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文档简介
1/3略论对旅行社个性化产品的一些思索旅行社产品个性化时代的到来，对旅行社的经营和管理提出了更高的要求。分析了旅行社个性化产品的涵义以及旅行社必须重视个性化产品的原因，并对如何有效运作和推广旅行社个性化产品提出了几点建议。在企业已有的资源，设计，推广和提供的旅游产品，或者是和游客共同设计的产品。旅行社个性化产品的目标市场目标个性化旅游市场局限于一些城市中的高收入者。中青旅企业必须认真分析这些散客旅游者的个性化需求，采取积极的营销策略，提供尽可能丰富的个性化“零件”产品让游客自行选择。这些“零件”产品要尽可能地涉及到旅游各要素吃、穿、住、行、游、娱、购，还要非常的精细化，大到旅游目的地交通工具等的选择，小到导游的性别、年龄，都要使游客在自由组合中充分满足其个性化的需求。这就要求旅行社改变原来的产品开发模式，从全包价、标准化的旅游产品逐步转向开发半包价产品、小包价产品甚至零包价产品，并为不同人群推出更具有个性化的单项服务，来满足不同需求。2/3为旅行社个性化产品设计合适的网络化分销渠道随着旅游产业的日趋成熟，旅行社产品的销售渠道日益增多，旅游企业应充分利用现有的传统渠道，同时还要密切注重新兴的渠道。这些个性化产品的新兴销售渠道的选择要注重增大和旅游者的接触率。网络化分销渠道的建立是未来旅行社在激烈的市场竞争中，尤其是面对外来的国际旅行社的竞争时取得胜利的优势因素。因此尽可能快而广地建立销售网络是目前旅行社推广个性化产品的工作重点之一。LOCALHOST充分利用互联网进行个性化产品的营销和运作互联网是帮助旅行社满足游客的个性化要求，更大范围的推广个性化产品的最好工具之一。一方面，通过互联网提供的信息平台，通过旅游经营者和游客的参和，网上成团和拼团得以实现，使得零散化的个性化旅游能够形成一定的规模化，取得成本上的优势。也就是说通过互联网平台，旅行社可以放心地在网上推广个性化产品并寻找客源。另一方面，网络旅游营销能够很好地能解决旅游者服务要求的个性化、时令化等新问题。游客可以根据自己的个性特征和需求在全球范围内找寻旅行社的个性化产品，不受地域限制。旅行社也可以根据消费者反馈的信息和要3/3求通过自动服务系统提供非凡服务。旅游企业可以采取摘要B2B模式网站对交通、住宿、景点等企业，B2C模式旅游企业对游客，还可建立C2B游客个性化定制，企业竞标接盘、C2C游客发起招募喜好者自行组团等模式来开展旅游市场。四、结论个性化需求是时代发展的潮流，旅行社产品个性化时代的到来，对旅行社的经营和管理提出了更高的要求。旅行社要在旅游者的个性化需求的基础上进行更细化的市场细分，并积极进行个性化产品的开发，和旅游者共同完成产品的设计；旅行社还应出动出击，实施创造性的营销策略
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