6.完全竞争市场的假设是什么?他们的制造商面临的主要决策问题是什么?7.垄断市场中制造商的主要行为是什么?怎么做?8.卡特尔是如何形成和运作的?9.垄断竞争市场是什么样的市场?六、问答问题:1.战略管理的本质是什么?it和管理之间的区别和联系是什么?2.企业文化有哪些类型?试着比较它们。3.企业为什么要在战略管理中调整组织结构?企业选择什么样的战略组织结构?每种方法的优缺点是什么?第六章首先,名词解释:1.组织;2.组织工作;3.组织结构;4.直线;5.正式组织;6.非正式组织第二,法官解释问题(判断对错并解释原因)非正式组织是自愿形成的,所以他们最有组织的角色总是消极的。三、简短回答问题:1.组织概念的含义是什么?2.组织工作的特点是什么?3.线性

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