仓储管理系统用户需求说明书V1.0

佳怡集团 用户需求说明书 i 仓储管理系统仓储管理系统 用户需求说明书用户需求说明书 (V1.0) 佳怡集团物流与信息技术事业部 2016 年 02 月 15 日 佳怡集团知识产权 未经允许，不得擅用 佳怡集团 用户需求说明书 ii 参与人员： 承担人王雨雨 负责人王雨雨 参与人王雨雨、王玉青、刘先坤 相关部门： 佳怡集团物流与信息技术事业部 点点储运配送有限公司 版本历史： V1.02016-02-15 王雨雨起草 佳怡集团 用户需求说明书 iii 目目 录录 用户需求说明书用户需求说明书.I 1 1 1 引言引言引言引言.1 目的目的目的 .1 1.2背景 .1 1.3项目概述 .1 1.4术语 .1 2 2 2 部门组织结构部门组织结构部门组织结构部门组织结构.2 2.1组织结构 .2 部门设置和人员职责部门设置和人员职责部门设置和人员职责.2 3 3 3 业务需求业务需求业务需求业务需求.3 3.1概述 .3 3.2功能性需求.3 3.2.1部门工作范畴.3 3.2.2主要业务.4 主要业务概述 .4 业务关联图 .4 干线运输作业 .5 入库作业 .5 0上架作业 .7 5盘点作业 .7 0拣货作业 .8 5出库作业 .9 0库内管理 .11 8客户管理 .11 2计费管理 .12 4报表管理 .12 7客户下级店管理 .13 2计量单位管理 .14 6入库单打印 .14 8出库单打印 .15 0库存调整表 .15 2入库储位统计表 .16 4异动盘点表 .16 6通盘盘点表 .17 8分拣单 .17 3.2.3资料提供情况.17 3.3非功能性需求.18 3.3.1资源需求.18 3.3.2性能需求.19 佳怡集团 用户需求说明书 iv 0数据精确度 .19 1时间特性 .19 3.3.3安全需求.19 3.3.4质量需求.19 2维护性 .19 3可移植性 .19 4可靠性 .20 5易用性 .20 6效率 .20 3.3.5用户界面需求.20 3.3.6文档需求.20 3.3.7验收标准.20 4 4 4 其他需求其他需求其他需求其他需求 .21 佳怡集团 用户需求说明书 第 1 页 1 1 1 引言引言引言引言 1.1 目的目的目的目的 本文档是佳怡集团仓储管理系统的客户需求说明书，供需求分析人员与客户沟通、需 求人员进行需求分析时使用。 1.2 背景背景 根据佳怡集团发展的需求，佳怡集团信息化建设已经从原始的被动接受发展到主动通 过信息系统支撑业务发展的过程；根据公司战略性的调研，现有的仓储管理系统已经不能 满足当前的业务需求，与实际的业务发展脱轨，而且点点储运正在使用的易通仓储管理系 统具有集团无产权、系统不易维护、保密性差、不易扩展并且维护成本高等缺点，根据佳 怡集团信息化的规划建设，准备开发一套佳怡集团自主产权的仓储管理系统。 1.3 项目概述项目概述 项目开发部门：物流与信息技术事业部 本项目由物流与信息技术事业部自主研发，结合点点仓储的实际业务需求，计划研发 一套适应点点仓储需求的仓储管理系统。项目将实现从入库到出库整个仓储流程中重要的 流程环节与业务支撑。 本项目为佳怡集团核心系统开发项目。项目主要采用了基于 VWG 先进界面开发技术 进行系统界面的开发，通过.Net 先进技术组织后台逻辑；在系统规划与设计过程中力争系 统结构明确、后台逻辑清晰。 1.4 术语术语 词汇名称词汇含义备注 WMS仓储管理系统的简称（Warehouse Management System） TMS运输管理系统的简称（Transportation Management System） OMS订单管理系统的简称（Order Management System） 佳怡集团 用户需求说明书 第 2 页 DPS数据化拣货系统(Data Pick System) SKU最小库存单位（Stock Keeping Uint） KPI关键绩效指标（Key Performance Indicator） 越库货物到货后不进行入库直接进行出库的动作 2 2 2 部门组织结构部门组织结构部门组织结构部门组织结构 2.1 组织结构组织结构 2.2 部门设置和人员职责部门设置和人员职责部门设置和人员职责部门设置和人员职责 点点仓储中心共分为以下职位：仓储中心经理、仓储部部长、仓库管理员、理货操作 员、客服信息员及夜班值班员： 仓储中心经理 负责公司仓储中心的发展规划制定和实施；协调各方工作，管控经营成本，保证经营 目标的实施；检查、监督下级部门日常工作的完成情况；负责出具工作分析报告为总经理 提供决策辅助。 仓储中心经理为展玉伟。 仓储部部长 佳怡集团 用户需求说明书 第 3 页 制定并完成工作目标和计划，建立和完善相关仓储管理及作业体系建设；及时掌握行 业政策法规，客户及社会关系维护，保证项目的正常运行；开展仓库建设及人员管理工作； 协调各方面的工作，保证各项工作按时保质的完成；审核各项费用及各项单据，费用报销， 制做各种财务报表，催收应收款；客户维护工作。 仓储部部长为韩志鹏、邹丽君。 仓库管理员 仓储货物的入库、存储、出库、盘点作业及管理，对部门内货物的帐、卡、物一致性 负责；负责散货受理和发运，货物安全，信息处理及对接工作。 仓库管理员为郭玲玲、吕海莲、刘强、陈晓、曹林林等。 客服信息员 WMS 系统数据的制作维护，及对内对外的对接工作；回单及相关数据的管理；辅助 相关岗位工作；对货物的跟踪、查询、反馈，为客户提供货物查询服务；其他工作。 客服信息员为宋淑惠、马玉玉等。 3 3 3 业务需求业务需求业务需求业务需求 3.1 概述概述 本系统的主要应用范围是点点储运公司的仓储管理业务，用来为点点储运仓储业务提 供合理的解决方案，为点点储运仓储业务的正常运作提供支撑与协助。 本系统上线之后，能够在 247 的时间内保证业务应用的稳定运行，并且能保证业务 数据的可用性和完整性，同时可以减少仓库管理员手工式原始操作作业。 从长远的发展角度考虑，系统应该支持可扩展性、提供多种数据接口；并能运行在不 同版本的 window 平台，支持多种类型浏览器的访问。 3.23.2 功能性需求功能性需求 3.2.1部门工作范畴部门工作范畴 本系统范围是针对点点仓储中心的仓储业务，主要包括入库流程、库存管理流程、出 佳怡集团 用户需求说明书 第 4 页 库流程、资源管理及报表管理等，并根据实际的业务流程划分为多个不同系统模块，实现 系统的流程化划分，更好的为相关业务服务。 3.2.2主要业务主要业务 主要业务概述主要业务概述 1、通过仓储管理系统完成货物的入库作业。 2、通过仓储管理系统完成货物的上架作业。 3、通过仓储管理系统完成货物的盘点作业。 4、通过仓储管理系统完成货物的库内调整作业。 5、通过仓储管理系统完成货物的拣货作业。 6、通过仓储管理系统完成货物的出库作业。 7、通过仓储管理系统完成仓库的库内管理作业。 8、通过仓储管理系统完成客户管理。 业务关联图业务关联图 佳怡集团 用户需求说明书 第 5 页 权限管理权限管理 业务描述 权限管理是对不同权限的角色，进行管理，不同角色操作不通的功能，和 查看不同的内容。 干线运输作业干线运输作业 业务描述 干线运输是利用铁路,公路的干线,大型船舶的固定航线进行的长距离,大数量的运输,是 进行远距离空间位置转移的重要运输形式。 入库作业入库作业 业务描述 当干线货物到达后，仓库管理员将到达的货物进行卸货作业并根据客户入库单进行货 物的检查及验收工作，验收的主要内容包括货物名称、货物数量、货物批次及外包装等。 如果货物确认没有异常，仓库管理员进行入库作业，并统计货物的详细信息。如果发现货 物异常，则与客户联系，确认异常货物的处理方式。 业务流程 佳怡集团 用户需求说明书 第 6 页 业务规则 1、验货过程中需要客户提供验货清单，例如客户入库单等。 2、货物统计信息要全面、完整。 3、保存货物信息要有人性化提示，保存失败时要提示失败原因。 4、系统提供重要的回退操作。 数据定义 数据名称属性名称数据类型允许值默认值数据项格式 货物编号VarcharNot Null 货物提供方VarcharAll 查询号VarcharAll 货物名称VarcharAll 货物条码VarcharAll 所属类别VarcharAll 货物类别VarcharAll 是否按批次管理BooleanAll 货物规格VarcharAll 单位重量（g）doubleAll 单位体积（cm3）doubleAll 长（cm）doubleAll 宽（cm）doubleAll 高（cm）doubleAll 基本单位VarcharAll 货物成本（￥）doubleAll 货物售价（￥）doubleAll 运输要求VarcharAll 仓储要求VarcharAll 防盗号VarcharAll 预警天数IntegerAll 最低库存预警数IntegerAll 最高库存预警数IntegerAll 保质期IntegerAll 计费单位VarcharAll 装卸费率doubleAll 单位计费数量IntegerAll 状态VarcharAll 应用（客户）VarcharAll 货物信息 备注VarcharAll 佳怡集团 用户需求说明书 第 7 页 0上架作业上架作业 1业务描述 仓库管理员验货后，理货操作员根据经验把货物运到客户的实际排位，进 行货物的实物上架，并统计货物与排位的对应关系，也就是储位统计表；信息 操作员根据储位信息统计表进行系统上架，完成货物与储位的对应关系。 2业务流程 3业务规则 1、根据仓库管理员要求打印盘点单，主要分为异动盘点单和通盘盘点单。 2、盘点单要体现货物与排位的对应关系及货物的相关信息。 3、根据不同类型方便打印盘点单。 4数据定义 数据名称属性名称数据类型允许值默认值数据项格式 货物编号VarcharNot Null 排位编号VarcharNot Null 上架数据 5盘点作业盘点作业 6业务描述 仓库管理员确定是异动盘点还是月末通盘，信息操作员根据仓库管理员的 要求打印相关的盘点单据，仓库管理员根据具体的盘点单进行货物盘点。盘点 佳怡集团 用户需求说明书 第 8 页 过程中，如果出现货物异常，则进行货物异常处理流程，否则，盘点结束统计 盘点统计表 7业务流程 8业务规则 1、根据仓库管理员要求打印盘点单，主要分为异动盘点单和通盘盘点单。 2、盘点单要体现货物与排位的对应关系及货物的相关信息。 3、根据不同类型方便打印盘点单。 9拣货作业拣货作业 0业务描述 理货操作员按照信息操作员打印出的出库单、分拣单以及客户提供的出库单定位货物 的排位并进行拣货；理货操作员拣货后，仓库管理员按照出库单信息进行复检，复检的主 要内容包括货物名称、批次和数量等。 佳怡集团 用户需求说明书 第 9 页 1业务流程 2业务规则 1、拣货作业需要根据出库单和拣货单中货物的详细信息拣货。 2、系统出库单和拣货单需要按照客户提供的出库单打印。 3数据定义 数据名称属性名称数据类型允许值默认值数据项格式 货物编号VarcharNot Null 排位编号VarcharNot Null 拣货数据 客户编号VarcharNot Null 4出库作业出库作业 5业务描述 根据客户的出库单，信息操作员录入出库信息并打印系统出库单和分拣单，仓库管理 员开始分拣和出库，如果客户需要反馈信息，则给客户进行反馈，否则不予反馈。 佳怡集团 用户需求说明书 第 10 页 6业务流程 7业务规则 1、出库需要根据客户出库单，系统出库单和系统分拣单进行出库等。 2、出库信息要有人性化提示，出库失败时要提示失败原因。 3、系统提供重要的回退操作。 4、出库单的格式可以自定义打印 8数据定义 数据名称属性名称数据类型允许值默认值数据项格式 任务单编号VarcharNot Null 系统单号VarcharNot Null 物流单号VarcharNot Null 单据类型VarcharAll 客户单号VarcharAll 交货方简称VarcharAll 交货方全称VarcharAll 接货方简称VarcharAll 接货方全称VarcharAll 接货方联系人VarcharAll 接货方联系方式VarcharAll 任务单等级VarcharAll 搬运要求VarcharAll 货物编号VarcharAll 货物名称VarcharAll 出货方式VarcharAll 批次VarcharAll 数量IntegerAll 计量单位VarcharAll 单价DoubleAll 客户名称VarcharAll 出库单数 据 备注VarcharAll 佳怡集团 用户需求说明书 第 11 页 9库内管理库内管理 0业务描述 1库位冻结 被冻结的库位不能进行入库和出库的操作，不能从此库位转移出去货物，但可以从其 他库位向此库位转移货物。 2库位解冻 只有冻结后的库位才能被解冻，解冻后的库位和正常库位一样 3库位转移 将某库位上的指定数量的货物转移到另一个库位上 4库位调整 直接调整某库位上的货品数量 5库位管理 货品上架后，对货位的管理，看哪个库位是空的或哪个货位不是空的 6报表查询 提供一些查询模块，以便我们对数据的跟踪。 7客户管理客户管理 8业务描述 对点点储运现有客户的管理，主要包括客户的新增、修改和删除等业务操作。 9业务规则 1、客户编号唯一性。 佳怡集团 用户需求说明书 第 12 页 2、客户数据信息可维护。 0数据定义 数据名称属性名称数据类型允许值默认值数据项格式 客户编号VarcharNot Null 客户名称VarcharNot Null 联系方式VarcharAll 联系地址VarcharAll 客户数据 备注VarcharAll 1计费管理计费管理 2业务描述 费用类型：仓储费、装卸费、管理费、包装费。 仓储费计算方式：根据客户占用仓储的面积（平方/天） 根据货物体积 根据货物的重量 根据件数 装卸费计算方式：吨、立方、件数 管理费计算方式：根据客户手动录入。 包装费计算方式：根据客户手动录入（次数）。 增加结账日期提醒功能 3报表管理报表管理 4货物流向查询统计 根据基础数据汇总查询出货物的流向，便于高管决策。 5库存查询通统计 根据基础数据汇总查询库存数据，便于高管决策。 佳怡集团 用户需求说明书 第 13 页 6客户下级店管理客户下级店管理 7业务描述 客户下级店管理是相当于下游客户的管理，包括客户下级店的新增、修改和删除等业 务操作，以便于出库业务流程使用。 8业务流程 9业务规则 1、客户下级店编号唯一性。 2、客户下级店数据的可维护。 0数据定义 数据名称属性名称数据类型允许值默认值数据项格式 下级店编号VarcharNot Null 下级店名称VarcharAll 下级店别名VarcharAll 负责人DateAll 联系人VarcharAll 行政区域VarcharAll 详细地址VarcharAll 通信地址VarcharAll 电话VarcharAll 邮箱地址VarcharAll 银行账号VarcharAll 邮政编码VarcharAll 信用级别VarcharAll 传真VarcharAll 联系人电话VarcharAll 首选联系方式VarcharAll 具体位置VarcharAll 许可范围VarcharAll 许可证号VarcharAll 客户下级 店数据 许可期限VarcharAll 佳怡集团 用户需求说明书 第 14 页 1计量单位管理计量单位管理 2业务描述 维护货物的最小计量单位。 3业务规则 1、计量单位编号唯一性。 2、计量单位数据信息可维护。 4数据定义 数据名称属性名称数据类型允许值默认值数据项格式 计量单位编号VarcharNot Null 计量单位名称VarcharNot Null 计量单位 数据 备注VarcharAll 5入库单打印入库单打印 6入库单格式 佳怡集团 用户需求说明书 第 15 页 7出库单打印出库单打印 8出库单格式 9库存调整表库存调整表 0库存调整表格式 佳怡集团 用户需求说明书 第 16 页 1入库储位统计表入库储位统计表 2入库储位统计表格式 3异动盘点表异动盘点表 4异动盘点表格式 佳怡集团 用户需求说明书 第 17 页 5通盘盘点表通盘盘点表 6通盘盘点表格式 7分拣单分拣单 8分拣单格式 3.2.3资料提供情况资料提供情况 序号提供情况名称是否确定格式备注 1 已提供客户入库单否 2 已提供客户出库单否 3 已提供系统出库单是 4 已提供系统入库单是 5 已提供库位调整表是 6 已提供储位统计表是 7 已提供分拣单是 8 未提供原系统说明书 佳怡集团 用户需求说明书 第 18 页 3.3 非功能性需求非功能性需求 业务需求要求系统运行必须稳定，前台界面易于操作，高效的数据处理逻辑及业务数 据的定时备份。 3.3.1资源资源需求需求 硬件需求 1、数据库服务器一台（最低配置：内存 2G，硬盘空间 80G 以上，100Mbps 网卡； 建议配置：内存 4G,硬盘空间 160G 以上，1000Mbps 网卡）。 2、应用服务器一台（最低配置：内存 2G，硬盘空间 60G 以上，100Mbps 网卡；建 议配置：内存 4G,硬盘空间 120G 以上，1000Mbps 网卡）。 软件需求 数据库服务器 操作系统Win2003 server,Win2008 server，Linux,Unix 数据库Mysql5.0 以上 其他 应用服务器 操作系统Win2003 server,Win2008 server 中间件服务器IIS 底层组件.Net Framework 4.0 客户端需求 1. 主流浏览器，如IE6, IE7, IE8, Firefox 等 佳怡集团 用户需求说明书 第 19 页 3.3.2性能需求性能需求 9数据精确度数据精确度 保证数据的可用性和完整性。 0时间特性时间特性 1.业务操作界面加载在 10 秒内完成，界面局部刷新。 3.3.3安全需求安全需求 1、用户需要使用用户名和密码才能