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文档简介

市场营销学,讲授人：张圣亮副教授中国科学技术大学商学院2004年02月2004年06月,讲授内容（一）,导论第一章市场营销和市场营销观念第二章市场和购买行为分析第三章市场营销环境分析第四章行业分析和选择第五章市场细分和目标市场选择第六章市场营销调研和需求预测第七章顾客满意经营与市场营销组合策略,讲授内容（二）,第八章产品策略第九章定价策略第十章渠道策略第十一章推广策略第十二章企业形象策略第十三章竞争策略第十四章市场营销计划与执行第十五章市场营销组织与控制,导论关于市场营销学,市场营销学研究对象和性质市场营销学产生和发展学习和研究市场营销学意义学习和研究市场营销学方法,市场营销学研究对象和性质,市场营销学是站在卖主角度研究如何通过更好地满足买主需要以实现企业盈利目标的科学，或者说是研究以满足顾客需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。市场营销学是一门应用性经营管理科学，其显著特点是经验性、实践性和综合性。,市场营销学产生和发展,形成时期20世纪初至20年代应用时期20世纪30年代至二战结束“革命”时期20世纪50年代至70年代）繁荣时期20世纪70年代以后,学习和研究市场营销学意义,发展社会主义市场经济的需要我国现实经济发展的需要适应对外开放的需要,市场营销学研究方法,产品研究法对各类产品或各个产品的市场营销问题分别进行分析研究。机构研究法对市场营销中的各种组织机构分别进行分析研究。职能研究法对市场营销的各种职能分别进行分析研究。管理研究法从管理决策的角度研究市场营销问题。,市场营销学学习方法,掌握基本概念和基本原理。尽可能多地熟悉和掌握市场营销中成功与失败的案例。运用对比法和把自己摆进案例之中。联系所在或所熟悉企业实际，提出开创企业新局面的营销改革方案。,思考题,市场营销学的研
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