数据库营销方案(内部)

昌河铃木数据库营销+CRM建议书,目录,数据库营销+CRM项目目标项目运作流程人群定位分析相关数据资源统计EDM执行、回馈流程及案例展示Minisite主题站点搭建潜在客户CRM系统搭建服务报价,项目目标,Step1:通过网络广告和电子邮件（EDM）进行产品的扩散、传播，结合相应的推广活动，吸引客户访问Minisite并进行在线注册；Step2:同时通过搭建的CRM二次平台，将收集注册的意向客户针对经销商进行合理的分配，并及时的跟进、反馈，最终转化为销售。,项目运作流程,SINOBASE,发布、传播,目标客户群,1.eDM营销,2.网络联盟广告,Minisite主题站点,1、经销商帐号建立2、使用培训和指导3、客户分配和反馈4、数据更新和维护,3.其他在线活动,沟通管理模块,潜在客户CRM系统,人群定位分析,昌河铃木Suzuki-北斗星BeiDouXing,铃木北斗星是国内首款推向市场的小型多功能车；两厢-排量1.4L。根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以小型私营企业主及为主。,昌河铃木-浪迪Landy,铃木浪迪把“小面”大小的车装扮成适合女性驾驶的微型MPV；同级车型相比，浪迪的配置非常独特、豪华；两厢-排量1.4L。根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以中等收入的年轻都市白领人群为主。,昌河铃木-利亚纳Liana,铃木利亚纳是昌河铃木推出的一款三厢小型轿车（两厢已后续推出），也是铃木汽车在国内生产的最高级别轿车；两厢、三厢-排量1.4L。根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以高收入的白领人群及中小型企业主为主。,相关数据资源统计,EDM执行、回馈流程及案例展示(1),数据准备,活动通道,反馈平台,项目分析,eDM,线上点击注册,客户网站Minisite,EDM执行流程,EDM执行、回馈流程及案例展示(2),EDM回馈流程,数据值动态返回数据库,阅读EMAIL,点击活动链接,拒绝接收,浏览详细的活动内容规则,输入符合要求的信息,提示注册成功,转发朋友,将拒绝接收的人群剃除,补充等量的新数据,EDM执行、回馈流程及案例展示(3),EDM案例展示：标致、凯美瑞、奔驰,Minisite主题站点的搭建,Minisite的搭建Sinobase可为昌河铃木结合相关车型的促销或上市活动建立小型网站，通过此形式在网络传播相关信息，收集意向客户通过对网络沟通方式的深度挖掘，实现品牌与消费者之间的有效互动Minisite的推广网络联盟广告，主要以Minisite的链接地址推广为主许可式邮件营销方式，邮件内容链接Minisite页面相关的在线活动，如电子期刊、口碑营销等信息平台功能Minisite可作为活动推广、信息传递的载体和平台，并在过程中记录大量的消费者信息，为销售工作提供支持。试驾预约系统在Minisite中加入试驾预约功能，通过在线地图的形式让消费者选择距离自己最近的4S店，预约试驾。,-Minisite样张-,客户信息管理(去重、录入、导出等)活动信息管理(反馈记录、数据状态标识等)在线分析报告,各类数据的有效分配销售线索状态跟踪评估投入产出比,支持营销活动,支持销售,潜在