关于区食品安全问卷调查报告

1/4关于区食品安全问卷调查报告为了解XX区当前食品安全消费市场状况，消费者对食品安全问题的认知程度、法律意识及对相关消费知识的了解程度，为我区进一步推动食品安全监管工作提供依据，引导广大消费者健康、科学消费。XX区食安办在5至9月份，对我省食品安全消费状况进行了调查。本次调查活动采用问卷调查的形式，共发放问卷3000份，回收3000份，回收率达100。问卷主要调查四个方面问题一、消费者对食品安全消费的认知程度；二、消费者对自身权益保护的法律意识和对法律的认识程度；三、消费者了解食品安全消费知识状况。现将调查情况报告如下一、消费者的食品安全消费意识和认知程度较高通过调查发现的调查对象关心日常生活中的食品安全消费问题，其中，有的调查对象非常关心；90以上调查对象了解或非常了解我区“国家级食品安全示范区”创建活动。而在购买食品的场所选项中，大型超市被70的调查对象作为购买食品的首选场所，说明消费者的食品安全消费的自我保护意识正逐渐加强；有78的家庭都购买到过不卫生、不安全或过期的变质的食品，消费者对此2/4很不满意，这也说明当前市场食品安全问题的严重性。针对当前市场广泛存在的问题，需要政府和有关职能部门加大查处力度，进行有效监管。通过以上数据分析显示,我省消费者的消费意识已经从温饱型的基本生活要求逐步向安全健康消费理念迈进。消费者安全消费意识和认知程度逐步提高，消费观念也逐步理性化。二、消费者基本掌握了维权相关的法律知识问卷调查结果统计显示77的消费者对国家制定的各项维护消费者权益的法律和法规基本了解。大多数消费者遇到食品安全质量问题时，有高达92消费者采取投诉方式维权。但同时数据显示，仍有约10的消费者没有运用法律来维护自身合法权益，主要原因集中在投诉需花费太多事件和精力。这说明处理消费者投诉工作程序有待进一步简化。三、消费者政府食品安全工作普遍持肯定态度自我区实施“国家级食品安全示范区”创建工程以来，我区食品安全良好态势有了进一步的发展，90以上的消费者对我区食品安全工作表示满意，对食品安全状况打60分以下的为零。这说明消费者对政府和有关职能部门食品安全监管工作持充分肯定态度，政府有关职能部门将继续加大对食品制售过程和售后的监管力度，查处假冒伪劣，从源头和市场，净化消费环境，增强全民的消费信心，拉动消费，促进全区经济健康、持续发展。社会在进步，广3/4大人民群众的生活质量不断提高。四、消费者基本了解食品安全相关的消费知识在选择购买食品的方式上，大多数消费者选择从观察食品的外观、口感、嗅觉、色泽、保质期、品牌等多种方法来鉴别。但还是有少部分的消费者从手感、商家介绍、包装说明来选择，这些手段基本上不能判断和识别假冒伪劣食品。综上所述，通过这次问卷调查分析，我们认识到一、随着社会的进步和人们生活质量的提高，广大消费者对食品消费有了新的认识，对食品消费提出了新的、更高的要求，消费者的消费意识逐步向科学化、理性化、绿色化方向发展；生产企业要生存，求发展，仅靠食品外观的花哨包装是不够的，应该向物美价廉、干净卫生、味道鲜美、提高服务质量等方向努力，在当前激烈的市场竞争中争得一席之地，提高竞争力和适应力，吸引更多的消费者。二、加强对食品市场监管力度。由于市场上部分食品存在安全隐患及假冒伪劣食品的大量泛滥，这就要求工商、技术监督、食品药品监督、卫生等行政执法部门加大对食品消费市场的监管措施和力度，净化食品市场，查处打击食品消费中侵害消费者利益的行为，做到惩一儆百，处理一批，教育一片，切实保障人民群众的食品消费安全。对消费者反应比较集中的热点和难点问题，要采取全方位联4/4动的形式合力解决，有些突出问题、重点案例可以联合新闻媒体对其进行曝光，消除社会不安定因素，维护和促进社会的稳定，为我省广大消费者创造一个良好的安全消费环境。总之，做好消费者权益保护工作是党中央、国务院提出的“以人为本，建立和谐社会”方针的具体措施体现，保护消费者权益是一项涉及千家万户，事关人民群众切身利益的重要工作，是党