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网站建设讲座,天津联通2008年11月,承载企业信息化助力企业腾飞,主要内容,企业网站建设指南,我们的解决方案,案例讲解,企业网站内容的误区,由于大多数传统企业离开展电子商务还很远，信息发布型的网站仍然是企业网站的主流形式，因此信息内容显得更为重要，对于企业网站什么内容最重要呢？一个企业网站所包含的信息通常有：公司概况、产品目录、公司动态、售后服务、联系信息等，与一般的ICP网站不同，企业网站相对来说信息量比较少，不少媒体对企业网站提出过种种批评，多数观点认为网站面目简陋、内容贫乏、千网一面、信息陈旧等等，这些的确是一些小网站所共同存在的问题。实际上，如果你仔细浏览一些企业网站，会发现一些更有趣的现象，有些企业网站差不多成了生活服务性质的综合网站，既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等，表面看来网站内容是够丰富的了，然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站，有时真让人产生一种走错门的感觉。作为一个企业网站，最重要的是可以为企业经营服务，除了在网站上发布常规的信息之外，还有重点地突出用户最需要的内容。,用户需要什么基本信息？,企业网站不可能也没有必要小而全，每个企业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设，网站是最有用的营销工具。当然，只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下，网站的营销功能才能真正发挥作用。那么，用户需要什么信息呢？,这个问题是网站规划者首先应该考虑的，必须分析可能的访问者有哪些，然后有针对性地设计相关内容，这样才能做到有的放矢。一般来说，一个企业网站主要的访问者有几类，即：直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户，也是网站内容应该重点满足的对象。至于供应商，除去那些具备B2B功能的综合性电子商务网站来说，大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到，因此，也不是一般企业网站的重点内容，可适当给予照顾。而竞争者来访的目的无非是了解你公司的新动向，或者网站设计水平如何，是否有值得借鉴的地方等等，对此，在发布有关内容时应该给予适当的“防备”，而不是让竞争者满载而归。,既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象，那么就要认真分析他们需要什么信息。以一个电视机生产企业为例，一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种：看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询本地销售商和保修地址等等，如果可以进行网上订购，用户自然也希望了解与此相关的信息，比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此，这些内容应该作为网站的重点。,网站规划的基本内容,根据不同的需要和侧重点，网站的功能和内容会有一定差别，但网站规划的基本步骤是类似的，一般来说，一份完整的网站规划书应该包括下列内容：1.建立网站的目的这是网站规划中的核心问题，需要非常明确和具体。建立网站的目的也就是一个网站的目标定位问题，网站的功能和内容，以及各种网站推广策略都是为了实现网站的预期目的。建立网站可以有多种目的，例如，从事直接网上销售、作为产品信息发布工具、信息中介服务、教育和培训等等，不同类型的网站其表达方式和实现手段是不一样的。,2.域名和网站名称一个好的域名对网络营销的成功具有重要意义，网站名称同域名一样具有重要意义，域名和网站名称应该在网站规划阶段就作为重要内容来考虑。有些网站发布一段时间之后才发现域名或者网站名称不太合适，需要重新更改，不仅非常麻烦，而且前期的推广工作几乎没有任何价值，同时对自己网站形象也造成一定的伤害这种现象在早期的一些网站中很普遍，例如搜狐（)曾用作为域名，网易（）的前身是，而新浪网（）早期的域名是。虽然这些网站现在都已发展成为国内著名的门户网站，且在那斯达克成功上市，但是，从它们域名的演变也可以看出当初曾经走过的弯路，值得我们认真思考和借鉴。,3.网站的主要功能在确定了网站目标和名称之后，要设计网站的功能了，网站功能是战术性的，是为了实现网站的目标。网站的功能是为用户提供服务的基本表现形式。一般来说，一个网站有几个主要的功能模块，这些模块体现了一个网站的核心价值。4.网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案，应重点考虑下列几个方面：（1）是采用自建网站服务器，还是租用虚拟主机。（2）选择操作系统，用unix，Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。（3）采用系统性的解决方案，如IBM，HP等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案，还是自行开发。（4）网站安全性措施，防黑、防病毒方案。（5）相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。,5.网站内容规划一般信息发布型企业网站内容应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容；电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等；综合门户类网站则将不同的内容划分为许多独立的或有关联的频道，有时，一个频道的内容就相当于一个独立网站的功能。,6.网站测试和发布在网站设计完成之后，应该进行一系列的测试，当一切测试正常之后，才能正式发布。主要测试内容包括：（1）网站服务器稳定性、安全性；（2）各种插件、数据库、图像、链接等是否工作正常；（3）在不同接入速率情况下的网页下载速度；（4）网页对不同浏览器的兼容性；（5）网页在不同显示器和不同显示模式下的表现等。,7.网站推广网站推广活动一般发生在网站正式发布之后，当然也不排除一些网站在筹备期间就开始宣传的可能。网站推广是网络营销的主要内容，可以说，大部分的网络营销活动都是为了网站推广的需要，例如，发布新闻、搜索引擎登记、交换链接、网络广告等等。因此，在网站规划阶段就应该对将来的推广活动有明确的认识和计划，而不是等网站建成之后才考虑采取什么样的推广手段。由此也可以看出，网站规划并不仅仅是为了网站建设的需要，而是整个网络营销活动的需要。,8.网站维护网站发布之后，还要定期进行维护，主要包括下列几个方面：（1）服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；（2）网站内容的更新、调整等，将网站维护制度化、规范化。,9.网站财务预算除了上述各种技术解决方案、内容、功能、推广、测试等内容应该在网站规划书中详细说明之外，网站建设和推广的财务预算也是重要内容，网站建设和推广在很大程度上受到财务预算的制约，所有的规划都只能在财务许可的范围之内。财务预算应按照网站的开发周期，包含网站所有的费用明细清单。以上介绍的网站规划内容并非标准模板，事实上，对于不同的网站，网站规划的内容可能有很大差别，应根据具体情况分析、规划自己的网站。,企业网站的主要功能,品牌形象：网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。产品/服务展示：网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。顾客服务：通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。顾客关系：通过网络社区等方式吸引顾客参与，不仅可以开展顾客服务，同时也有助于增进顾客关系。网上调查：通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。网上联盟：为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容互补或者相关的企业建立合作关系，没有网站，合作就无从谈起。网上销售：建立网站及开展一网络营销活动的目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能，即网站本身就是一个销售渠道。,企业网站的三种基本形式,企业上网不一定从建立网站开始，但是，企业网站无疑是上网的重要标志，也是开展电子商务的基础。一个企业网站应该具备什么样的功能，以及采取什么样的表现形式，并没有统一的模式，一个最简单的企业网站也许只需要千元左右就可以运转，而一个功能完善的电子商务网站花费几百万元也不足为奇。一般来说，企业网站建设和企业的经营战略、产品特性、财务预算以及当时的建站目的等因素有着直接关系。,不同形式的网站其网站的表现形式、实现的功能、经营方式、建站方式、投资规模也各不相同。资金雄厚的企业可能直接建立一个具备开展电子商务功能的综合性网站，中小企业第一步也许只是将网站作为企业信息发布的窗口。（1）信息发布型企业网站（2）网上销售型企业网站（3）综合性电子商务网站,（1）信息发布型企业网站,信息发布型属于初级形态的企业网站，不需要太复杂的技术，而是将网站作为一种信息载体，主要功能定位于企业信息发布，包括公司新闻、产品信息、采购信息等用户、销售商和供应商所关心的内容，多用于品牌推广以及沟通，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。其实，这些内容也是所有网站所必须的基本内容，即使是一个功能完善的电子商务网站，一般也离不开这些基本信息。这种类型的网站由于建设和维护比较简单，资金投入也很少，初步解决了企业上网的需要，因此，是中小企业网站的主流形式。即使对于一些大型网站，在企业e化进程中也并非都一步到位，在真正开展电子商务之前，网站的内容通常也是以信息发布为主。因此，这类网站有广泛的代表性。,（2）网上销售型企业网站,在发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的功能，就具备了网上销售的条件。网上销售型企业网站的价值在于企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务，改变传统的分销渠道，减少中间流通环节，从而降低总成本，增强竞争力。通常适用于消费类产品或办公用品等，网上直销是企业开展电子商务的一种方式，但并不是每个企业都可以做到这一点，也不一定适合所有类型的企业。首创了具有革命性“直线订购模式”的戴尔计算机公司在1994年就建立了自己的企业网站，并在1996年加入了电子商务功能，现在该网站包括80个国家的站点，在2001年中期时，每季度有超过4000万人浏览，通过网站的销售额占公司总收益的40-50%。至今，Dell还是坚持以网络直销模式为主要销售模式。,（3）综合性电子商务网站,网上销售是企业销售方式的电子化，但还远不是企业电子商务的全部内容，企业网站的高级形态，不仅仅将企业信息发布到互联网上，也不仅仅是用来销售公司的产品，而是集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统。在这方面，海尔集团网站带给我们很大的启示。海尔集团于2000年3月10日投资成立海尔电子商务有限公司，首开国内家电行业成立电子商务公司的先河。2000年4月，海尔集团电子商务系统开始运行。海尔集团网站也成了名副其实的电子商务网站，除了具备一般信息发布型网站的基本内容之外，在顾客服务、顾客关系（海尔俱乐部）方面都比较完善，还建立了完善的网上零售（B2C）体系，可以快速满足用户的个性化需求，同时，面对供应商的企业间电子商务平台（B2B）也在展示着一个现代企业的风采。,网页设计对网络营销效果的影响,由于网络营销实际上是在网站建设之前就开始的，也就是说网页设计会对网络营销的效果产生直接的影响。以搜索引擎营销为例，如果没有进行网页优化设计，那么在搜索引擎结果的排名中就会比较靠后，甚至无法被搜索引擎检索到，从而失去许多商业机会（对于收费登录的搜索引擎令当别论，因为收费服务往往不考虑网页的优化问题）。网页设计对网络营销效果的影响是多方面的，如用户对于网站的信任程度、对于企业形象的影响、网站下载速度、网站结构影响用户获取重要信息的方式等等。网站首页设计是企业网站的门面，因此很多企业网站对网站首页设计非常关注。现在有一种普遍现象，在很多企业网站的首页都是一个漂亮的“欢迎页面”，展示一些图片、动画、或者其它多媒体文件，所表现出的信息大多和企业形象或者核心业务无关，据了解，一些企业喜欢这种方式的主要原因是觉得直接进入产品介绍页面，会显得内容贫乏，而且不够专业。其实这种担心是不必要的，因为用户浏览一个网站的目的是要了解有关产品或服务的信息，而不是来欣赏美术作品，那些无关的内容往往会占用访问者的时间，甚至将用户的视线转移。如果一定要采用一个漂亮网页作为首页时，不妨通过一些多媒体手段，在展示企业品牌形象方面下点工夫，尽量不要放置和企业毫无关系的内容。,Web2.0技术包括哪些内容?,Blog博客/网志RSS聚合内容WIKI百科全书网摘一种收藏、分类、排序、分享互联网信息资源的方式SNS社会网络P2P对等联网IM即时通讯,主要内容,信息化概念及建站知识,我们的解决方案,案例讲解,我们的优势,对工业企业客户而言，本业务具有如下显著点：用户只需播打联通服务电话即可解决企业网站建设到更新的所有问题，联通提供傻瓜式行业网站一站式服务，从头管到尾；对企业，网站建设外包，免去维护后勤人员，裁减人员数量，享受电信级的全程服务；联通有专业的美工人员及程序开发队伍；可根据客户需求进行页面个性化设计，及程序个性化开发；联通网站建设所提供的主机租用、VPS、虚拟主机带宽质量好，品质优；联通可以提供优质并且有信誉保障的互联网网站建设服务，用户无后顾之忧。,我们的服务：大型企业集团服务,我们的服务：内容维护服务,维护条件：网站为具备管理员操作平台的系统，维护内容需要企业提供的应由企业及时提供电子版文件。,服务电话：24455473,我们的服务：VPS（独立虚拟主机租用）,VPS介绍：VPS是利用VPS（VirtualPrivateServer）技术，在一台服务器上创建多个相互隔离的虚拟专用服务器的优质服务。每个VPS的运行和管理都与一台独立主机完全相同，都可分配独立公网IP地址、独立操作系统Windows/Linux、独立超大空间、独立内存、独立CPU资源、独立执行程序和独立系统配置等。用户除了可以分配多个虚拟主机外，更具有独立服务器功能，可自行安装程序，单独重启服务器，总而言之，VPS是一项具备高弹性、高质量及低成本效益的服务器解决方案。,优点：1无需一次性投入，服务器的购置费用均由主机商承担。虚拟主机的换代产品，性价比高于虚拟主机。2可灵活决定是否继续租用，从而降低投资风险。3独立操作系统，及时配置适合自己的软件。4备份和恢复非常方便。5.独立公网IP地址、独立操作系统Windows/Linux、独立超大空间、独立内存、独立CPU资源、独立执行程序和独立系统配置。,我们的服务：EDC（企业数据机房）,EDC包括数据机房、专线接入两项核心产品，还包括互联网带宽和其他增值服务等可选产品。核心产品,增值服务,天津联通网站建设业务的优势,主要内容,信息化概念及建站知识,我们的解决方案,案例讲解,网站建设成功案例一,信息综合发布管理系统系统后台用户管理网站注册用户管理期刊发布及管理系统企业产品发布系统供求系统人才系统信息调查系统全站综合查询系统留言簿系统视频播放系统网上业务平台,天津市郊区工业信息网,天津市郊区工业信息网,天津市郊区工业信息网由天津市乡镇企业管理局主办、天津联通提供全程技术支持，为天津地区郊区工业企业提供信息服务、业务申报和产品交流的综合性网络平台。郊区工业信息网立足于促进郊区工业企业信息化发展，搞好三个服务，即为广大乡镇企业提供信息化服务；为社会中介机构提供信息化服务；为乡镇企业主管部门提供信息化服务。并且将该解决方案复制到全行业，建立了以十二个区县网站为支撑、部分专业网站为补充、上下互动的信息网络和服务平台。将在十一五期间计划帮助1000户乡镇企业自主建站；使4万户中小企业获得信息服务；以拥有1万户获得经常性服务的中小企业会员；实现了平均每天2万次以上点击量。,助力乡镇企业管理局搞好“农村信息化解决方案”培训,在市信息化办和市乡企局领导下，由天津联通内容应用中心以及联通系统集成等部门联合组成的