中国传统文化对消费心理的影响

中国传统文化对消费心理的影响中国五千多年的历史和文化形成了独特的中国传统文化。只要我们能清楚地分析中国传统文化，就能掌握消费者的心理，并制定营销对策。中国传统文化历史悠久。它的基本精神是注重中庸、伦理、面子、义利。中国人的“根”情结高于一切。父母的“寸草心”、子女的孝心、“落叶归根”、“照顾儿子成龙”、“投资子女”、“光宗祭祖”是永远不会改变的话题。如今，传统文化对消费的影响越来越明显，文化已经悄然成为一种新的消费手法。因此，重新认识我们的传统文化，探索新的传统价值观，将对社会经济和文化的发展起到不可估量的作用。此外，中国传统文化的价值观念、思维方式、生活方式和消费观念也有其独特性。研究这种独特性，尤其是中国传统文化对人们消费心理和行为的影响，对于中国企业参与国际竞争、做好营销工作具有重要意义。一，中国传统文化对消费心理的影响中国文化历史悠久，现在正处于快速转型时期。再加上中国社会各种复杂关系造成的复杂多变的心态，中国消费者真的很难把握。他们可能坚持传统，但为了面子而竞争时尚。他们可能注重物质利益，但为了跟上竞争，他们花费太多。当然，这种明显的矛盾也可以在实际背景中得到解释。正是由于这个原因，这里将列出一些与消费相关的文化特征。1.中国文化强调人文精神目前，虽然家庭已经成为核心，三代或四代同堂的现象已经减少，但传统的家庭伦理仍然保持着，父母和子女之间的相互依赖是明显的。中国家庭通常是一个消费单位。在中国，个人消费行为往往与整个家庭的行为密切相关。因此，在中国，个人消费行为不仅要考虑自身的需求，还要考虑整个家庭的消费需求。在进行市场分析时，必须考虑家庭生命周期。仔细研究每个周期的特点对市场营销很有意义。例如，从年轻的单身阶段到新婚阶段到生儿育女阶段，到儿童和成人离家阶段，每个阶段都有不同的消费心理和消费需求。这种情况使得企业在产品开发和营销服务中要注重产品的多功能、多用途和综合特性，从而使产品适合不同阶段家庭成员的需求。此外，就产品或服务信息的传递和交流而言，口头信息交流比正式的信息交流渠道(如广告)更能让中国人信服和接受。2.中国文化非常重视人际关系这种人际关系可以从两个层面来理解：一是人际关系，即所有的东西，如婚礼、葬礼、婚礼等都必须赠送礼品或现金，二是一些包装精美的商品印有“好礼物”，这就是这种倾向的反映。二是重义轻利，重视善良和精神价值，轻视物质利益，强调人与人之间的感情和道德。这是中国文化的一大特色，也是中西文化的主要差异之一。例如，在人际交往和正常的工作关系中，过分注重规则之外的情感交流，他们热衷于互赠礼物甚至金钱来加强相互关系。在消费行为中，重义轻利的表现就是人类消费的盛行。例如，“赠送白金礼品”的成功在于充分利用人类消费的机会。3.中国文化强调中庸。中庸是儒家的一个基本命题。它的本质是“和谐”，是一种微妙的平衡和称重后的和谐。就个人而言，中国人经常尽最大努力遵守群体规范，尽最大努力在言行上与每个人保持一致，避免突出个人风头。这种文化意识体现在消费者行为上，表现为求同存异、随大流的心理，试图获得他人的认可和接受，相对容易接受大众化的商品。此外，儒家文化追求精神境界，强调道德圣人风范，注重通过个人品质的培养来实现完美人格，并把控制个人欲望视为一种美德。从消费行为来看，它注重商品的实用性和持久性。了解了这一特点，就能对商品的开发、生产和促销有明确的目标，降低风险。4.中国文化特有的面子文化从中国传统文化中的“礼”开始，中国特有的“面子”文化演变而来。经过几千年的发展，人们现在更加注重面子。如果中国人愿意平庸，那就不完整。只要有机会，中国人还是想展示自己的面孔。中国文化的一个主要特点是在人际交往中注重自己在别人心目中的形象和地位，注重自己的面子。近年来的研究文献表明，与其他国家相比，中国人特别注重在别人心中留下好印象，并获得众人称赞的好名声。因此，中国人民厌恶屈辱，对曝光着迷。因此，中国人特别注重为他人和自己挽回面子。从消费行为来看，中国人过于强调体面的消费，过于强调寻找共同点，以及与自己和周围人保持一致的消费。在很多情况下，他们甚至有“爱面子、吃苦”的不良消费行为。二、基于传统文化消费心理的营销对策正确理解和科学分析中国传统文化影响下的消费心理和行为特征，对于企业制定营销策略具有重要的现实意义。根据中国传统文化的核心价值观，针对中国传统文化对消费者消费的影响，提出了相应的营销策略。1.基于“人类伦理”的营销对位策略电视上有时会出现使用慈爱和孝顺心态的广告场景。由于他们大多数人现在只有一个孩子，他们似乎比以前的几代人更重视后代。父母和孩子共同构成一个特殊的消费单位。许多消费决策都是通过互动形成的。独生子女一代的父母和他们以前的父母也有他们自己的特点：他们接受了更好的教育，有更好的整体经济水平，都希望他们的孩子有一个更好的未来，可以把财政和其他资源集中在他们的孩子身上，许多父母通过他们的孩子消费的东西来显示这种关心。因此，成功的儿童营销需要做足够多的功课来帮助他们建立关系，满足他们的互动需求，比如迪斯尼乐园的“亲身体验”。同时，企业可以将独生子女细分为更深的细分市场，并提供相应的产品和服务，让孩子知道这是专门为他们设计的。就产品和品牌信息而言，它需要更多基于故事的、文学的、音乐的、艺术的和积极的信息，因为对孩子有吸引力的信息也对现在的父母有吸引力，他们更愿意接受世界美好的一面。2.基于“人情”的关系营销策略中国人的“人情”是建立在儒家文化的血缘关系和由此引申出来的伪血缘关系的基础上的。在处理问题时，情感因素被认为是最重要的，所以它们相对来说是不理性的。由于情感因素的介入，中国人在“人情”交流中普遍采用“非对等交流”的原则。也就是说，一方希望在交流中因“人情”而获得更大的回报，但当它获得预期回报时，它感到另一方的回报超过了它自己的回报，它感到它欠另一方“人情”，因此它必须回报额外的“人情”。这种循环不断重复，通常不可能“平衡账目”。这种“人情”现象是基于中国人的“不欠”和“回报”心理。因此，中国的“人情”不仅是一种情感，也是一种维系相互关系的资源和纽带。在充满“人情味”的中国营销环境中，商家做生意一般不完全按照西方完美的市场定位，而是带有一些“人情味”。双方之间的交易可能不是等价交换，而是一方“放弃利润”给另一方的交易。在某种程度上，这种“放弃利润”意味着给彼此“人情”。另一方接受了这一“恩惠”，并肯定会在未来的贸易中以其他形式“回报”它。这种微妙的关系超出了西方商人的理解。因此，在与中国商人或顾客做生意时，我们应该巧妙地利用“人情”的给予和获得来维持双方的长期关系。此外，中国商业中的“人情”并不仅仅指利润转移和价格折扣等物质交换。我们还可以通过与交易方的高层或直接接触客户进行“情感交流”，让对方感受到“人情”的存在，进而帮助我们顺利开展关系营销，赢得客户的满意和忠诚。3.基于“中庸”的心理认同营销策略刘传志主张“战略偏执和方法适度”。商业世界的游戏规则是“胆小怕死，胆大怕死”。如何做到这一点的关键在于权衡取舍。在汽车工业中，外观适中，性能适中，质量保持稳定。丰田的凯美瑞和卡罗拉在美国市场连续获得销售冠军。然而，本田，一个强大的竞争对手，拥有更年轻和更个性化的观众。尽管它的性能比丰田好，但它总是排在第二位。因此，适中的产品更有可能被大多数人认可。白酒中的五粮液体现了中国“中庸”文化的最高境界。它的“中庸之道”也贯穿于其生产过程的每一个环节，即“一切可以现代化的东西都是现代化的，传统仍然是传统”传统技术与现代科技在五粮液生产中的完美结合，创造了其独特的“和谐适度”的风味。这种妥协与平衡，恰恰符合并继承了中国传统文化“中庸”的精髓，也是中国传统文化在葡萄酒产品中的典型体现。4.基于“面子”的互惠营销策略中国人的爱面子心理是一种普遍现象，它反映了中国人的自尊。它的本质是中国人自我概念的体现。这种心态可能是中国传统文化的具体表现，强调伦理的渗透，保持祖先心态的外化，追求理想人格。因此，中国人经常通过给自己多少面子和给自己多少面子来判断对方对自己的接受程度，并认识和评价彼此的关系。针对中国人的“面子”问题，我们在运用营销策略时应该注意两个方面。一方面，在相信客户对我们非常忠诚的同时，不要忘记投资我们的品牌、商标和企业形象，让老客户觉得他们在购买和使用我们的产品或服务时可以有身份和面子；另一方面，在与商业伙伴打交道时，我们应该尽力为他们保持“面子”。给予或不给予“面子”直接影响商业伙伴的满意度，而商业伙伴的不满是我们与他们关系中断的一个重要原因。据研究，我国商人之间的差异往往不是由于是非和利益问题，而是由于“面子”问题。处理彼此的“面子”问题可以促进和改善业务双方的关系。面子的核心是尊重。因此，如果你想和你的商业伙伴保持长期的信任关系，你应该在商业交易中把对方放在比你高的位置，这样对方就能得到交易的满足。5.抓住传统优势，为消费增添亮点。中国的葡萄酒有着悠久的饮用文化。至于以酒为主题的文章，不胜枚举，所有这些都为中国酒文化增添了有趣的内容。这种既有历史又有深厚文化底蕴的消费应该是一派欣欣向荣的景象。中国城镇居民消费统计数据显示，改革开放后，反映食品消费比重的恩格尔系数逐年下降，表明中国人民消费水平越来越高。从表面上看，酒是一种供酒精类商品食用的食物，但就其社会意义而言，人们消费酒的基本需求绝不是大多数人的生理性食物需求。应该说，饮酒是一种文化需求。这种消费在文化的控制下发生。例如，在情感交流中，如家庭感情和友谊，它显示价值和威望，以显示理解和尊重，热情和精神。因此，葡萄酒确实是人们基于精神价值享受和文化价值享受而需要的一种“感性商品”。目前，一方面，中国经济取得了巨大进步，人民生活水平显著提高。另一方面，人们的生活节奏越来越快，工作变化多，竞争激烈，紧张过度，这很容易导致心理压力增加，情绪失衡，精神生活相对缺乏，甚至有些人可能会精神空虚。因此，人们对精神生活和情感的需求越来越强烈。这种强烈的欲望出现在消费领域，直接反映了文化消费的趋势。6.弘扬民族特色，让民族成为世界民族由于自然环境和社会环境的制约和影响，不同的地域会形成不同的地域文化特征，这必然会对商品的选材、设计加工、风格造型、包装装饰以及消费习惯产生深远的影响，形成具有浓厚地域文化色彩的商品。在世界范围内，商品的地域文化特征尤为突出。一些具有中国传统文化特色的商品，如丝绸、刺绣、手工地毯等。不仅在市场上有很强的竞争力，而且在世界上传播和发扬中华民族悠久的传统