企业大学组织构建

中国第一管理培训机构-中商国际管理研究院（始于1985） 企业大学组织构建随着知识经济的深入发展，企业对人才的渴求已经越来越强烈，培养人才已经成为企业打造核心竞争力的主要途径，培训成为企业必不可少的一项工作。而且，越来越多的企业采取企业大学这一全新的形式进行企业培训，企业大学建立浪潮已经掀起，很多企业跃跃欲试。一、 什么是企业大学企业大学又称公司大学，有观点认为它是管理的介入，也有观点认为它是培训组织，还有观点认为它是战略工具，目前并没有统一的定义。我们认为，企业大学是一个系统的概念，它并不等于一个传统大学，也不仅仅泛指企业培训部，它是企业培训的一种先进教育模式，是一种全员参与的培训氛围，是打造完备人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具，是企业打造优势人才体系的系统工具之一。企业大学是企业发展和文化变革的支柱，也是企业知识提升、培训发展的必然趋势。企业大学并不是简单地对企业的培训部门重新组合，或者随意地把一些通用课程进行编排配置。真正的企业大学应当是企业战略、企业文化和人力资源开发的交汇融合，应该是集先进的培训理念、丰富的管理手段、科学的运作机制、灵活的教学方式与一体的一套完整体系。企业大学并不一定具备传统意义上大学的必备因素，它是渗透在企业管理体系和组织运作之中的，可以是实体化存在的，比如海尔大学，也可以是虚拟化存在，比如惠普商学院。二、 培训组织演进模型企业大学作为一种全新的培训组织形态，是如何产生的？我们通过一个培训组织演进模型来诠释培训组织的演进揭示企业大学的诞生历程。企业在不同的发展阶段，有不同的战略目标和发展需要，培训作为支撑企业人力资源开发战略的基本工作，在不同的阶段有相适应的模式和对应的组织形态。企业培训组织演进模型发展阶段创业期成长期成熟期持续发展组织演进 行政部 人事部 人力资源部 培训部 培训中心 学习与发展中心 人力资源开发中心 内向型的企业大学 服务于供应链的外向型企业大学 服务于社会的外向型企业大学对应特点 没有专职培训岗位，没有明确培训计划，流行什么学什么，属于应急式培训，培训缺乏效果 逐渐向人力资源部转型 设立专职培训岗位，开始规划年度培训计划 开始根据组织发展和岗位需求选择课程，并着手建立培训体系 成立培训部，但仍归属人力资源部 已建立相对完善的培训体系，开始重视员工的职业生涯规划，并着手定制企业内部的培训课程，建设讲师体系 成立独立于人力资源部之外的培训机构，已具备企业大学雏形 组织形态上，具备独立的组织架构，明确的战略定位和运营策略 硬件上，有独立的培训基地，先进的教学设施、设备和人员配置 软件上，有健全的培训体系，独立的课程设计体系和讲师体系，完善的管理制度等 具有强大的课程设计体系和师资体系，服务企业内部已有剩余 服务对象拓展到供应商、客户、合作伙伴等，能够支持供应链整合和业务发展具有优势的培训资源和品牌影响力 服务对象拓展到社会，能够提升企业形象和盈利服务对象企业内部中基础员工企业内部中高层员工企业内部员工整个供应链整个社会如上述模型所示，企业在创业期，规模较小，企业的培训需求也较小，主要是一些基础的人员培训工作，没有专职的培训岗位，这时候适应的组织形态是行政部、人事部。随着企业的发展进入成长期，这时候企业逐渐建立人力资源部，设立专职培训岗位，开始规划年度培训计划，并根据组织发展和岗位需求选择培训课程，培训体系建立的需求日益强烈，因为单独的培训岗位不足以支撑企业对培训针对性、系统性的需求。随着培训部门的成立，企业着力于完备培训体系的建设，完备的培训体系的建立使得企业已经具备了建立企业大学的基础。这时候，如果企业发展到盈利和成长持衡的成熟期尤其是成长迅速且需要人力资源战略支持的时候，企业对企业大学的需求就十分迫切，这时候，企业就可以在培训中心或者学习与发展中心的基础上，着手建立企业大学以支撑战略发展的诉求，这个阶段的企业大学要以内向型为主，在培训对象方面应以中高层管理人员为重点，有基层技能培训的需求可以建立单独的学校进行培训，逐渐发展到覆盖企业培训的各个层面。企业大学的成功与否，关键在于其内涵和软件而不是硬件条件，软件建设通常包括：企业大学的组织结构、运营流程、管理制度、培训资源等；硬件建设则包括企业大学的场地以及配套的培训设施、人员配置等。作为企业的战略部门，企业大学要有自己的愿景、使命和价值观，其工作重点在于战略定位、组织运营策略、资源建设和管理、培训日常运营和基础行政工作。企业大学运营体系的建设应着力于课程设计体系和内部讲师体系的建设，这是企业大学未来的竞争优势，是向外向型企业大学转型的基础，当企业在这方面具备足够能力并且企业在战略上有整合供应链需求的时候，企业大学的服务对象就可以拓展到企业客户、供应商和合作伙伴的层面，这是统一供应链文化，降低交易成本非常好的一种途径。在企业持续发展的过程中，如果企业是行业内知名的大型企业，随着企业大学的发展壮大，企业就可以考虑建立面向社会的外向型企业大学，以本企业优势的品牌影响力、课程开发能力和专业的讲师队伍服务于个人或企业用户对培训的需求，企业大学可以此发展自己的盈利模式，实现成为利润中心的深层次目标，达到企业与社会的双赢，例如惠普商学院就是从面向客户、合作伙伴分享其成功管理经验，帮助客户的高层管理者提升管理水平发展到成为专业从事商业管理及个人职业技能培养的培训机构，成为企业的一个利润中心。三、 是否需要企业大学从培训组织演进模型我们看到培训组织是如何演进到企业大学这一全新形态的，企业大学是是企业培训的变革目标，企业培训体系的发展方向，是培训部门的战略升级版，从长远看企业一定要建设自己的企业大学。世界五百强的很多企业已经给我们树立了这方面的标杆，只不过需要注意的是，企业大学不是短期就可以建立的，需要分阶段循序渐进的发展，需要从具有战略功能的培训体系的建立开始。企业需要做内、外部调研和全面的分析，以确定企业现在的发展阶段和战略需要，并据此建立相适应的培训模式和培训组织。在做内部调研时，培训组织人员可选取企业各部门主管为主要调研对象，对具体问题可结合访谈，以了解他们对培训的需求以及对建设培训体系和企业大学的看法，并以此进行企业培训组织定位和发展规划分析，充分的沟通可以赢得企业各级管理者的支持和共识。企业需要根据自己的发展阶段和战略目标建立与之相适应的培训模式，但是这不是说企业在发展初期或者在建立培训体系的过程中不需要以战略的高度出发，不管现阶段企业及其培训体