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文档简介

单选题(以下选项只有一个正确答案。 每题2分,共计15题(共计30.00 )1 .消费者购买、使用商品时,哪些项目没有权利? (2.00分钟)a .公平交易b .要求购买证明书c .没收经营者的不合格商品d .自愿选择2 .某电视台接到甲保健品销售员的广告业务,该保健品销售员出示的营业执照和介绍信都被伪造,广告内容涉及很多虚假,消费者在该虚假广告中购买保健品而发生呕吐腹泻现象。 下一个说法错误的是(2.00分钟)a .该消费者可向甲方销售员要求赔偿b .某电影明星在该广告中参与该保健品形象宣传,需负一定责任,但不承担连带责任c .消费者可要求工商部门处罚发布虚假广告的行为d .甲方销售人员逃走后,由于不知道甲方的实名、地址和有效联系方式,某电视台应承担赔偿责任小王在一家手机店里选了手机,选了将近一个小时,最后觉得自己没有合适的东西,本打算离开,但是这家手机店的店员拦住了他,要求购买一部分。 我听说店员的行动侵犯了小王。 (2.00分钟)a .知情权b .安全权c .公平交易权d .自愿选择4 .消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 (2.00分钟)a .合理合法性b .自愿选择c .相互协商d .公平交易5 .哪个国家制定了关于保护消费者的基本法? (2.00分钟)a .英国b .日本c .美国d .中国6 .以下()经营者应向消费者提供经营地址、联系人、商品或服务的数量和质量、货款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警告、售后服务、民事责任等信息。 (2.00分钟)a .一家大百货公司b .某农业贸易市场的经营者c .以网络、电视、电话、邮购等方式提供商品和服务的经营者d .某网吧经营者7 .经营者应当保证提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,向消费者做出真实的说明和明确的警告,说明正确使用商品的方法和防止产生危害的方法。 (2.00分钟)a .不及格b .可能威胁人身、财产安全c .未检查d .数量不足8 .消费者最关心、最基本、最重要的权利是: (2.00分钟)a .赔偿权b .安全保障权c .自愿选择d .知情权9 .新消法规定经营者在收集使用消费者个人信息的情况下,应按照合法合理的原则,明示收集使用信息的目的方式范围,并得到()的同意。 (2.00分钟)a .司法部门b .消协c .行政机关d .消费者10 .根据新消费者权益保护法的规定,消费者享有的权利有()项。 (2.00分钟)A. 10B. 9C. 11D. 811 .没有违反消费者权益保护法的是(2.00分钟)这样的说法a .超市的警卫怀疑孩子在超市偷东西,可以直接关在警卫室里6个小时b .经营者不得侮辱、诽谤消费者。 不要搜寻消费者的身体及其随身物品。 不得侵犯消费者的人身自由c .超市警卫看到衣服过时的消费者可以骂d超市警卫怀疑消费者衣服里藏着这个超市的货物,可以要求进行身体检查12 .甲消费者在某4S店购买汽车,购买汽车时注册其姓名、地址、电话等个人信息,4S店为了宣传该汽车的销售量,在对外广告时擅自使用甲消费者的个人信息,该4S店侵犯了消费者() (2.00分钟)。a .获得购买、使用、服务的,享有不损害人身、财产安全的权利b .自愿选择商品和服务的权利c .个人信息依法获得保护权d .公平交易的权利13 .消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时实施商品和服务是(2.00分钟)a .行政监督b .司法监督c .社会监督d .舆论监督14 .消费者甲方向乙方开设的大型百货商店的柜台租赁者张三处购买电脑,后乙方因股东间矛盾原大型百货商店倒闭,乙方是丁公司和戊公司,丁公司承担原大型百货商店的全部债权债务,向社会发布公告。 分立后,消费者甲方的电脑因质量问题而损失,以下哪种说法是正确的? (2.00分钟)a .只能向张三要求赔偿b .可以向丁公司要求赔偿,也可以向戊公司要求赔偿c .可向张三、丁公司或制造商要求赔偿d .可向丁公司、戊公司、张三要求赔偿15 .某美容院销售消费者的颜保健服务时,不正确的是(2.00分钟)a .这家美容院标出其实名和标志b .向消费者提供该服务的质量、性能、用途、有效期等信息,不做真实、全面、虚假或误解的宣传c .消费者向这家美容院索取收据,按照商业惯例,美容是服务行业,不必提供收据d .询问消费者提供的保健服务的质量等问题,提出真实明确的回答多重选择问题(以下选项有2个以上的回答,不允许多重选择、少量选择、错误选择。 每题2分,共计15题(共计30.00 )1 .以下()是消费者享有的合法权益: (2.00分钟)a .自愿选择b .安全权c .监督权d .知情权2 .以下关于消费者个人信息的说法是正确的: (2.00分钟)a .经营者应采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄漏b .经营者及其员工不得泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息c .经营者可直接利用消费者个人信息发布商业信息d .经营者及其工作人员应严密保密收集的消费者个人信息3 .以下哪一项属于消费者监督权? (2.00分钟)a .对消费者侵权行为的指控、控告权b .对经营者提供的商品和服务的监督权c .对保护消费者权益活动的监督权d .消费者对权利保护活动的批评、建议权4 .了解消费者爱情的主体如下: (2.00分钟)a .消费者所在地b .消费者本人的家庭成员c .国家机构d .消费者本人5 .消费者监督权如下: (2.00分钟)a .提案权b .批评权c .申诉权d .控告指控权6 .小欢在网上购买秋季外套,收到商品后,发现和网上展示的颜色有很大的不同,想退货,但卖方拒绝,认为颜色的不同不是质量的问题。 小欢和卖方对退货运费没有另行约定。 根据新修正的消费者权益保护法,小欢想行使“后悔权”(2.00分钟)a .必须在收到商品的7天内退货b .没有必要说明理由c .需要承担退货运费d大衣必须整洁整齐7 .产品三包如下: (2.00分钟)a .损害赔偿b .承包c .分组交换d .分包8 .新的消费者权益保护法增加了哪些权利? (2.00分钟)a .受尊重的权利b .知情权c .后悔权d .个人信息的保护权9 .保护消费者合法权益是整个社会的共同责任,以下监督属于社会监督: (2.00分钟)。a .某电视台揭露消费者侵权行为b .某行政机关对经营者消费者侵权行为的处罚c .消费者张三通报经营者侵害消费者权益的行为d .某消费者组织10.公平交易的特点是: (2.00分钟)a .公认性b .合理性c .真实性d .合法性11 .消费者购买、使用、接受服务时: (2.00分钟)a .个人信息享有受法律保护的权利b .有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件c .享有人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利d .有权拒绝经营者的强制交易行为12 .消费者张三在一家大型商场购物。 在购物的时候,张三和服务员吵架,看了很多手机,结果没买。 服务员主张买,是因为花了太多时间,当场就骂张三穷。 在纷争中,服务员叫了警卫,警卫打张三。 张三受了轻伤。 对不起,这家大商场张三作为消费者侵犯了什么权利(2.00分钟)a .安全权b .自愿选择c .公平交易权d .人格尊严权13 .以下哪项是消费者的自主选择? (2.00分钟)a .决定购买某商品还是享受某服务b .选择商品的品种和服务方式c .购买商品或接受服务时,有比较、鉴别、筛选的权利d .购买商品或接受服务的,有权拒绝经营者的强制交易行为14 .国际消费者联盟提出的消费者“责任”: (2.00分钟)a .团结合作b .批判意识c .环境意识d .社会责任15 .消费者购买、使用商品时享有()的权利。 (2.00分钟)a .受人尊敬b .要求购买证明书c .没收经营者的营业执照d .依法追偿确定问题(确定下一个选项是正确还是错误)。 每题2分,共计20题(共计40.00 )1 .消费者权利实质上是民事权利。 (2.00分钟)错误正确2 .合作行为受到侵犯的是消费者的知情权。 (2.00分钟)错误正确3 .消费者在购买商品或接受服务前知道有缺陷,其缺陷不违反法律强制规定的,可能存在商品缺陷。 (2.00分钟)错误正确4 .消费者人身权包括人格权、身份权和产权。 (2.00分钟)错误正确5 .个人和企业是侵犯个人信息的主要主体。 (2.00分钟)错误正确6 .消费者权益受消费者权益保护法和其他有关法律法规保护。 (2.00分钟)错误正确7 .消费者的安全保障权不以消费合同的存在为必要条件。 (2.00分钟)错误正确8 .消费者在出租柜台购买商品,其合法权益受损的,出租柜台经营者和出租者应当承担赔偿责任。 (2.00分钟)错误正确9 .产品不合格,包括缺陷和缺陷。 (2.00分钟)错误正确10 .因为消费者的权利是非义务性的权利,所以消费者不承担任何义务。 (2.00分钟)错误正确11 .消费者的权利是无差别的权利。 (2.00分钟)错误正确12 .消费者享有和行使消费者权利的,不受民法自然人行为能力的限制。 (2.00分钟)错误正确13 .消费者反感权是单方面的,经营者不享有这一权利。 (2.00分钟)错误正确14 .经营者在提供商品过程中,可以明确限制消费者的自主选择。 (2.00分钟)错误正确15 .消费者了解真实权的实现的基本方式包括经营者的告知和消费者的了解。 (2.00分钟)错误正确16 .消费者享有依法建立保护自

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