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文档简介

客户服务中心安全责任书为加强安全管理，落实安全管理责任，强化班组主管的安全意识和法制责任观念，有效控制各类伤亡和其它重大事故，预防或减少一般安全事故，保障客户服务中心工作顺利进行，班组人员签订以下安全目标管理责任书。一、安全控制目标：1、不发生责任性的生产人身轻伤事故。2、不发生责任性的生产设备损坏事故。3、不发生社会影响恶劣的服务类事故。4、不发生负同责及以上的一般交通安全事故。5、不发生因人员责任引起的数据损坏、丢失事件。6、不发生系统密码泄漏事件。7、不发生人员责任引起的供电服务事故。二、安全管理职责：（一）、严格执行湖南省电力公司和长沙电业局各种安全规章制度，并结合实际，建立、健全本部门具有可操作性的各种安全管理制度；全面落实部门安全管理职责；组织好日常业扩报装现场工作；做好安全综合检查，彻底整改隐患事故、各种消防器材设施须保持完好状态；加强所属人员的思想、品质教育，注重作风和廉正建设；组织制定本部门重特大事故应急救援预案，并组织重大事故应急救援演练。（二）、认真落实公司2008年年度安全工作计划书，结合部门的安全生产特点，制订并落实部门年度安全工作计划，计划中有明确的安全工作目标和重点，同时落实公司日常的安全管理要求。（三）、建立、健全部门安全管理责任制度，实行“一岗双责制”，中心、班组、员工逐级签订安全目标管理责任书。采取有效措施，切实加强日常综合安全检查、教育、规范和隐患整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。（四）、加强重大危险源及重点区域的安全管理。业扩报装现场工作时，须对重大危险源和重点区域进行安全隐患摸底，并按中心、班组有关制度要求及时预防和控制处理，必要时应逐级上报。（五）、外出工作人员加强对人身及财产的安全。（六）、按照客户服务中心有关安全规章制度的要求，及时、准确地报告安全事故，配合客户服务中心做好安全事故调查，并认真落实客户服务中心的处理意见和整改要求，形成教育和整改记录。三、安全奖惩奖惩原则：依据谁主管谁负责的原则，层层落实。（一）、稽查管理人员与安全主管人员实施日常安全监督管理，并做好各种日常安全管理台帐，客户服务中心年终对各班组进行安全考核。（二）、发生“安全控制目标”第1、2、3、7条的安全事故，对直接责任人、主要责任人和领导责任人实施处理，取消评先资格，记入年终目标考核。（三）、全面完成了“安全控制目标”，年终由客户服务中心进行通报表彰。（四）、未发生“安全控制目标”第1、2、3、7条的安全事故，以部门发生一般安全事故最低率和安全隐患整改率的高低，作为班组评先的综合依据，被评为安全先进班组的，客户服务中心通报表彰，并进行奖励。（五）、执行安全问题一票否决制。对于隐患整改多次不及时、弄虚作假、隐瞒事故的班组，年终取消评
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