交房活动方案

德清御翠豪庭交房实施方案1目的：为了更好、更顺利地完成交房，通过这次交房活动，加强公司与业主的关系，提高公司的品牌形象。 同时，通过交房活动营造大楼诚信声誉，充分挖掘老客户这一潜在市场，促进两三期项目房源快速销售。 目前，与交房相关的准备工作如下：二、现场交房的工作安排(11月30日)1、房间安排11月30日至12月1日是集中交房时间，各部门共同集中办公。 11月30日，在当天的2天内进行了交房演习，在现场召开了2次交房协办会。2、交房地点：御翠豪庭营业部一楼3 .组织结构总指挥：()现场监督：(行政部)身份确认组房地产财务集团房地产财务集团合同组检查组密钥交接组应急处置小组后勤保障小组四、各组人员的安排和工作内容:业主身份确认组组长：成员：人责任：a、负责接待业主，说明交房流程，发行交房程序表、住房检查表、业主家庭成员一览表。b、业主确认最终房屋面积并制作确认书。 手续办完后，在提交手续表上签字确认。c、有责任将业主向公司财务部报销所有货款。d .有责任让业主按程序办理其他手续。e .向业主说明其他咨询事项。:房地产财务集团组长：成员：人责任：a、负责接待业主和咨询，特别是关于收费项目的解释。b .检查交房手续第一项签字确认情况。c、确认无误后，为业主办理各项收费(产权税、修理资金等)。d .有责任指示业主采取下一步行动。e、根据营业部开设的面积确认书，征收业主的房费，征收所有权税，在提交文件上签字确认。f .有责任指示业主采取下一步行动。:房地产财务集团组长：成员：人责任：a、负责接待业主，特别是房地产费用项目的说明。b .检查交房手续前的两个签字确认情况。c、确认没有错误后，为业主处理各项费用(1年的物资管理费、车辆使用费、内部垃圾清扫运费、内部保证金、水道周转费等)。d，然后在交房程序表上签字确认，有责任向业主指示下一步交房程序。:房地产合同订立组：组长：成员： 2人责任：负责接待业主和咨询业主，特别介绍房地产服务合同内容。b .检查交房手续前三项签字确认情况。c .与业主签订物业管理服务合同。d .有责任指示业主采取下一步行动。:检查组组长：成员：人责任：a .负责对业主的热情接待和房地产咨询。b .检查交房程序表前四项签字，为业主借用钥匙，填写住房检查表的相关事项。c .把业主带到楼上，首先检查钥匙的准确性和防盗门的完整性，同时在房间内布置包括自来水和房间在内的各项，同时为业主抄下水电钟表的底。d、各项结束后，请业主填写必要的翻修情况，让业主在住房检查表和交房程序表的第五项住房检查情况栏上签字确认。 看家人在自己栏里签名确认。e、看门员把业主带到服务中心，接待员和业主在交房程序表的第五项上签字确认交房结束程序，接待员回收交房程序表，把业主引导到钥匙接待组。f .每天总结住宅检查表的反馈问题，以快递的形式当晚提交给总指挥、营业部、施工部、房地产公司。:钥匙交接组组长：成员： 2人责任：a、接待人员负责对业主的热情接待和房地产方面的咨询。 检查业主交房程序表前5个签字和2个财务完成收据。b、让所有者填写家庭清单，发行业主手册、商品房使用说明书，同时领取钥匙，让所有者在货单上签字。c、手续办完后，在检查表上签字确认。d，退房手续完成，将业主引导到后勤保障组休息。:后勤保障组组长：成员：保安，清洁责任：a、负责对业主的热情接待，设立饮料点、点心供应点、休闲区、咨询区、装修公司展示区。b .收集房地产咨询、推动客户服务中心职能、业主对服务项目的意见和建议。c .负责交房现场等必要物品的搬运工作和全区域突发事件的联络处理。d .向业主发放小吃。e .协助安排交通办公室现场，运送交通办公室中的物资。f .维护交房现场正常秩序，处理突发事件的发生。g .指导业主车辆正确停车，避免发生卡在车辆上的现象。h .树立物业管理的良好品牌形象。五、各组人员的现场要求a、熟悉业主情况、交房流程和有关负责人；b .穿着干净的工作制服，戴着工号牌，女职工都淡妆c、笑容服务、热情周到、有礼貌、有节操的现场保持简单、高雅、高效的工作氛围d .尽力回答业主提出的各种咨询，如果有不能确定的回答，请委托相关部门的负责人进行说明e .对有争议的业主，引导至房地产咨询室f、上班时间要准时，不得迟到、早退或擅自离开职场g、每日交房结束后，各组人员总结当天情况如业主意见、建议、需求和交房面临的问题，并提出次日注意事项。六、各组物品和资料的准备a、身份确认组：办公桌3张，房间手续表、业主资料、标志1张。b、公司财务组：桌子3张，纸币计数机2台，计算机1台，印花1台，纸巾，签字笔，标志1台，插花1钵。c、房地产财务组：桌子3张，纸币计数机2台，计算机1台，印泥1台，纸巾，签字笔，标志1台，插花1钵。d、合同组： 3张办公桌，前期物业管理服务合同，业主临时条约，印泥2个，纸巾，签字笔，标志1个，鲜花1钵。e、检房组：一张桌子，对讲机10份，夹子10个，住宅检查登记表，住宅检查统计表，鲜花1钵，标识1个。f、钥匙引用组：办公桌3张，业主家属登记表，业主钥匙和资料箱，手提袋，业主手册，物品引用登记表，住宅使用说明书，住宅品质保证书，业主收容室统计表，存档袋，鲜花1钵，指示板1个。g、房地产咨询和应急问题处理组：办公桌一张，对讲机一台，花，相关法律法规，标志一个。h，后勤保障组：对讲机1份，休闲桌8张，椅子30把，伞20把，水服务器，纸杯，食品若干，欢迎横幅，交房流程图(公示)，放在办公桌上的招牌(询问，房地产财务等)，厕所方向标志，厕所标志，交房流程图，交房现场区间标志，停车场防盗楼梯防滑标志、手续和检查方向标志、消防避难标志、大型伞架位置、移动消防器材、一定数量的植物和花。附件一：所需项目统计序列号商品名单位数量备注1桌子和桌布张先生112休闲的桌子和桌布张先生83椅子柄504烟灰缸个155计算器个26印泥箱子47纸币计数器部28签字笔树枝509各组标志个310画纸零件1十箱箱子11插花盆612冷水机部213交房流程图张先生1埃雷博尔14纸杯个100015各功能区域的标识个716垃圾箱个417复印机部118业主的礼物分钟10019对讲机部10七、现场布置和标准a、现场气氛建设：发射气球、膨胀拱门、彩色气球带、红色横幅、灯笼、彩旗、红地毯、花篮、公司当天大幅提交房间广告b、主要入口设有礼仪护具，部署脚和遮阳伞具c、业主休息区、业主午餐区和饮水区d .各处理组的位置e、房地产咨询和紧急咨询处理房间设置。f .如需暂时占有公共区域，应事先与有关部门协调g .根据公共大型活动类型，可以