《仓储业务管理》课程教学标准

仓储业务管理课程整体设计一、课程基本信息课程名称：仓库业务管理课程编号：上课时间： 64分钟课程单位： 4开设本科：工商管理学院开设学期：第一学年第二学期适用专业：物流管理专业二、课程定位本课程指导物流管理专业学生就业，对行业专家涵盖的岗位群进行任务和职业能力分析，以岗位职业能力为依据，将助理物流师职业资格证试验与全国高等学校“现代物流储备方案设计与执行”项目竞赛内容紧密结合，确定课程学习内容。 按照商品入库作业、库存管理、出库作业等具体实践过程设定学习情况，让学生掌握仓库作业的基本操作要领。起始课程： 管理学基础、现代物流概论、物流采购管理。后续课程： 物流配送管理、物流信息系统管理、供应链管理。三、课程的性质和任务(一)课程性质；仓储业务管理是物流管理专业的核心课程。 以“仓库企业典型工作流程”为指导设置学习状况，采用“学习一体”的情况化教学模式，做中学，做学校，充分体现职业教育的职业性、实践性和开放性。(2)课程任务通过本课程的学习，培养学生具有仓库经营管理能力、仓库设施操作能力、仓库作业保管能力等多种岗位职业能力，达到本专业高职学生具有岗位职业能力要求，培养学生分析问题解决问题的能力、仓库岗位职业能力、职业道德素养和可持续发展能力，使学生今后进入物流行业和相关企业四、课程目标针对专业培养目标对仓库人才培养的要求，本课程以培养能够迅速适应现代仓库作业和管理岗位的高级技能型专业人才为课程目标。 通过教育，使学生掌握仓库的基本知识，具有从事仓库业务管理、库存管理、商品养护和安全管理的能力。 本课程的具体教育目标如下：(一)知识目标；1 .掌握仓储业务管理的基本概念和方法2、掌握仓库业务管理、库存管理、商品养护和安全管理的知识和方法3 .掌握仓库的工作流程4 .掌握仓库成本和绩效管理的方法。(二)能力目标；1 .可准确选择和使用仓库设施和设备2 .能够进行物品的出入库及库存作业管理3 .可对不同货物选择堆场方法及其养护4 .能够选择适当的盘点方法盘点和处理库存5 .可以进行仓库成本和业绩的计算6 .能熟练操作仓库安全设施；素质目标1 .具备物流企业员工的基本职业道德；2 .诚实遵守法律，团结合作，艰苦忍受3 .工作认真耐心4、遵守企业规章制度，严格执行操作规范。5 .设计构想(1)注重“仓库企业典型工作流程”的设计课程内容通过调查物流企业需求，确定物流管理专业人才培养目标：通过仓库企业不同岗位员工的职责分类，将仓库企业岗位应具备的核心能力确定后的核心能力转变为学习状况，根据仓库企业的工作内容和工作流程确定学习状况，根据能力进级，设定学习状况比较困难课程内容主要对仓储企业实际工作任务的设置具有明显的职业指向性。 课程主要解决“怎么办”(工作经验)和“怎么办好”(方法和战略)的问题。 课程内容的设计，是按照工作过程将课程内容逐步化，实现实践技能和理论知识的高度融合，以过程知识为主，陈述性知识为辅，仓库作业实际应用的经验和策略学习为主，以适度使用的概念和原理的理解为辅。(二)采用“行动导向”的教学方法；在教学过程中以学生为中心，以学生为学习主人，老师只指导学生在教学中如何学习。 在老师创办的学习情况下，学生作为小组收集信息，制定工作计划，作出决定和实施，在小组之间进行检查和评价。 通过各种教学手段的组合，刺激学生对学习的好奇心、新颖感，使学生提出问题、感到惊讶，充分挖掘其学习潜力，使学生在中学、在学校学习成为一体。(三)采用“课证比赛融合”的教学模式；仓储业务管理课程内容的设置将国家助理物流师等职业资格考试与全国高等学校物流技能大会“现代物流储存方案设计与优化”的内容相结合，加强了学生的专业知识和技能综合运用能力。 在比赛中鼓励学习，提高学生取得职业资格证书的通过率。六、课程内容和要求课程内容和要求表1学习情况学习子方案课程实施要求课程分配方案1仓库业务管理的认知次级方案01 :进入仓库学校内外实训基地，多媒体教学2次级方案02 :仓库认知物流中心立体库，多媒体教具3次级方案03 :仓库设施和设备物流中心立体库，多媒体教具学4次级方案04 :仓库合同培训室，多媒体教具，仓库合同样本3案例2入库作业管理次级方案05 :准备入库工作物流中心立体库，多媒体教具，票据样本2次级方案06 :入库处理任务流物流中心立体库，多媒体教具，仓储管理教学软件4方案3库存工作管理次级方案07 :货物装卸运输物流中心立体库，多媒体教具2次级方案08 :物品堆积和铺垫物流中心立体库，多媒体教具4次级方案09 :物品保管和养护工作物流中心立体库，多媒体教具4次级方案10 :存货盘点物流中心立体库，多媒体教具4次级方案11 :库存管理实习室，多媒体教具2方案4发放工作管理次级方案12 :发放工作的准备物流中心立体库，多媒体教具2次级方案13 :发放工作流程物流中心立体库，多媒体教具，仓储管理教学软件4次级方案14 :退货处理实习室，多媒体教具2方案5特殊货物管理次级方案15 :冷藏货物和冷库的管理实习室，多媒体教具2次级方案16 :危险品管理实习室，多媒体教具2次级方案17 :保税货物管理实习室，多媒体教具3方案6仓库成本和绩效管理次级方案18 :仓库成本控制实习室，多媒体教具，仓储管理教学软件4次级方案19 :仓库绩效管理实习室，多媒体教具，仓储管理教学软件2方案7仓库安全管理次级方案20 :仓库安全管理的认知学校内外实训基地，多媒体教具2次级方案21 :仓储企业保护工作实习室，多媒体教具2次级方案22 :仓库消防工作和消防器材实习室，多媒体教具3次级方案23 :仓库安全运作管理实习室，多媒体教具2合计647、课程实施说明(一)教育建议；本课程基于校内“物流中心立体库”实训室和校外“龙运物流园区”、“圆通快递”等实训基地的优良条件，教学模式以“子情景驱动”为主，根据实际需要辅助其他教学模式。 校内实习室以仓库合同、订单处理、场地、盘点、商品养护为主的校外实训基地，以进出库作业流程、装卸搬运、仓库安全管理为主，实现与学生的一体化，应用学生已经学到的专业知识和实践经验，分析和解决实践中的深层次实际问题。(二)教学方法和教学手段；1 .教育方法本课程以培养学生自主学习能力为主，采用多种教学方法相结合的方式。对于理论上较强的内容(仓库认知、仓库设施和设备等)采用讲义法，引导语法的操作性较强的内容(如出入库作业管理、库存作业管理等)采用示范教学法、模拟教学法的原理性较强，因此需要理解和计算的内容(仓库成本管理、仓库绩效管理等)采用案例教学法、讨论法。 通过网络教育平台，提供丰富的教育资源，促进学生自主学习，实现师生交流。2 .教育手段本课程教学组织形式多样化，充分利用多媒体和互联网教学资源。 同时收集了大量仓储企业实际工作中的照片、影像资料、案例等，拓展了学生的视野和创新思维。(三)教育实施条件；1 .教师队伍本课程需要两名精通物流领域、仓库业务流程的双师型教师。2 .实训条件(校内外)校内：“物流中心立体库”实教室，物流信息实教室校外：哈尔滨龙运物流园区有限公司、圆通快递等3 .教材和参考书教材 仓储业务管理胡云峰中国铁路出版社参考书 仓储业务管理雪威高等教育出版社仓储作业管理孙丽石强中国电力出版社仓储管理实操手册孙秋高电子工业出版社仓储管理实务周建设张北平北京大学出版社4 .网络教育资源本课程在教学过程中，主要使用了国家精品课程资源网的大量资源。 此外，通过教师自制的PPT、仓库业务管理教学软件和其他相关网络资源，为学生自主学习提供了有利的保障。八、审评本课程的评价体系结合了流程评价和结果，其中流程(项目或课内实践)的权重为40%，结果(期末)的评价权重为60%，详情请参照表2。表2课程评价和评价标准评价方式流程评估期末审查(试卷) 60分素质审查(十分)项目或课内实践评价(30分钟)实施方法教师评价小组评价教师评价小组评价试题库抽取试卷审查审查标准安全、纪律、合作精神、考勤项目或课内实际操作训练完成情况十分项目操作过程规格5点保管设备要使用5件项目或培训报告十分提案问题类型包括填空、个别选择、判断、解答、计算问题等(一)过程评价项目(综合)实训考核标准表3评分审查比率评价标准a.a乙组联赛c.cd.d职业精神实际培训出勤率、学习态度和团队合作能力。20%实际训练出席率为100%，学习态度端正，团队合作力强。培训出席率80%，学习态度良好，有一定的团队合作能力。培训出席率为60%，学习态度一般，有团队合作能力。培训出席率低于60%，学习态度差，团队合作能力差。能力目标仓库业务管理课程标准规定的能力。60%完全认识到仓库业务管理的重要性，能够根据不同种类的物品进行仓库作业管理，熟练掌握仓库设施和设备的操作技术，控制能够制定标准仓库合同的仓库成本和性能。能够认识到仓库业务管理的重要性，能够根据不同种类的物品进行仓库作业管理，熟练掌握仓库设施和设备的操作技术，控制能够制定标准仓库合同的仓库成本和性能。基本认识到仓库业务管理的重要性，能够根据不同种类的物品进行仓库作业管理，熟练掌握仓库设施和设备的操作技术。不能正确认识仓库业务管理的重要性，能够根据不同种类的物品进行仓库作业管理，熟练掌握仓库设施和设备的操作技术。表现出来沟通能力回答陈述仓库管理观点的问题。10%回答仓库管理项目观点清晰的问题。项目情况回答清楚的问题基本上是正确的。项目情况回答清楚问题的部分是正确的。回答项目情况不清楚的问题是错误的。独立分析和解决问题有能力独立分析和解决问题。10%可以独立分析和解决问题。有较强的独立分析和解决问题的能力。能够与团队合作分析和解决问题。独立分析和解决问题的能力很差。合计100(2)结果评价现代仓储管理与实务课程(笔试)评价标准表4序列号教育模块或单元在笔试中评价知识点成绩1仓库业务管理的认知仓库业务管理的基本知识，仓库的分类，仓库设施和设备的使用，仓库合同的制定。20%2入库作业管理入库作业准备、入库作业流程15%3库中的作业管理物品码头方式、一般物品养护、盘点方式、库存管理20%4出库作业管理出库作业的准备、出库作业的流程15%5特种货物管理冷藏货物、危险品和保税货物管理10%6仓库成本与绩效管理仓库成本核算，仓库实绩管理10%7仓库安全管理仓库安全管理的基本知识，消防器材的使用10%九、教育情况设计学习剧本设计表1-5-1学习情况仓库业务管理的认知学时数12学习目标完成各次级方案，熟悉仓库管理的基础知识和仓库分类，掌握仓库设施和设备的使用和仓库合同的制定。学习重点和难点重点：1.仓储管理的主要内容2 .仓库分类3 .仓库合同难点：1.仓库设施和设备的使用及其管理2 .仓库选址和布局学习子方案学习内容审查评价方式次级方案1进仓库1 .仓库功能2 .仓库业务管理的主要内容3 .库存管理和仓库业务管理的联系程序性评价结果评价次级方案2仓库的认知1 .仓库管理功能2 .仓库管理流程3 .仓库分类4 .仓库选址和布局次级方案3仓库设施和设备1 .仓库设施和设备的类型2 .仓库设备的使用方法次级方案4仓库合同1 .仓库合同的特点2 .各方在仓库合同中的权利和义务3 .仓库合同的主要条款教学方法建议在说明仓库业务管理时，应结合具体实例进行介绍。2 .教师应事先准备资料，创设教育情况，采用任务驱动法进行教育。3 .完成学习内容时，学生可以分组讨论、实际调查、查阅学习资料。教育的准备对学生能力知识的要求对教师能力知识的要求1、教案、PPT等教学辅助资料。2 .用于情况教育的教具。3 .资格考试相关知识点。4 .与国家物流大会有关的知识点。要求学生做好仓库管理工作的职业判断，可以根据企业和仓库任务的要求选择合适的仓库设施和设备。具有扎实的仓储管