前台接待常用英语

问候或问候：早上好/下午好/晚上好，这里是海城农业集团，我能为您服务吗？早上好/下午好/晚上好，我是海城农业集团。我能帮你吗？欢迎来到海城农业集团。我能帮你吗？欢迎来到海城农业集团。询问访客身份：我可以知道你的名字吗？请问贵姓？你的名字怎么拼写？你的名字怎么拼写？你是哪个公司的？/你能告诉我你代表哪家公司吗？你来自哪个公司？你能给我你的名片吗？能给我你的名片吗？我可以看看你的身份证吗？你有身份证明吗？你有预约吗？你有预约吗？你和他/她约好了吗？你和他/她约好了吗？我能问问你想见他有什么事吗？我能问问你想见他有什么事吗？签名注册：请在这里签名。请在这里签名。请稍等：请坐，等一会儿！请坐下来等一会儿。请跟我来。请坐在这里。我看看他/她现在是否有空。请跟我来，坐下。我去看看他/她是否有空。你想要茶还是咖啡？你喜欢你的咖啡吗？你想喝什么？茶还是咖啡？你想要哪种咖啡？(牛奶或糖)先生/小姐在等你，我会告诉他你在这里。X小姐在等你。我告诉她你已经到了。7、你先请。你先请。特例如果顾客又说了这个名字，而你没有听清楚呢？与其说是“我原谅你”，不如说是下面的委婉语：对不起。我没听清你的名字。如果收件人不在/暂时不在：对不起。X先生/X女士本周/今天的日程排得满满的。很抱歉，老师/x女士本周/今天的日程排得满满的。我可以告诉他你想见他/她有什么事吗？关于你给他/她打电话，我能告诉你什么？你能不能就你想见他的事给他写张便条？你能留张便条说明你想见他/她吗？接电话：接听电话时，你不应该简单地回答“你好”，而应该报告你的公司或下属单位的名称。例如：你好，这里是问讯处/接待处.你好，这里是前台。“服务台在说话。我能帮你吗？”这是前台。我能帮你吗？当你打错电话时，如果你在外线打错了，你可以回答：恐怕你打错电话了。恐怕你打错电话了。在负责人员缺席的情况下恐怕林先生现在不在。他应该在下午5点左右回来对不起，林小姐现在出去了。他应该在下午5点左右回来恐怕郝先生正在接另一个电话。请不要挂断好吗？对不起，郝小姐正在打电话。你能在网上等一会儿吗？他回来时，我会告诉他给你回电话。他回来时，我会告诉他给你回电话。对不起。他现在很忙。你想稍后再打来吗？抱歉。他很忙。你能过会儿再打来吗？他刚才在这里。他刚走出来。他刚才在这里。他刚出去。你想留个口信吗？您要留言吗？对不起。他现在正在打电话。请稍后再打来。抱歉，他在打电话。请稍后再打来。询问姓名：请告诉我你的名字和电话号码好吗？请告诉我你的名字和电话号码好吗？请问您是哪位？我可以知道你是谁吗？当结束电话交谈时，你不能简单地说“再见”。最好是说：谢谢你打电话来。谢谢你打电话来。不客气，先生。老师，不客气。我们期待你的来信。我们期待你的来信。如果你有任何进一步的问题，请联系我。如果你有任何进一步的问题，请联系我。祝你愉快！祝你幸福。祝你周末愉快！周末愉快请给我一秒钟。请稍等请稍等，让我先给他/她打电话。等一下，我会打电话给他/她。方向：在左边/右边：在左边/右边前面：最好的左/右：左转/右转直走：右转会议室谈判室：谈判室厕所示例：楼梯在左边。楼梯在左边。走廊尽头有一部电梯。走廊尽头有一部电梯。直走，穿过员工食堂。男厕所在左边。直接穿过员工餐厅。男洗手间在左边。沿着这条路走，在右边找到总经理部的最后一个房间。A:沿着这条路直走。右边最后一个在总经理办公室旁边。对话：杰克：对不起。我能在哪里洗手？请问，洗手间在哪里？工作人员：乘电梯到二楼，然后向右转。乘电梯到二楼，然后向右转。杰克：到二楼，然后向右转？去二楼然后向右转？职员：对。你应该不难找到他们。是的，很容易找到。杰克：但是电梯在哪里？但是电梯在哪里？职员：就在拐角处。就在拐角处。当有人问路时，如果他们不知道如何表达，他们可以说：我带你去。然后他们可以亲自带她去。时间表达式：直接表达A.基数oclock表示整个点。注意，oclock必须是单数，可以省略。例如：八点钟八点钟十点钟B.小时，直接写下时间。现在是十一点五分和六点四十。2.间接表达A.几点了？分钟少于30分钟(包括半个小时)，过去是一个介词，意思是“结束”。下午4: 20一点八十分B.(60分钟-最初的分钟数)to(最初的分钟数是1)，意思是半小时内“有什么不同”，其中to是介词，意思是“不同”。例如，8:35九点差二十五分，或者八点三十五分。(分钟=60 -35分钟；时钟点=8 1)注：15分钟，可以用名词quarter来表示。例如：7336015a四分之一秒12点15分B: 30分钟，可以用名词half来表示。例如：九点半9:303:30三点半C.意思是早上，在时间之后加上上午或上午。上午6: 13，刚过六点下午，在时间之后加上下午或下午。下午四点D.表示大约，可以在时间之前加上介词大约。大约八点钟E.介词at在时间之前用来表示at的意思。九点钟大约下午5: 35情景对话：前台接待访客的常见对话(1)罗斯是现代办公有限公司的接待员。在这一部分中，罗斯将与罗斯是现代办公有限公司的接待员。在这一部分，罗斯将与侯赛因老师进行对话。他在11:30和销售经理老师雪莉约好了。早上好。我能帮你吗？罗斯：早上好。我能帮你吗？侯赛因先生：早上好。这是现代办公有限公司吗？侯赛因老师：早上好。这是现代办公有限公司吗？罗斯：是的。柔丝：是的。侯赛因先生：我和销售经理约好了11: 30。侯赛因老师：11:30我和销售经理有个约会。请告诉我你的名字好吗？柔丝：请问你的名字？侯赛因先生：奥马尔侯赛因。我是海湾贸易公司的。老师：侯赛因。奥马尔侯赛因.我来自海湾贸易公司。让我看看.啊，是的，侯赛因先生。侯赛因先生，请坐。柔丝：让我想想.啊，是的，侯赛因先生。请坐，侯赛因先生。我会告诉经理秘书你来了。我会告诉经理的秘书你来了。打电话雪莉先生办公室。玛丽亚：雪莉小姐的办公室。你好，玛丽亚，这里是接待处。奥马尔侯赛因先生来了。他和谢利先生在11点30分有个约会。柔丝：你好，玛丽亚，这是前台。奥马尔侯赛因老师来了。他和谢利老师约好了11: 30见面。奥马尔侯赛因先生？玛丽亚：奥马尔侯赛因老师？罗斯：是的，他是海湾贸易公司的。罗斯：是的，他是海湾贸易公司的。哦，是的，没错。我现在就来接他。玛丽亚：哦，是的，没错。我现在去接他。谢谢。谢利斯先生的秘书现在下来了。柔丝：谢谢你。(替换电话)雪莉老师的秘书现在正在下楼。侯赛因先生：谢谢。侯赛因