俊视市场部组建方案

Just俊视光学市场营销部的组织结构设计方案2008年目录一、市场部职能设置-3二、市场部的工作说明-6三、关于营销部职位设置的理论-7四、渠道管理和品牌运作-15另一方面，市场部的功能设定公关广告策划促销培训调查产品网站的互动市场营销中心营业部客服部市场部市场部组织图市场营销部的工作场所设置：(合计7人，指导员为兼职)1 .市场经理主要工作：根据市场信息变化为公司制定长期营销战略计划和季度、月营销计划(促销等手段)，与销售部门合作实施。岗位职责：(具体工作)(一)协助总经理、营销总监制定公司整体发展规划和战略目标(销售目标财务目标)(2)为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；(三)制定和实施年度市场营销计划和新产品开发计划(应根据市场需求的变化，提出合理化建议)。(4)根据市场变化随时调整营销战略和营销战术(包括产品价格调整等)，组织业务人员培训接受最新产品知识和市场知识培训的终端经营者、店长和销售员，协助维护客户关系(五)制定公司品牌管理和发展战略，维护公司品牌(六)管理、监督和控制公司市场经费使用情况。(七)组织公司产品和竞争产品在市场上的销售情况调查，综合客户反馈意见，组织市场调查分析，制作组织市场机会开拓和合作伙伴开发的市场调查报告，并提交给公司管理层2 .广告策划助理主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施、终端POP艺术等，为公司制作所有大企划副本(以综合营销策划为主，渠道管理为主)。岗位职责：(具体工作)(一)研究市场宏观方面的信息，收集产品和市场信息，包括市场动态、技术发展动态、国家和地方政策的变化和趋势等(2)设计、确立、维护公司产品品牌定位，设计、实施具体的市场方案(三)组织、编制大型市场规划、设计方案；(四)编制方案设计报告、实施方案报告；(五)独立完成广告策划方案、品牌推广方案；(6)指导制作各种宣传资料、产品说明书、销售支援资料等。(七)协助创建企业品牌，传播企业文化；(八)负责收集、整理竞争品牌广告信息，分析行业推广费用，制定产品不同时期的广告战略，制定年、季度、月度广告费用计划(九)正确选择广告公司，监督广告和制作代理公司的工作(十)检测和统计广告，及时评价广告效果。3 .促销助理主要工作：制定促销计划，监督促销计划的实施(以节日促销、现场终端促销为主)。岗位职责：(具体工作)(一)按照公司总体规划，组织开展年度、季度、月、节假日等各种促销活动(2)集中目标制定和组织实施终端促销活动方案，监督各种促销方案的实施和效果评价(3)监督各地区市场，指导包括产品陈列和终端包装在内的终端标准化建设，营造人气(四)促销品的设计、分发、管理；(五)协调各地区销售量分析提出推广计划；(6)收集并整理亮点实例，向公司其他市场客户推荐参考4 .宣传助理主要工作：主持制定和执行市场公关计划，监督公关实施岗位职责：(具体工作)(一)主持制定和执行市场宣传计划，监督公司组织和实施对外各宣传活动；二是开发和维护公司与政府有关机构、媒体、合作伙伴的关系，与有关部门、企业、媒体进行良好的沟通(三)定期提交公关报告，为整个市场战略提供建议(四)开展公众关系调查，及时调整公关政策(五)向外部公众宣传说明公司的相关情况，策划重要的宣传活动(六)建立和维护公共关系数据库、宣传文件；(七)参与公司新闻传播计划的制定和实施，定期向主要媒体发表文章(中国眼镜、眼镜世界等)(八)提供市场开拓和促销、联盟、展览会、会场会等宣传支援。 (上海展、北京展等)(九)组织企业各种资格认证、技术鉴定、行业评价申请工作5 .产品助理主要工作是了解同类产品的市场动态，根据市场信息的变化大胆想象未来产品的发展趋势。岗位职责：(具体工作)(一)制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调查计划，全面开展市场调查(2)分析调查信息，确定调查结果，为公司总体战略制定提供相关依据(3)规划、组织市场活动，安排公司产品宣传，总结所有信息，反馈收集、应用产品市场信息(4)计划新产品的发售和现有产品的转型、产品线的扩展(五)协助销售部门销售，维护供方关系；(六)组织实施新产品试销，建立价格体系；6 .市场调查助理主要工作：制定和实施各市场调查计划和市场调查项目，为有关部门人员提供必要的市场信息支持。 企业理解客户的需求，改变经营战略和战略，必须进行市场调查。 没有调查就没有发言权，没有最直接的信息反馈，就没有胜过竞争对手的自信和心理准备。岗位职责：(具体工作)(一)制定市场调查计划，策划市场调查项目；(2)通过全面的终端调查，发现市场机会点，具体提出市场提升方案(三)协助市场部经理制定各项市场营销计划；(四)组织对宏观环境和行业状况进行调查，对企业内部的营销环境、消费者和用户进行调查(五)收集各类市场信息，收集竞争品牌产品和活动信息，捕捉市场消费需求趋势(六)定期提交市场开拓情况报告和市场分析报告，向管理层提供建议7 .网站维护主要工作：全面负责公司网站建设，为公司提供必要的市场信息支持，为客户和消费者提供沟通平台。岗位职责：(具体工作)(一)网站新闻及其他信息的更新，为公司客户提供促销、店铺经营、人员管理等资料下载(2)设立交流栏，促进交流，健全顾客信息收集系统，为公司提供信息决策支持(三)追踪收集互联网宏观环境、行业政策和各种市场信息，制作互联网报告，向管理层提供建议(4)网站的普及和关键词排名的优化(5)公开、更新商业信息，为公司开展电子商务提供保障二、市场部的工作说明市场部的人员必须是顾客的代言人。 只有把握顾客的需求，正确把握最终的消费者消费行为，才能开发出符合商品性的产品，制定出真正感动顾客，激发购买欲望的广告创意和推进方案。 因此，市场营销部的人员要想真正发挥作用，就必须接近顾客和消费者，进行系统的市场调查(包括消费行为调查、竞争品销售状况调查、产品销售渠道调查、广告宣传效果调查等)。 市场营销部的目标是形成以下五个业务系统(一)高效的市场信息系统；(二)、统一的营销策划系统(三)、传播策划系统(由专业广告公司合作开展)(四)、强有力的执行管理系统(五)、战术规划、执行和评价反馈系统使命：让企业活在明天定位：信息中心和服务中心标准：参与公司渠道开发和客户关系的维护，决不能做车，远离第一线“二思四视”的工作方法：思考如何应对现状，思考如何决定未来。 看企业内部，看渠道客户，看竞争对手，用镜子反映消费者准备的想法：(一)招聘内部具有市场实际操作经验的销售人员，经营部进行一定的市场基础知识培训审查选拔后，转入营销部。(2)招聘具有现代营销理论基础的大学生，委托销售部门实习、培训，经过一定时间了解行业、产品、渠道后，经过审查，返回营销部。开展工作：第一阶段：(工作以直接物性、可视性、服务性来表现)俊视光学是刚诞生的新品牌，目前市场部主要为自己的销售团队，以及企业的区域销售店、零售终端提供服务，沟通、交流、培训是最重要的工作，迅速的市场收益率是目前最迫切的要求。 具体责任：-材料：负责制作各种宣传材料、促销品。设计：平面广告、专柜、专卖店等。-培训：公司内部营销人员和外部经销商。-通过促销：计划各种促销活动方案。第二阶段：全面开展市场部工作(工作表现动态、创造性)。-平面设计：品牌VI、平面广告、产品图画书等设计。-销售工具、宣传资料、促销礼品制作：绘本、POP、展示用具、礼品制作。-满足广告设计、效果图设计、策划方案等服务客户的各种需求。-信息系统：广泛收集竞争对手、行业经销商的信息并提出对策。-消费者需求研究：市调、消费者采访等。-市场营销战略计划：规划年营销战略、品牌、产品、价格、传播和渠道战略。-品牌规划与传播规划：建立品牌代表价值组合，制定年、季度、月度传播规划，通过传播建立有影响力的品牌。-经销商培训和指导：开展多项培训，开展会议营销，开展俱乐部营销，编写教材，出版内刊。-监测和评估营销渠道的运营情况。 三、营销相关理论(一)营销(4Ps )的概念和营销过程；1 .什么是市场营销营销是个人和集体通过创造销售，将产品和价值与他人交换，获得必要植物的社会和管理过程。 (菲利普科特勒营销管理第9版)市场营销的目的是多馀的营销。 市场营销的目的是深入认识和理解顾客，使产品和服务完全符合他们的需求，形成产品自我销售。 (着名管理人员彼得德拉克)2 .市场营销过程：(一)关于营销过程的两个观点：n以往的想法设计产品购买制造价格销售广告/促销品流通服务制造产品销售产品传统实体过程顺序传统的观点是生产它，雇用销售员进行销售。从这样的观点出发，营销发生在整个过程(价值转让过程)的后半部分。n新观点：顾客细分化市场细分化价值定位产品开发服务开发定价产品制造流通服务选择价值提供价值价值创造与传播过程人员推销；推销销售普及广告传递价值制定战略制定战术从新的观点来看，市场营销开始于业务流程之前。 构成了有价值的创造和紧随其后的传播过程。 包括三个阶段。u阶段1 :选择价值阶段。 在哪个产品出生之前必须开始营销。 其过程是细分市场过程，选择合适的市场目标，开发提供物的价值定位。 也就是说，“分段”、“目标”和“定位”是战略营销的核心，它决定了我们将做什么以及为什么。u阶段2 :提供价值的阶段。 事业单位一旦作出选择，就必须提供给目标市场。 有形成品和无形服务要具体明确，目标价格要确立，产品要制造完成，流通市场。u阶段3 :传播价值的阶段。 组织销售力量、促销、广告和其他促销活动，通知市场。因此，市场营销流程在产品前开始，进入产品中，产品销售后也必须继续。 同时，第二阶段和第三阶段是战术营销阶段，决定我们要做什么后，决定什么时候做谁要做？ 去哪里，成本是多少(WhenWhoWhere and How much )。(一)市场营销过程的内容：n分析市场机会n市场营销策略的设计n计划营销计划n市场营销方案的实现与控制u市场机会分析：公司营销部门首先要做的任务是分析市场的长期机遇和短期机遇。 因此，营销部门必须构建可靠、迅速的营销信息系统。 该系统必须包括可靠的信息来源、流畅的信息渠道、及时的信息统计和分析系统，市场调查已经成为现代市场营销不可或缺的一部分。 公司只有研究客户的各种需求和欲望，研究客户所在的地区和购买习惯等，才能提供让客户满意的服务。市场调查的目的是收集有关公司这个阶段的营销环境的有用且连续的信息，根据经验来预测市场。微观环境具体包括供应商、销售中介商、顾客、竞争对手、各种相关公众等。宏观环境包括影响公司销售和利润的人文统计、经济、物质、技术、政治/法律和社会/文化等。公司基于市场调查分析市场机会后，将必须选择目标市场的市场划分为主要市场细分，对这些市场进行评价分析，选择几个市场细分，以目标市场为目标。u设计营销策略公司在确定目标市场后，需要确定恰当的市场战略、差异化战略和定位战略。 提供高价高品质的产品和一流的服务，打开广告，以有钱的购买者为目标吗？ 还是希望能够提供低价格、简单的产品，并且对价格敏感？公司要按产品定位做出决定，就必须从新产品的开发战略开始，了解新产品的开发和市场引进的各种工作。 产品上市后，公司应开始关注产品生命周期不同阶段的战略：部署、成长、成熟、衰退期。 战略选择取决于企业在市场上处于不同阶段的地位：市场领导者、挑战者、追随者或补充者。最后，战略必须考虑更广泛的营销机会和挑战。u计划营销计