项目管理的学习型组织

1/10项目管理的学习型组织摘要结合知识管理和学习型组织的理论，提出了项目管理的学习型项目组织形式，该形式区分于常见的职能式、项目式、矩阵式等形式，强调个体、团队与整个组织三个层次的学习。分析了学习型项目组织的特征，并构建了组织学习鱼模型。关键词项目管理、学习型组织、五项修炼、组织学习鱼1引言组织结构是项目管理的骨架，它担负着沟通信息，下达指令、协调矛盾、统一步调，组织运转和决策的重任。组织机构作为项目管理的组织保证，对项目的成败起着决定性的作用。现在的项目管理组织已经不是书上介绍的那样简单和固化了，已经是多种形式的结合和相互交融。职能式、项目式、矩阵式等都不是单一的了；不仅如此，各个企业根据自身的特点，项目组织内部的形式和层次也以发生了变化和变革两极管理、一级半管理、一级管理等形式孕育而生，而它们同企业的职能化管理、项目化管理、矩阵管理又有一定的联系。随着信息革命、知识经济时代进程的加快，传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境，其突出表现就是许多在历史上曾名噪一时的大公司纷纷退出历史舞台。2/10商界已没有永恒的神话，只有适者生存的法则。壳牌石油公司曾经的一项调查表明，1970年名列财富杂志500强排行榜的公司，到了80年代初，竟有1/3销声匿迹。依此估计，大型企业的平均寿命不及40年。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强自身的竞争能力，延长组织寿命，成为世界企业界和理论界关注的焦点。在这样的大背景下，以美国麻省理工学院教授彼得圣吉为代表的学者提出了以五项修炼为基础的学习型组织理念。2学习型组织基本理论如果给学习型组织简单地下一个定义，所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。圣吉指出学习型组织的战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为，这才是最成功的学习型组织。圣吉据此提出了建立学习型组织的五项修炼模型1自我超越PERSONALMASTERY能够不断理清3/10个人的真实愿望、集中精力、培养耐心、实现自我超越；2改善心智模式IMPROVINGMENTALMODELS心智模式是看待旧事物形成的特定的思维定势。在知识经济时代，这会影响对待新事物的观点；3建立共同愿景BUILDINGSHAREDVISION组织中人们所共同持有的意象或愿望，简单的说，就是我们想要创造什么；4团队学习TEAMLEARNING发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程；5系统思考SYSTEMSTHINKING要求人们用系统的观点对待组织的发展。学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；也就是说，企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织学习型组织。3学习型组织的特征分析学习型组织具有下面的8个特征1组织成员拥有一个共同的愿景共同的愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景，是组织中所有员工的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着4/10组织共同的目标前进。2组织由多个创造性个体组成在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。3善于不断学习。这是学习型组织的本质特征，强调终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习。学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。4地方为主的扁平式结构传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的一决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移一动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成以地方为主的扁平化组织结构。例如，美国通用电器公司目前的管理层次已由9层减少为4层。只有这样的体制，才能保证上下级的不断沟通，下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。只有这样，企业内部才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体才能产生巨大的、持久的创造力。5自主管理通过自主管理，可由组织成员自己5/10发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革，进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。团队成员在自主管理的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。6组织的边界将被重新界定学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的法定边界。例如，把销售商的反馈信息作为市场营销决策，的固定组成部分，而不是像以前那样只是作为参考。7员工家庭与事业的平衡学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。8领导者的新角色在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景6/10的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。学习型组织有着它不同凡响的作用和意义。它的真啼在于学习一方面是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。尽管学习型组织的前景十分迷人，但如果把他视为一贴万灵药则是危险的。事实上，学习型组织的缔造不应是最终目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断创造未来。4学习型组织的构建工业时代的许多组织不能称为学习型组织，是因为存在两种分离从组织角度看，工作与学习的分离，从个人角度看，是工作与知识的分离。前者导致组织绩效中没有学习而带来的改善，后者则妨碍了个体成长。而整合学习、工作与知识的方法，就是创建学习型组织。在成熟的学习型组织中，学习和工作是融为一体的，员工要成为学习型组织的一员，而管理者则要千方百计的提高组织的学习能力。这一方面要求有高素质、自我超越的员工，另一方面在于管理者的认识。7/10构建学习型组织是一项系统工程，它由四部分构成观念、组织学习机制、组织学习促进与保障机制以及行动。它们构成一个有机体系，形状恰似一条鱼，因此称之为组织学习鱼。另外，组织学习的导入与推进也离不开环境的参与和配合，就象鱼儿离不开水一样。这一模式不仅指明了学习型组织的基本构成部件，而且形象地描绘了各部件之间的有机联系，对于构建学习型组织有着重要指导作用。1鱼头观念成为学习型组织的第一步，也是最重要的一步就是全体成员达成学习的共识，并树立矢志成为学习型组织的坚定信念。从心理学可知，观念对于个人的行动具有重要的制约或支配作用。只有树立正确的观念，才能有正确的行动。在建立学习型组织的过程中，没有正确的观念就不可能在组织中建立恰当的组织学习机制和组织学习促进与保障机制，就不可能采取正确的行动，不仅要走弯路，而且可能永远也达不到学习型组织的境地。因此，观念是建立学习型组织的灵魂，是组织学习鱼的头。它对应于彼得圣吉构架中的指导观念。2鱼身组织学习机制组织学习机制也是学习型组织的核心组成部件，是组织学习鱼的躯干。它不仅包括个体学习、团队学习与8/10整个组织学习三个层次，而且包括适用于组织学习各个层次的理论、方法与技术。这一部分内容包括了彼得圣吉构架中的理论、方法与工具，又比它丰富。3鱼鳍鱼鳞组织学习促进与保障机制组织结构、战略、制度、知识管理、人员和技术是组织学习的辅助系统，它们的恰当配置可以极大地促进与保障组织学习的顺利运行。因此，组织学习促进与保障机制是建立学习型组织的驱动机制，是组织学习鱼的鳍。它类似于彼得圣吉构架中的基础设施创新。4鱼尾行动起来建立学习型组织是一个漫长的过程，必须有坚定的行愿、得力的措施、恰当的切入点和强有力的组织实施。因此，建立学习型组织的重要一环就是行动起来。这是组织学习鱼的尾。5水企业外部环境正象鱼儿离不开水一样，组织学习也离不开组织面临的大环境。在其中，组织要从供应商和业务伙伴那里取得原材料、零部件，从政府、社会和相关单位处获得政策、资金、人才、技术等重要资源，要把自己的产品或服务卖给顾客。从某种程度上说，企业一时一刻也离不开环境。同样，组织学习的导入与推进也离不开环境的大力配合。在这个模式中，观念是见，组织学习机制与学习9/10促进与保障机制是修，而行动就是行，非常好地切合了见、修、行三位一体的修炼模式，并且构成一个有机整体系统。同时，这个模型也是对彼得圣吉学习型组织构架的继承和发展。只要能让各部分协调配置，就可以顺利克服各种学习障碍，使企业成功迈向学习型组织。5结论学习型组织的理论不是一个单纯的管理理念，而是一个具有批判性的开放系统，不能僵化地理解，更不能以学习型组织为标准的管理模式，而是应该根据企业和项目的特点，形成自己的目标、远景，并应用几点修炼方法开展学习和工作，灵活的形成自己的学习型组织。组织学习为提升企业竞争力提供了良好的契机。长期以来，企业管理界就像一个时装展示会，新的理论、方法层出不穷。从竞争优势、战略重组到再造工程、标杆战略令人眼花缭乱，无所适从。但学习型组织、组织学习为企业