2011年肿瘤三科护理工作计划

2013年肿瘤三科护理工作计划为了更好的贯彻医院“以病人为中心，提高医疗护理服务质量”的指导思想，从护理角度提高病人满意度，更好地为病人服务，特制订护理工作计划如下：一、提高护理人员的综合素质，加强护士在职教育1培养护士的整体素质，让护士具有良好的职业道德，较高的慎独精神，健康的身心状态，扎实的专业知识。2加强基础护理操作训练力度，规范和提高整体操作水平，每月对基础护理操作进行规范示教并按照标准考核每位护理人员（逐步完成），人人过关。3加强理论知识的学习，强化学习意识，计划以强化基础知识和专科知识，每日进行晨间提问，每月组织业务学习一次，每月进行理论考核一次，成绩纳入个人每月绩效考评。4鼓励在职人员积极进取，提高自身素质和专业知识。鼓励自学本科，对于已在职学习的护士给予支持。二、认真执行护理文书书写规范，加强全科护士责任心，继续发扬团结协作精神1将科内各项任务落实到个人，专人负责，集体监督，确保质量。2组织学习护理文书知识及相关法律知识，护士长加强监督检查力度，确保护理文书质量，避免因护理文书造成的医疗纠纷。三、加强护理质量管理控制，确保护理工作安全、有效1组织学习医疗事故条例中相关内容及各项突发应急预案，使法律意识能贯穿于平时护理工作中。2护理质量控制：按照院护理质量控制委员会制定的标准进行工作。护士长担任组长，N4护士担任组员，各负其责，各司其职，每周对科室进行质量自查，进行效果评价，找出存在的问题，进行原因分析，制定整改措施，限期进行整改，并进行跟踪检查，每月进行评比，优秀者给予表扬。3力争“零缺陷”。4护理业务技术管理：强化PICC置管技术以及置管后维护。5每月开工休座谈会，肿瘤患者不同程度存在一定的心理问题，常为焦虑，恐惧，悲哀，绝望，生理上表现为疼痛，营养不良等，向患者发放与病情相关的知识小册。使患者和家属获得有关的、必须的健康知识信息，取得较好的效果，有效提高患者及家属参与护理计划的积极性，使健康教育“教”和“学”的过程系统化。 及时解决患者的心理问题，改善心理状态，积极配合治疗，提高护理质量。四、转变护理观念，提高护理服务质量1强化整体护理，通过开展以患者满意，社会满意为目标，全面推进优质护理服务。2强化亲情服务内容，加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全，有效。3注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。4规范护理职业行为，护士分层管理，护患关系和谐，合理实施排班，提高患者满意度。五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，建立感控小组，减少院内感染的发生1加强院感知识的学习，不定期检查一巾一带、一床一巾的落实情况，防止交叉感染，对不按规定执行者进行教育指导。2严格执行消毒隔离制度，无菌操作规程，操作前后有效洗手。3医疗、生活垃圾严格分类放置，由感控护士及治疗班护士督促检查。4做好自我防护，防止针刺伤和其他利器损伤，已有损伤，按程序上报。六、做好学习、科研工作1指定专人负责实习生的带教工作，确保带教质量。2检查带教老师的带教状态，责任心及业务水平，每周安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出入科理论及操作考试并存档。3加强科研意识，鼓励护士发表论文。七、努力完成护理各项指标1基础护理合格率95%。2特、一级护理合格90%。3急救物品完好率达100%。4护理文书书写合格率100%5争取护理人员“三基”考核合格率达90%，各项护理技术操作合格率达100%。6一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7常规器械消毒灭菌合格率100%。8一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9年褥疮发生次数为0，病人投诉为0。10健康教育知晓率100%。11一针见