乳腺外科QCCppt课件

丝带圈,乳腺胆胰科2014-8-27,1,PPT学习交流,2014-4-1我们的丝带圈,开圈了,2,PPT学习交流,丝带圈-我们的队伍！,辅导员：杨帆（护士长）圈长：樊楠楠成员：17人,3,PPT学习交流,我们的口号：圈圈向上,一份热爱，抒写一份感动。坚守职责，给予最美的微笑。南丁格尔的呼喊，我们彼此相伴，风雨共济，我们铿锵作战，有爱，有你，我们一起,4,PPT学习交流,圈徽及圈名,圈名：丝带圈圈徽的意义：,代表坚固和团结。28座堡垒象征着我科28位医护人员共同围成保卫患者身心健康的长城。我们每位成员都是一名战士。,1.朱红的外圈：,2.绿色的心：,代表着永不停歇、生机勃勃的护理团队。三道心汇聚而成-表示我们用爱心、细心、耐心围绕着患者提供最优质的护理服务。同时代表着医护、社会、家属三方面共同努力呵护患者。,3.粉红色丝带：,代表着我们的患者。,4.乳腺治疗中心：,5,PPT学习交流,活动计划拟定,步骤,46%,25%,20%,9%,6,PPT学习交流,主题选定,围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题。,7,PPT学习交流,主题评价,备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程）,8,PPT学习交流,数据采集,9,PPT学习交流,现状把握：现状值,现状值=总分数/（分值*份数）=5200(100*100)=52%,10,PPT学习交流,11,PPT学习交流,现状把握,12,PPT学习交流,改善重点,13,PPT学习交流,改善前乳腺患者乳腺自检知识知晓率52%,圈能力=54（517）=64%,目标设定,改善幅度=（目标值-现况值）现况值100%=50%,目标值=现状值+改善值=现况值+（现况值*改善值*圈能力）=52+5278%64%=78,14,PPT学习交流,15,PPT学习交流,鱼骨图,人,护士,病人,社会,方法,责任心,知识缺乏,时间,心理,个人理解,主动性,文化,职业,配合态度接受能力地区素质年龄,经济,媒体,家属,医疗环境,人群,沟通方式,宣教频次,资料完善,多样化宣教,如何提高患者乳腺自检知晓率,表示圈员票选所得要因,沟通能力,（7）,（13）,（12）,（18）,（17）,（13）,（14）,（13）,（16）,（12）,（11）,16,PPT学习交流,患者经济压力及家属支持,病人态度及主动性（5，-1）,宣教不当（3，-2）,护士沟通能力不足（1，-3）,护士知识不足（-1，-4）,护士责任心不足（0，-5）,（5，-1）,因果关联图,17,PPT学习交流,治标,过渡,治本,沟通能力不足护士缺乏相关知识责任心不足,宣教方式不当宣教不到位,病人和家属态度及主动性/患者经济压力,冰山图,18,PPT学习交流,对策一：对护士进行培训,考核.,增强自身业务水平,对策拟定,对策二：做好患者及家属的宣教，提高患者的主动性去取得家庭的支持,对策三：针对患者的个体差异，选择合适的宣教方法,19,PPT学习交流,丝带圈,乳腺胆胰科2014-8-27,对策实施与检讨,P,D,C,A,20,PPT学习交流,科室理论知识的学习,21,PPT学习交流,丝带圈,乳腺胆胰科2014-8-27,对策实施与检讨,P,D,C,A,22,PPT学习交流,每日白班,23,PPT学习交流,圈徽及圈名,对策实施与