凡客诚品发展战略分析

凡客陷“欠款门”战略摇摆成硬伤2013-10-14 00:37核心提示：接近凡客的人士透露，雷军将会介入凡客的运营，但不是外界所称的接盘，更多是以顾问的形式。每经记者 谢晓萍 发自北京就在凡客重启今秋品牌代言计划，试图找回往日的品牌营销风光之时，一条 “拖欠供应商货款”的消息令凡客遭遇创业以来最大的危机。10月11日，电商经理人王泽旭在微博爆料：有凡客供应商声称，如果在14日前，凡客再不结账，将出现过激行为。此外，还有消息称凡客拖欠李宁上千万货款，而其拖欠部分网店的货款甚至达到500万。拖欠供货商货款的消息令外界怀疑凡客的资金链出现问题，甚至有消息称，雷军已经奔赴凡客援助自己的好友陈年，不排除其接盘凡客的可能。针对上述问题，凡客CEO陈年回应称公司运转很正常，只是凡客最近搬家有点乱，加上部门内部整合，使得与供货商沟通出现问题。陈年表示，凡客之所以最近部门调整，在于一些部门人员太多，需要进行优化，已与一些供货商进行沟通，说明为何会出现拖欠货款情况，问题很快会得到解决。对于雷军是否接盘的问题，昨日，接近凡客的人士向每日经济新闻记者透露，雷军将会介入凡客的运营，但不是外界所称的接盘，而更多的是以顾问的形式。一场调整引发的危机/事实上，今年以来，凡客资金链告急的消息被外界极为关注。早在今年8月份，就有消息称，凡客遇到了 “严重的资金危机”，计划裁员50%以上，办公地点也要从北京广渠门搬到大兴，且大部分供货商已经超过60天没有结算货款。虽然当时凡客第一时间对此消息进行了辟谣，但是，从今年凡客推进平台策略、效仿唯品会做特卖而后又高调声称要重回“我是凡客”的品牌路线，凡客给予外界的印象一直是：定位不清，不坚定，总是摇摆。正是这些摇摆不定的调整给凡客带来了一系列的震荡。凡客内部人士告诉每日经济新闻记者，此次拖欠供货商货款主要是内部调整所致，凡客内部正在对V+、特卖、联营3个事业部进行调整。“原来这三个事业部是分开进行招商，在资源上有很多重复的地方，现在凡客将三个事业部合并成一个事业部，所以会有人员变动，正因为上述原因，导致凡客第三方商家的货款迟迟无法按时结算。”此前，有媒体报道称，今年9月凡客副总裁、V+商城总裁崔晓琦离职，V+团队原有200多人的规模，如今裁至仅剩50余人。上述凡客内部人士否认了这一说法，上述岗位人员的调整幅度仅为20%，目前已经调整完毕，调整后的新事业部依然有200余人的团队规模。“招商项目原来是粗放发展，现在将更专注，拖欠货款是因内部调整，凡客内部正在梳理与供应商的关系，拖欠供应商的货款会一一偿还。”上述人士表示，目前进入调整尾声，供应商的货款财务正在结算之中，很快就会进行清算。摇摆不定的战略/近两年来，凡客发展却不尽如人意。一方面是话语权的滑落，电商领域地位被赶超，在艾瑞咨询发布的2012年中国B2C网站交易市场规模报告中，凡客的市场份额为1.2%，位于天猫、京东商城、苏宁易购、易迅、亚马逊中国、当当、国美在线等之后，排名第十。今年艾瑞Q2的数据显示，凡客所占的市场份额下滑到0.7%，与去年底的1.2%相比，大幅下滑0.5个百分点。另一方面则是凡客作为品牌自身遭遇发展的困境。从今年初开始，凡客平台大量引入第三方平台资源，联合了上千家第三方品牌统一在网上进行销售，并且与V+进行打通，逐渐将凡客打造成全面开放的B2C平台。据每日经济新闻记者了解，凡客只是从第三方品牌的销售额中收取佣金，而为了提高第三方企业进驻平台，其佣金比例也一度从17%降低到5%。凡客内部人士透露，目前这一业务已经盈利，但他拒绝透露金额，目前凡客也已经把第三方的佣金比例调高。不过，业内资深互联网专家洪波却对此表示怀疑，“如果平台真的已经盈利，为什么凡客还要再次强调重回品牌以及拖欠供货商货款呢？”每日经济新闻记者注意到，8月份开始，凡客又开始新一轮上千万的投入或许意味着凡客依然对自己的品牌非常看重。据接近凡客的认识透露，此次战略调整则是来自投资方的压力。投资方认为其投资的是“互联网原创品牌凡客”，而不是“服装平台凡客”。在洪波看来，一年多来，凡客的各种战略调整没有一个明确的定位，导致凡客品牌和平台两方面都没有发展起来。如需转载请与每日经济新闻报社联系。“凡客”平凡了2013-10-12 15:17来源: 中国经营报核心提示：这个曾经引领过潮流的公司，现在变得默默无声。经历2011年、2013年的组织架构调整之后，凡客可以快速盈利，重新变得酷起来吗?凡客平凡了。这个曾经引领过潮流的公司，现在变得默默无声。经历2011年、2013年的组织架构调整之后，凡客可以快速盈利，重新变得酷起来吗?2013年初，凡客创始人兼CEO陈年对全公司做出了“2013全年必须盈利”的要求。此后的2013年4月 8 日，凡客在内部颁布了关于组织结构调整的通知，从创新、专注、优化三个方向对公司组织结构做出调整，以加快公司发展速度，对产品线及事业部做出了相应的梳理和优化，单独出来的移动创新事业部则直接向陈年汇报。电子商务观察者、万擎咨询CEO 鲁振旺表示，组织架构调整是为了进一步激发活力、实现持续增长。凡客的调整就是如此，更加突出考核和盈利目标。增加品类的同时提高产品的运营效率和创新的终端体验都是为了更快更好地满足消费者的购物需求，以此最终实现全年盈利的目标。寻求新增长点本次凡客组织调整的第一个重点就是创新，创新的第一个举动就是成立移动创新事业部，尝试以移动互联网新技术带来新的营销增长点。陈年3月底曾公开披露，凡客已有30%收入来自移动端。创新的第二方面则是加快国际化步伐，原凡客平台业务部更名为海外拓展部，事实上去年下半年凡客已经进军越南，据了解其目前已开始针对俄罗斯、印度等国进行市场调研。上述两部分业务原来都归属平台业务部，现在独立出来后都直接向陈年汇报，是未来凡客发展重点。与此同时，凡客将原第三事业部家居配饰线与第三生产中心的采购职能合并，独立成立家居配饰部，开始尝试从选品至销售各环节打通的全链条式运营新模式。改组架构先从产品下手陈年曾总结，凡客不好的时候是对产品失控的时候，凡客好起来的时候肯定是对产品专业专注最强的时候。真正成就凡客的还是产品。对产品的梳理、优化贯穿凡客的成长历程，也是凡客赢得竞争力的基石。2007年，凡客创业之初，只卖衬衫。但随后产品类别迅速扩充，当快速扩张到不熟悉的领域管理的难度和弊端出现了。在2011年9月之前，凡客的组织结构是按照职能条块来分割，做产品的只负责产品，做营销的只负责营销。产品做出来后销量不好，产品事业部怪营销部门工作不力，而营销部门又怪产品做得不好，部门之间相互推卸责任。在职能基础上只划分为两个一级事业部：基础产品事业部和新产品事业部，但因为各类产品的库存、周转速度各不相同，两个一级事业部特2011年第三季度，凡客开始酝酿大调整。对产品进行梳理的基础上强化事业部制，将产品大类逐渐细化，在以往两个一级事业部的基础上形成了5大事业部：分别负责基础产品、鞋、运动产品、时尚男装、女装及配饰箱包等，各事业部负责自己的产品规划、销售规划和营销规划，营销中心被打散后融入到5大事业部。调整后的5大事业部分别对应三大生产中心，向后者提供下单需求，再由生产中心对应上制造商。从确定产品，到最后卖出去，权力都在各事业部总经理手里。调整后，权责清晰，带来的结果是事业部之间的竞争，优化了各产品事业部的运营效率。陈年曾表示，这么分还不够细，比如配饰和箱包应该独立出来，只是因为没有那么多领军人物，当时只有5个人，所以只能分成五大事业部。随着领军人物的增加，凡客秉承“旧人做新事”的原则，事业部还将进一步增加。大事业部盈利表现突出，从中拆分出来的小事业部以更专注的态度强化增长性，分拆小事业部也更能保持小组织的创业活力。到2012年5月，凡客调整至6大事业部、6小事业部。陈年关注的内容也从销售额、新用户、老用户重复购买转向了库存周转率、售罄率、毛利率、产品关联度。如果公司的目标是盈利的话，这些指标作为前提，是凡客判断一个产品做还是不能做的最主要的依据。产品调整及供应链优化调整之后，2012年凡客运营效率提高了200%，整体库存周转天数从三个月以上降到了不足三十天。凡客还对这些产品线做了分析，有年轻的产品线，有成熟的产品线，有试错的产品线。凡客还在尝试一种新的产品拓展分层架构：第一层是畅销经典款;第二层是创新款，是在畅销经典款的基础上有所变化;第三层是突破，如化妆品。在产品分析的基础上，凡客会再根据产品上下游特性增加事业部，做“力所能及”和自己擅长的产品。2013年，在“专注”、“优化”的原则下，凡客根据产品的不同特性持续地对产品线进行调整，部分产品线被合并或拆分。凡客把起家的衬衫、针织衫从原先的第六事业部拆分出来成立了衬衫及针织衫两个独立的小事业部，在此基础上最终形成7大事业部、8小事业部。正略咨询合伙人李必峰分析，按照凡客之前的运营业绩，将比较突出的品类独立出来单独运营，配置相应的负责人和资源，以期更快更好的发展;反之，将重复、相似、业绩一般的品类进行合并，集中客户和内部各种资源，以便提升效率。在一些重合的业务上，凡客依然在持续做减法，比如原女靴部与第一事业部女鞋线属相同类别，女靴部划入第一事业部与女鞋线合并等等。李必峰总结说，类似凡客业务层面调整引发的组织结构调整，在互联网、电子商务行业的很多企业里都在发生。当当一开始只有图书品类，后来拓展到服装、婴童用品、数码家电、日用百货等，随即新成立了相应的事业部，随着业务发展，某些新品类、业绩突出的子品类又出现了，因此又将某些新品类、子品类成立新的事业部。这种调整是为了将战略中的业务组合与协同效应发挥到极致。不管是事业部的分拆、合并还是撤销，目的都是通过产业的细分与调整，将客户资源、供应商资源、内部团队资源等实现最佳匹配，也能聚焦于最专业的领域，做深、做精、做出差异化。凡客表示，对产品的梳理调整还将继续。凡客在业务组合方面，面临着与其他互联网及电商企业相似的新变化，特别是移动互联网技术带来的新的营销增长点，这可能会给凡客带来前所未有的爆发式增长，扩大规模，最终寻找机会上市。子公司在粤频频考察 沃尔玛欲涉商业地产？2013-10-14 00:37每经记者 金喆 发自广州今年8月底，广东省揭阳、惠州、梅州、肇庆、四会、潮州市潮安县等多个市县的当地媒体均对沃尔玛亚洲不动产有限公司在当地的考察活动做了相关报道。无独有偶，沃尔玛亚洲不动产有限公司总经理郑衍哲此前曾公开表示，该公司的初步投资意向是在赣州建设一家商业面积达七八万平方米的商业综合体。对此，业内有观点认为，沃尔玛将进军商业地产。昨日（10月13日），沃尔玛中国公司相关人员向 每日经济新闻记者透露，沃尔玛在华近400家门店只有大连山姆店一家属于公司自主开发的项目，但负责该项目开发的公司并非沃尔玛亚洲不动产有限公司。对于业内关于沃尔玛进军商业地产的传言该人士表示，不方便回应。考察粤多个市县/资料显示，沃尔玛亚洲不动产有限公司成立于2011年11月，是美国沃尔玛公司在亚洲的全资子公司，主要负责在亚洲投资开发和运营以沃尔玛购物广场或山姆会员商店为主的购物中心等商业地产项目。赣南日报今年2月曾报道称，沃尔玛亚洲不动产有限公司总经理郑衍哲接受采访时表示，该公司的初步投资意向是在赣州投资建设一家商业面积七八万平方米的商业综合体，即以沃尔玛购物广场作为主体的大型购物中心。今年9月，沃尔玛亚洲不动产租赁和资产管理副总裁潘丽君向中国商报记者透露，目前沃尔玛在华计划开发的资产包有4家购物中心。除此以外，潘丽君拒绝透露更多信息。据每日经济新闻记者了解，今年8月底，沃尔玛亚洲不动产有限公司总裁夏必得 （PeterSharp）一行先后考察了广东的揭阳、梅州、潮州市潮安县城、四会、肇庆、惠州等县市。据四会市人民政府官方新闻报道显示，四会市的市长曾向夏必得介绍称，四会服务业、销售业绩、零售业发展活跃，但是没有大型购物中心和知名商贸品牌，十分欢迎沃尔玛这样的大型跨国公司到四会参观考察、投资兴业。同时，夏必得一行还先后深入到意向选址点进行实地考察，详细了解地块所处位置的交通环境、商圈环境等情况。与此同时，夏必得还在其他地区进行选址考察，当地政府均在会谈中表达希望沃尔玛入驻的意愿。不过，沃尔玛中国公司对于子公司的跑马圈地传言显得尤为谨慎。上述沃尔玛相关人士向记者表示，沃尔玛亚洲不动产有限公司成立以来在地产领域鲜有动作，目前暂未收到相关项目的信息。“跨界”待考验/事实上，外资零售商独立拿地并进行经营的模式在国内市场已开始出现。自2009年起，乐购（英国TESCO集团在中国的大卖场名称）在中国的发展步调突然加速，其中国区首席运营官戴博特（RobertDesborough）曾对外表示，自建门店的方式未来将成为乐购在中国拓展业务的重要策略之一。然而，乐购此后却经历了关店潮，不得不叫停了这一发展模式。“乐购之前高调宣布进军商业地产又被紧急叫停，我们也很小心，现在沃尔玛在华近400家店只有大连山姆店属于自主开发物业，其他都是租用。”前述沃尔玛相关人士称。每日经济新闻记者了解到，此前沃尔玛通过与万达、深国投等地产公司的战略结盟，一些门店拿到长达15至20年的廉价长租约，随着华润万家、大润发、家乐福等大卖场的崛起，沃尔玛的强势地位逐渐发生转变。再加上与日俱增的租金压力，沃尔玛高层或许希望自主买地拿回主动权。“现在每个行业都在跑马圈地，但商业地产要在好的地段找到合适项目已经越来越难，要么要价过高，要么位置太偏，如果没有有经验的团队，沃尔玛还是得多考察、评估。”一位行业观察人士如是说。如需转载请与每日经济新闻报社联系。传凡客陷资金链断裂危局 供应商称不结钱就跳楼2013-10-13 14:57来源: 中国广播网核心提示：今日多家供货商在微博爆料，凡客拖欠大量供应商账款数月，甚至有商家因拖欠账款而无法进行公司周转，并放言再也不与凡客合作。就在凡客重启今秋品牌代言计划，在北上广三地投放“我要怒放的生命”路牌广告，准备大干一场之际，今日多家供货商在微博爆料，凡客拖欠大量供应商账款数月，甚至有商家因拖欠账款而无法进行公司周转，并放言再也不与凡客合作。一家供应商对媒体表示，今年5月中旬与凡客诚品签订入驻合同，产品6月17日正式上线。当时凡客称，账款将每月一结。不过，截至9月30日，凡客没给其任何一笔结款。在今年十一长假期间，七八个商家一起去凡客公司，但均没有结账。更有言辞激烈人士指出，凡客拖欠李宁上千万货款，甚至凡客拖欠部分网店的货款达到五六百万之巨。一位电商评论人士则在微博评论：“人走茶凉， 物是人非！往日辉煌，过眼云烟。墙倒众人推，不乏落井下石者！”，并配有一