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文档简介
培养护士人文素质构建和谐护理关系1、内容摘要1、人文素质教育的重要性、人文素质现状3、相关概念4、护士应具备的人文素质5、提高护士人文素质的方法2、1、人文素质教育的重要性、社会发展需求:文明城市、和谐社会。 自己的发展需求:个人的进步和提高。 职业发展需求:健康概念变化,服务需求变化。 3、WHO-21世纪护理事业的发展有四个趋势: 1、护理人员成为初级卫生保健的主力军;2、护士成为健康教育的主要实施者;3、护士成为与其他保健人员的平等合作者;4、为重症患者提供高质量、高标准的护理是护士的主要任务。 因此,关怀与关怀、健康教育、人际沟通、人际合作、适当的伦理选择等,不仅需要高超的技术,也需要丰富的人文素养。 4、2、人文素质现状、知识不足:78%的专科护士对人文精神的大致内容了解或不太了解有调查显示,91%的专科护士对人文主义时代背景不了解,91%的专科护士在校期间没有上过人文科学课程或讲座,87%的专科护士对人文科学知识所包含的主要内容5、态度:不重视人文素质的教育。 行为:人文素质不高。 一些医务人员人文意识和理念淡薄,对患者冷淡,动不动就训斥的现象屡见不鲜,忽视对患者的感情交流和人性关怀,导致医患关系物化和人性丧失。 6、汕头老师微博上发现了一位濒死患者的话。 其中包括:“请你在工作结束后死掉好吗? 等等。等待词语。 微博上也公布了病历,患者的临床死亡经过“亮点”“今晚可以好好睡觉”,7,111,100埃、艾、艾、艾653处理后,实习中止。 8、3、相关概念人文概念中国古代的“人文礼教文化: 周易”中所述的“刚柔交错、天文与文明,人文与天文相关时的变化人文都将成为天下。 这里指对抗自然科学的所有社会科学。 文艺复兴时期“人文”指的是“肯定人,重视人性”的封建神学和相对的思想学说。 在现代西方主要是“人道主义”的观点和做法。 从现代的视角来说,“人文”一词都与人有关,应包括以人为本的学说、思想、提法和做法。 应该涵盖哲学、文学、历史、艺术、医学、武术、人文社会科学等。 9、人文素质的概念融合了知识、能力、观念、感情、意志等多个要素,决定了一个人的内在品质、品质、修养和价值取向。 人文精神的基本内涵是尊重人的价值,尊重精神的价值。 10、人文素质:指社会中的人通过人文学科知识的积累和环境的熏陶,内在化人格、气质、修养,成为人比较稳定的内在品格。 人文素质主要包括伦理道德修养在内的语言和文字修养文学艺术修养人际交流素养文明礼仪修养历史和哲学修养。 11、护士人文素养的内涵是护士具备的人文精神、人文意识、人文关怀、人文科学等方面的修养,包括护士必须掌握的自然知识、社会知识等知识体系和政治观、价值观、道德观等构成的精神体系。 12、护士人文素质的培训与提高,1 .道德法律素养(1)道德教育,道德是人的内在精神,生活在人的精神世界,体现在人的行动中。 道德是外在规范,是个人内在心理和人格未转化的规范,道德是内在规范,已经是个人内在心理和人格变化的规范。 人品区分人和人。 人品提供无限性的价值追求。13、(2)价值观教育、价值观是个人、群体、社会所具有的原则、标准、质量,是某些东西对人生的意义和作用。 仁义道德、社会价值理念的逆转与混乱,14,(3)人生观教育、学会援助、学会爱情、学会诚实,15,(4)法律意识教育、维权意识,16,(1)道德法律素养2 .语言文字素养3 .文学艺术素养、文人通医生通文,17, (1)道德法律素养2 .语言文字素养3 .文学艺术素养4 .人际交流素养,学会交流学会的话语,学会的容忍,学会的感谢,学会的致辞,学会的赞赏,学会的批评,18,学会的赞赏,适当的肯定,逆境中肯定,后来肯定,肯定不明显的优点,19, 批评从赞赏和真挚的感谢开始批评前提出自己的错误间接地向他人注意自己的错误保护他人的面子在批评前以礼貌的语言和行为开端,学会的批评,20、“感谢”这个词,牛津词典的定义是“表达善意获利的感谢,还给他人”。 “水滴之恩,涌泉相报”、“鸬鹚有逆反之义,羊有跪乳之恩”,是因为在这个世界上,一切都包括一草一木在内对我们有恩义。 学习感恩,21,感恩文化:以人自身所需的文化自觉和行动自觉为基础,以平等与尊重、服务与回报、付款与牺牲为意义,是扎根于平凡生活的日常精神,是通过行动与机制来实现情感实践与价值。 它具有广泛的价值取向,包括满足、报恩、尊重、乐观、博爱等多种意义。 22、四、护士应具备的人文素质,1、良好的人际关系能力,良好的患者沟通能力,良好的情感和氛围管理能力。 4、坚持良好的人文精神5、护理道德的基本原则和规范,23,1、良好的人际关系能力马克思说:“人是所有社会关系的总和”。 护士的服务对象是人,而且多数是需要健康援助的患者。 是否有较强的人际关系协调能力直接影响护理服务质量和工作效率。 并且和家人的交流,和其他科室的联络,参观学习,经验的交流等,人际关系的协调能力都是必不可少的。24、2、良好的患者沟通能力语言。 体言。 即体态语言,包括仪表、举止、语调、声调、表情等。 文字。 护士的文字水平与工作效率和工作质量直接相关,也与医院形象如护理病历的编制有关。 关注地听。 护士在与患者交流的过程中,要在眼里充分表达你的关怀、同情和自信。 倾听是一门艺术,是一种重要的沟通技巧。25、微笑。 英国诗人雪莉说:“笑容是爱的象征,是幸福的源泉,也是接近他人的媒介。 一旦成为笑容,人类的感情就会进行交流。 注意与家人的交流; 二十六、三、调节良好情绪管理和氛围的能力。 任何要修养、发脾气的人突然生病或长期受病折磨,都会对其心理产生不良影响,有时会成为过激的行为。 病人过激的言行可能是无意识的发散。 在这种情况下,我们应该以平静的同情心和共鸣心冷静地对待患者,不要急于说明,也不要胡乱反驳。 俗话说“此时无声”。 如果没有刺激性的反应,一般患者会渐渐平静下来,在这个时候交流可能会很顺利。 27、幽默、创造放松氛围的护士,善于在护理服务和护理操作过程中谈论与疾病无关的话题,如说笑话和日常,用幽默的语言和美丽的体态等激活氛围,使患者感受到亲情和温暖。 28、4、良好的人文精神要有“四心”和“一种精神”感恩之心和善良、同情、体贴之心。浪漫富有诗情的心:发现美,欣赏美,创造美。 坚持损害、吃苦耐劳的精神、29、5、护理道德的基本原则和规范,自主原则的无害原则、公正原则、知情同意、30、护理道德的基本规范内容,热爱和精进本职工作。 重视服务对象,视为同事。 认真负责,负责抱怨。 彬彬有礼,举止谨慎。 语言恰当,保守秘密。 团结合作,互相监督。 廉洁服务公务,守纪律,遵守法律。 更新知识,不断勤奋学习。 31、5、提高护士人文素质的方法、32、1、学习与教育:读书-回卷是有益的。 活动-开展有益身心的活动。 开展培训-关于人文素质的培训。 进修学习。 练习笔。 33、如果上了年纪,继续学老学一辈子,放弃学习,随时都有可能被别人超越,意味着成为落后者。 34、2001、学习、学习、时间练习。 现在学习经常问。 学习知道那本书。 35、坚持读书良好习惯:作为合格的护士,在广泛涉猎专业知识的同时,培养“非职业读书”习惯,通过日积月累的沉淀,培养丰富的人文基础。 主动提倡护士,动员阅读哲学、史学、文学、美学、语言学、心理学、伦理学等人文书刊,拓展护士知识面,丰富知识内容,让护士树立正确的世界观、人生观和价值观,树立积极的工作态度,坦率地面对工作中的困难和生活中的不满。 通过开展有益身心的活动开展读书会、座谈会、讲演比赛等活动,为大家提供学习、交流的平台。 联合工会、共产主义青年团委等开展旅游、参观、训练、文艺公演等各种文化活动,在潜在的沉默中感受到人文滋养和文化熏陶。37、2、楷模效果。 人们常说“打铁还是自己硬”。 人文素质的提高不是一朝一夕,培养护士的人文素质要从护理管理者自己开始。 通过开展阅读、座谈、QQ小组和网上论坛活动,创造出令人耳目一新的人文环境,影响护士的道德和行为习惯,逐渐形成内心化的人文理念。 38、3、护士人文素质规范。 将人文素质规范纳入审查标准,定期进行审查和审计。 39、4、在护理实践中应用和升华人文素养。 护理实践是护士人文素质培养的必由之路。 护士的清洁仪表、文明的语言、谦逊的举止、温柔的态度等,都在护理实践中具体体现出
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