企业大学：典型案例.ppt

企业大学典型案例分享,1,宝洁大学,2,P&G培训体系总体图,培训项目1,新员工,1段主管,2段一般部门经理,3段大部门经理,4段总监及以上,公司培训,公司级管理技能培训,职能培训,5天：全体,职能部门入门培训:共2天（全体）,部分人员,职能大学培训I,部分人员,职能大学培训II,全体人员,职能大学培训III,基础管理技能培训,3天：全体,全体人员,英语,3个月：全体,公共英语培训(部分人员l),公共英语培训(部分人员),一对一英语培训(部分人员),一对一英语培训(部分人员l),备忘录的撰写有效的会议时间管理,3,公司管理技能培训,职能式大学培训,1段主管,职能大学培训I,个人领导力提升人际沟通技巧二八原则全面质量管理基础,2段一般部门经理,职能大学培训II,个人领导力提升人员开发基础技能领导力3E模型项目管理最大程度发挥创造性和逻辑思维团队建设,P&G培训体系介绍（续）,3段大部门经理,职能大学培训III,G.O.R.W组织能力开发团队建设高级系统管理工作坊OGSM/SDDS人员开发高级技能,4段总监及以上,无,跨文化工作坊危机管理,培训项目,4,P&G培训体系介绍（续）,培训内容,基础素养,专业素养,管理素养,培训目的,培训员工的商业习惯及基本商业知识,培训方法,培训时机,培训内容,全员课堂培训,新入职,思想概念,沟通方式,行为方式,商务概念,营销原理,书面,口头,项目管理,八项素质,撰写备忘录、计划书、报告及总结,有效会议管理,商务演讲,培训目的,培训方法,培训时机,培训内容,使员工掌握岗位相关项目的专业技能,自学项目标准化手册，直线经理一对一辅导,上岗前,以项目为单位,个人的培训和工作发展计划,上级经理定期与员工进行总结回顾,培训目的,培训方法,培训时机,培训内容,使员工掌握岗位相关的管理技能,大学式培训,五段(1-5年级),升职前,P&G学院,内容有：入职、管理技能和商业技能、海外培训及委任、语言、专业技术培训,培训内容,5,P&G培训体系介绍（续）,人才自成长机制,全球目标系统管理(OGSM),组织贡献(OrganizationContribution)评估,负责人,经验沉淀系统,企业文化：开放、总结、共享,新事件,目前最好的操作方法CBA(CurrentBestApproach),流程梳理/记录,标准操作规范SOP(StandardOperationProcedure),沉淀,业绩评价,为公司组织流程固化提供的贡献,为公司组织建设提供的方法和思路贡献,宝洁特色之一,6,摩托罗拉大学,7,摩托罗拉大学发展历程：1974-2007,8,摩托罗拉大学亚太区,通过提供业务咨询、培训、质量管理和领导力开发，成为摩托罗拉的客户、员工、供应商、合作伙伴和其他潜在客户最满意的学习解决方案提供者，从而服务于亚太范围内更大的摩托罗拉生态系统。,作为变革的推动者，通过可以带来持久财政成果的突破性业绩提升解决方案，与我们的客户、员工、供应商、合作伙伴和其他潜在客户分享摩托罗拉同业之冠的实践经验。,宗旨,使命,9,摩托罗拉大学的运作模式,10,提供差异化服务和产品,营销学院,工程学院,供应链学院,持续改进和增长,质量学院,领导力和管理学院,MotorolaDocumentClassification,FileName,RevNumberAddadditionallegaltexthereifrequiredbyyourlocalLegalCounsel.MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005,五大学院-为公司内部和外部客户提供服务,11,领导力和管理学院能力模型,AdvancedCompetency,BusinessAcumenSkills,InterpersonalSkills,LeadershipSkills,PeopleManagementSkills,ProjectManagementSkills,CustomerFocusSkills,StrategicManagementSkills,FundamentalCompetency,GlobalThinkerSkills,EntrepreneurSkills,ChangeManagementSkills,AdvancedLeadersDevelopingLeadersEmergingLeaders,摩托罗拉需要的优秀领导人GreatLeadersNeededbyMotorola,高级能力要求AdvancedCompetency,基本能力要求FundamentalCompetency,12,First,knowyourtalent,领导力和管理学院工作核心,甄别Identify,派遣Assign,培养Develop,衡量Measure,AssignthejobswithDevelopmentinmind,Prioritizedevelopment,Measureprogressandresults,13,初级经理人员领导力项目框架,基本能力范畴(知识、技能、行为),前期分析(项目开始前1个月完成),后期分析(项目结束后3-6个月),课堂教学,领导能力：通过个人能力影响下属并且通过非职务能力完成工作任务；为实现共同的目标获得下属承诺与热情；为公司的利益做出极具魄力的决策。人员管理能力:为达到业务结果对员工进行指导与开发；为达到业务目标的要求，对工作和资源进行有效的管理；提出明确的期望，培养员工强烈的责任感；为了满足业务的需要而对人才进行挑选、吸引、开发与保持。,模块之一,业务熟练能力：了解其决策与行动所带来的财务意义；了解企业内部所使用的财务运作模式；进行预算的计划与管理；有效地分配资源；对运营周期、质量与成本进行管理。坚持以客户为中心的能力：通过恰当的反应、专业的沟通、顺畅的协作来建立和维护客户的忠诚，并且争取让那些不满意的客户重新选择我们的服务与产品。,模块之二,项目管理能力：调动所有项目资源来实现复杂的项目目标；明确与沟通目标，使员工向着相同的方向努力，将战略转化为具体的行动和所期望的结果。人际交往能力：激发核心人才的忠诚与信任，以便他们能够达到预期的结果或者超越预期的结果；通过建立与维护高效率的团队和跨部门的合作，在本组织和跨部门之间形成合作关系。,模块之三,增值咨询服务,现场观察,现场观察,意见反馈,业务部门或者项目经理提供的辅导与指导,意见反馈,现场观察,意见反馈,意见反馈,（以自我管理为核心）,14,中级经理人员领导力项目框架,基本能力范畴(知识、技能、行为),课堂教学,模块之一,模块之二,模块之三,前期分析(项目开始前1个月完成),增值咨询服务,后期分析(项目结束后3-6个月),现场观察,现场观察,意见反馈,业务部门或者项目经理提供的辅导与指导,意见反馈,现场观察,意见反馈,意见反馈,领导能力：通过个人能力影响下属并且通过非职务能力完成工作任务；为实现共同的目标获得下属承诺与热情；为公司的利益做出极具魄力的决策。人员管理能力:为达到业务结果对员工进行指导与开发；为达到业务目标的要求，对工作和资源进行有效的管理；提出明确的期望，培养员工强烈的责任感；为了满足业务的需要而对人才进行挑选、吸引、开发与保持。,坚持以客户为中心的能力：通过恰当的反应、专业的沟通、顺畅的协作来建立和维护客户的忠诚，并且争取让那些不满意的客户重新选择我们的服务与产品。人际交往能力：激发核心人才的忠诚与信任，以便他们能够达到预期的结果或者超越预期的结果；通过建立与维护高效率的团队和跨部门的合作，在本组织和跨部门之间形成合作关系。,业务熟练能力：了解其决策与行动所带来的财务意义；了解企业内部所使用的财务运作模式；进行预算的计划与管理；有效地分配资源；对运营周期、质量与成本进行管理。项目管理能力：调动所有项目资源来实现复杂的项目目标；明确与沟通目标，使员工向着相同的方向努力，将战略转化为具体的行动和所期望的结果。,（以团队管理为核心）,15,高级经理人员领导力项目框架,前期分析(项目开始前1个月完成),增值咨询服务,高级能力范畴(知识、技能、行为),课堂教学,模块之一,模块之二,后期分析(项目结束后3-6个月),现场观察,现场观察,意见反馈,意见反馈,意见反馈,业务部门或者项目经理提供的辅导与指导,（以组织管理与业务开发为核心）,16,美的学院案例介绍,17,美的学院简介,建立平台、专业协同、提升效益、共同成长融智、融才、融文化:总结和传播内外部优秀管理经验与文化，营造良好的学习氛围促进员工和企业共同成长，为企业战略和人力资源战略的实现起到积极的推动作用,面向美的内部各事业部员工和部分外部价值链伙伴向整个价值链上的伙伴传播美的企业文化和管理理念，使之与美的一起成长,集团业务发展战略的伙伴集团培训工作者的业务伙伴,没有立竿见影的利润，却充满潜在的价值集团管理变革的推动力集团管理人才培育的摇篮集团创新的源泉,提供专业服务、专业支持提供协同管理与指导成为培训领域的专业人员,使命,愿景,发展目标,任务,服务企业、服务员工、培养人才的高水平的企业学院,18,培训中心-美的学院的转型,III)HR开发与培训业务的支持、服务与指导中心,I)集团的培训管理机构和基地,II)骨干人员成长和发展的助力器,过去,现在,智囊机构,19,美的学院硬件设施,户外体验式培训基地,拥有：高级培训教室3间IT教室2间阶梯教室2间普通教室13间商用空调技术培训室2间学术报告厅图书室阅览室会议室培训机构工作室课程交流室等可容纳近千人的培训/讲座/学习,拥有：灯光篮球场3个灯光网球场2个排球场1个羽毛球场1个足球场1个健身中心乒乓球室等完备且功能齐全,拥有：9个高空训练项目平衡木高空浮桥天使之手毕业墙攀岩等20多个低空项目破冰活动等可同时满足300人的体验式培训,体育设施,可进行室内各种娱乐活动如:举办员工交流文艺活动卡拉OK主题沙龙等,文化活动中心（员工俱乐部）,拥有：60套酒店式学员公寓可用于接待异地来总部进行培训及商务活动的员工学员餐厅可容纳200人就餐,食宿中心,培训教室,美的学院,占地面积1.1万平方米，建筑面积1.6万平方米,截至现在已投入5000万元用于硬件建设，拥有教学楼二幢，综合楼一幢，有完善的户外拓展、体育、文化、住宿、餐饮等配套设施,20,美的学院运作模式,学院根据公司业务、发展及管理情况统筹培训规划各单位日常工作由各级人力资源部门负责统筹组织,二级集团以各自拥有的培训中心为主体二级集团自己负责的二级培训平台,各事业单位自有的培训部门为主体由其负责的三级培训平台,学院工作范围业务指导,监控,管理和规范作用培训组织和策划为主整合内外部各类培训人才统筹学历教育主要针对中高层培训,美的学院（三级培训体系）,三级培训体系管控模式与美的集团管控模式挂钩各级属于业务指导关系,无隶属关系实现途径:工作示范培训年会的自由交流沟通培训项目的层层培训和传递(主),学院致力于实现培训向学习转变打造学习组织；构建学习氛围向所有员工提供更多的学习和发展机会策划和组合各种培训项目提高专家识别能力理解公司战略思想；摸准公司发展重点/方向,学院是全集团教育培训工作的业务指导机构与管理部门,21,系统性、开拓性开展培训的思路,美的学院培训项目,美的每年都投入3000万元以上为各层级员工提供系统培训,培训项目种类,培训项目内容之3大类,1,2,全方位打造适合美的国际化战略的职业人才,培训项目系列之“国际化之路”,3,22,美的学院4大类培训项目形式,联想国际化文化融合及专业制造专题讲座400余人家电市场和行业形势分析家电专题讲座500余人经理人能力创新专题讲座300余人唐诗宋词赏析等12期系列人文素养课程专题讲座市场/人力资源/企业文化等项目专题讲座专项&主题培训向跨国公司学管理主题培训心理学在HR的应用主题培训英语专项培训,大型应届毕业生集中训练营OFFICE讲师培养训练营技术负责人训练营户外拓展训练营高层培训训练营：系列主题/专题培训/研讨会集团总部经理级管理沟通主题培训美的电器高层培训之高层两法专题培训专题研讨会和海外战略研讨会,人才科技月主题：创新科技、创新美的形式：科技奖励评比、共性技术交流、知识竞赛、改善项目成果发布会、讲座、知识培训、科技明星座谈、HRM研讨会、案例大赛与交流、管理改善方案听证会、联谊(综艺/游戏/舞会)辩论赛辩题涵盖经营管理的各个方面内部交流：派驻式学习、手拉手互帮互学内部咨询