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收入管理概述1.2.3.4.5.6折扣是增加收入的一种非常有效的方式电脑比人脑好，只要收入相同就有一套收入管理自动化系统，无论从哪个渠道每间房的售价都是根据成本和投资回报来确定的。收入管理最大化只是收入管理经理的事情。整天发表声明将决定品牌的一切，当它被挂起时，它自然会充满整个房间。收入管理更流行的定义是在正确的时间以正确的价格通过正确的渠道向正确的客户销售正确的产品。收入管理的发展轨迹，20年前对客房收入管理的需求所预测的动态价格，现在总的收入管理策略是利润最大化。十年前，收入管理，房间收入管理，各种收入管理手段，其他收入管理，入住天数，房间类型，预订-高销售额，超配额渠道管理，直销渠道管理，每个可销售房间的收入，季节性定价，预测，现在，整个入住期间的最佳房价，每个房间收入的关键字搜索，房间类型收入搜索引擎的优化，元搜索，渠道管理，社交平台，用户创建动态价格，内容利润最大化，专业能力在过去不断提高。最佳匹配、人员流动工具、=、收入管理周期、数据收集、预测、房间库存管理、渠道、数据分析、报告和影响、定价、销售、运营、财务和技术，请想一想，在收益管理周期中，如果一个方面被忽视或做得不好，会有什么后果？按公式计算的销售夜数是最常用的可销售经营夜总数的指标。售出的平均夜数是各种房间类型和房间价格的平均值。平均售出的夜数是酒店盈利能力的综合指标。收入管理指标是指OCC入住率、平均房价、每间可售客房收入。在计算每股收益时，150美国存托凭证$85 OCC 70%美国存托凭证$59.5，105 OCC 90%美国存托凭证$94.5，100美国存托凭证$50，450美国存托凭证$95，385美国存托凭证$81.28，美国广播公司，最佳投资回报组合？选择和了解竞争对手、他们自己、竞争对手的产品/分销/价格/促销目标、战略、优势/劣势、反应模式、菲利普科特勒博士、营销管理，不同的公司有不同的方法来计算竞争市场的平均价值。我们酒店在竞争市场中的平均出租率我们酒店在竞争市场中的平均出租率我们酒店在竞争市场中的平均出租率平均收入管理指标缩写MPI市场份额指数ARI平均房价指数RGI收入指数，RevPar-平均可销售住房收入RGI-收入指数，ADR-平均住房价格ARI-平均住房价格指数，Occ租赁率MPI-市场渗透指数，收入管理指标，哪家酒店表现最好？哪个酒店做得最好？为什么我们要把过去和现在进行比较？你的目标是最大限度地增加客房收入，活动：收入机会挑战想象一下管理一个有5个房间的酒店一周！A)b)c)d)e)f)使用下页的工作表。讲师将一个接一个地宣读预订机会。接受或拒绝读出的每个订阅。如果您接受预订，请在工作表上写下相应的价格。如果保留被拒绝，以后就不能被接受。你不知道有多少预订机会。接受尽可能多的保留而不发生冲突。你的目标.最大化客户收入。收入机会挑战，您的目标.最大化客房收入，收入机会挑战，我们从这次活动中学到了什么？有什么问题要问吗？市场细分、购买力、购买意愿、购买力、未满足的需求或期望，什么是市场？具有以下特征的实际或潜在客户：根据不同的变量，细分市场将具有相似需求的客户聚集在一起，使不同的营销组合能够瞄准特定的市场领域。市场细分、收益、准确预测、市场组合优化、更有效和更有针对性的定价策略品牌需求变得更灵活运营效率更低市场细分要求、可测量性-可以轻松测量市场细分的规模和购买力。可及性、有效接触和服务细分市场的能力。一致性细分市场规模和/或盈利能力。行动能力(反应能力)-有效的营销计划能够吸引细分市场和市场的程度。(对产品的反应)，市场细分，大众市场，目标市场。如何细分市场？人口统计学、年龄、性别、宗教、种族、收入、国籍、职业心理、生活方式(活动/兴趣)、个性、社会阶层、地理区域、国家大小、人口密度、气候行为、福利需求、使用率、态度、对产品的忠诚度、旅游目的、休闲、商业、个人，如何细分市场？旅游规模团队，这些细分市场之间的行为差异是什么？市场定位考虑因素SWOT、宏观经济发展机遇、区域发展、市场需求增加、供应威胁增加、可支配收入变化、国家关系、优势地理位置、硬件条件、服务标准、劣势无障碍环境、人员限制。，300，200，机会，100，0，-100，34，市场细分定位-业务目标确立，战略决策网格，竞争地位，-100，0，100，200，300，A=好机会，位置B=中等机会/位置C=次优机会/位置，行为变量，酒店会跟踪哪些常见变量？房间类型、额外费用、夜间销售数量、价格、购买频率、分销渠道、星期几、停留时间、收入，您的酒店如何收集细分数据？PMS设计市场代码标准培训、前厅部、抵店检查酒店管理系统入住登记代码-无预订客人标准培训、夜间审核员、住宿和提前抵店报告检查标准培训、团队和会议销售、正确的PMS设置标准培训、准确和一致的数据跟踪最佳实践预订、错误输入的后果、无效策略的错误广告、销售和营销投资预测错误、客房管理和价格决策无法达到预算。活动：细分练习在不同酒店之间细分市场组合有什么不同？度假村、会议中心、豪华酒店、你有什么问题吗？此外，中国政府将继续贯彻“一国两制”的方针。价格上涨的重要性1%价格变动成本、固定销售成本、毛利增长(%)11.07.3、3.72.7、行业价格、产品/市场战略、交易价格、竞争环境中产品或服务的定价，重点是确定每笔交易的价格、了解供求、成本、监管政策和影响整体定价的其他因素。成功定价的关键是使产品或服务符合顾客的以下特征a)品牌意识b)收入c)价值认知d)兴趣，价格与价值认知(或效用)是对“你付出的一切换你得到的一切”的评价。，客户价值，RATE，价格对价值，240美元220美元200美元180美元160美元140美元120美元，平均价值，-10.0，-8.0，-6.0，-4.0，-2.0，-0.0，2.0，4.0，6.0，8.0，10.0，该地区的酒店不构成威胁。它们价格较高，但质量不好。这个地区的酒店威胁较小。它们比较便宜，但不是好东西。价值评估。这个地区的酒店可能是一个威胁。他们的东西更好，但价格也更高。这个地区的酒店是一个巨大的威胁。他们的东西更好，但价格更便宜。个人客户是固定的，动态的，无合同的，分部小组有一次性系列，会议和会议，其他，定价方法的演变从固定零售价格，许多价格(无限制)的基础上的产品，到动态的最佳可用房价百分比折扣(有限)的基础上的市场，和，潜在的缺点：不公平的收入优化和动态定价原则，企业和客户(特别是协议客户)的动态定价概述，不同的价格提供不同的策略驱动的定价透明度，具有的优势：利润最大化，自动调整价格，并容易和及时调整价格，以应对由于成本、供应、需求和/或市场的变化造成的支付价格的不确定性，以及在给定时期内无歧视地对客户进行预算的困难，增加了管理动态环境的复杂性：结构化的过程和标准；一致性；充分了解原因(原因)和客人(谁)，也称为“最佳可用房价”，通过开放渠道预订但没有合同价格的个人客户将根据预测的需求水平和市场条件而变化。该价格基于当日的价格。套餐/套餐预付款/预付费率/不可退款费率/不可退款费率/协商费率/协商费率，动态定价-最佳可用费率-最佳可用费率(BAR)。，最佳可用房价，动态定价结构-灵活的示例，限制，需求90%，附加值20美元120美元140美元160美元180美元，bar($)x 100美元120美元140美元160美元，小折扣-10%$90美元108美元126美元144美元，大折扣-20%$80美元96美元112美元128美元。高，价格，低，总计50 x50=2，500，低，需求，高，占用需求，100，动态价格-价格点100，高，价格，低，高，占用需求低，占用需求，50 x50=75x25=25x75=总计：2，5001，8751，8756，250，动态价格-由多个价格点占用的需求，动态定价限制，来源： meriam Webster online，例如，限制，最短停留时间，提前14天，周六不可退款停留，押金美元，消费美元，固定价格，对于在特定时间内签订的特定价格，旅游协会将根据特定条件提高或取消该价格的佣金价格。商定的客户定价、合同定价策略中的“价值衡量”、旧的、合同中承诺的客房数量、合理的定价、年特定数量/价格增长率、新入住率和低入住率期间的客房数量？入住率高时的更换成本？伊拉克战争。NLRA，停留时间？我们生活在一个固定价格的动态世界。设置价格结构，无合同，动态，合同，固定，固定，价格，$ _，$ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _ $ _，活动-说明您的酒店与您的竞争对手之间的价格关系，价值评估，平均值，-10.0，-8.0，-6.0，-4.0，-2.0，-0.0，2.0，4.0，6.0，8.0，10.0，该地区的酒店这个地区的酒店可能是也可能不是威胁。它们更有价值，但更贵。这个地区的酒店是一个威胁。它们更有价值也更便宜，有什么问题要问吗？经济学家和收入经理是专家，他们知道为什么他的预测没有发生。将从LaurenceJPeter更改为，天气预报是什么？结合决策者的经验、逻辑思维和直觉，在定量分析的基础上对未来需求进行推测。以运营为导向的人员安排费用计划，计划部门费用，需求预测，以财务为导向的预算利润预测反映长期绩效，以业务为导向的销售目标定价政策的制定，控制措施的建立，激励室库存控制的建立，为什么我们需要做预测？运营、所有者/投资者/总部财务、市场和销售收入管理，关于预测的事实，主要的假设是过去的模式将来会重现。预测很少是完美的。预测的科学和艺术试图最小化而不是消除预测误差。预测周期越短，预测就越准确。信息技术是现代预测的重要组成部分。请讨论：如果预测过高或过低，会对酒店、管理层，尤其是客人产生什么影响？影响预测的因素有哪些？市场因素、外部数据环境、行业/竞争对手公司、人为因素、内部数据、人们说什么、人们在做什么、人们已经做了什么以及什么信息将用于预测？市场状况预测，历史模型，市场细分，未来模型。，约束和无约束预测，市场需求估计，不考虑酒店的实际客房总数，周日，周一，周二，周三，周四，周五，周六，机组人员，协议，折扣，短期(基于预订进度)预测，无约束需求预测，=，团队有预订，单个客人有预订，团队处理新的预订/取消，/-，使用两种不同的预测方法来预测这些细分市场的需求.长期预测、基于同一时期的历史表现以及基于历史趋势的任何需求/供应变化，这些变化将影响任何未来的新趋势，同时考虑到任何过去的特殊活动。季节性天气异常、特殊事件、错误系统限制战争和恐怖行为、一次性销售和营销计划、一次性竞争对手活动、调整预测结果例如，实际预测要求我们针对特殊事件、异常情况和“满员”天数进行调整(这些不是“