鱼骨图分析法

鱼骨图分析法，鱼骨图分析法，1.1953年日本的管理师石川馨先生把很方便有效的原因分析法称为“鱼骨图”和“石川图”。 2 .鱼骨图是发现问题“根本原因”的方法，也称为“因果图”。 鱼骨图在质量控制中应用广泛。 3 .鱼骨图分析法提出脑风暴法，它是一种通过广泛考虑利益、发挥团体智慧，从不同角度探索问题原因和构成要素的会议方法。 4 .鱼骨图有四个原则：严禁批评，自由奔放，获益良多，乘车。 鱼骨图的用法：鱼骨图是非定量的工具，有助于找出引起问题的潜在原因。 像剥洋葱一样多次剥，到不能剥为止一直在寻找的东西让我们知道为什么会发生问题。把专案团队放在问题的原因上，不是问题的症状。 不是问题的历史和个人观点，而是集中于问题的本质内容。 作为团队努力，收集复杂的课题解决。 确定造成问题和状况的所有原因，从中找出根本原因。 分析导致问题的各原因之间的关系。 采取纠正措施，正确行动。 鱼骨图分析法，头脑风暴研讨会1 .所有成员都要发出声音，不仅要完全控制自己或执行自己的内容，还要尽可能多地发现原因。 对于人的原因，应该从行动而不是思想态度来分析。 2 .目标越集中，追求理想常数越多越好。 3 .主张独立思考，各自陈述自己的意见。 4 .鼓励好好利用和改进他人的构想。 5 .禁止批评和评论，提倡自由发言，随意思考，知道每一句话，尽了每一句话。 6 .与会者一律平等，各种构想都有记录。 7 .不强调个人成绩，重视集体利益，创造民主环境。 8 .不妨碍个人新观点的产生，鼓励个人寻求更好的想法。 鱼骨图分析法、鱼骨图使用程序寻找需要解决的问题集中在鱼骨头上写问题的同事讨论问题发生的可能原因，尽可能多地发现问题将相同的问题分组，根据鱼骨上显示的不同问题征求大家的意见，提出归纳正确原因的任何问题，研究为什么这样的问题如果您认为问题的答案在通过这种方式至少深入到五个层次(连续问五个问题)之后无法继续，则列出这些问题的原因并列出至少20个解决方案。鱼骨图分析法、分析要点：确定大因素(大骨)时，现场作业一般从“人机材料法环”着手，管理类问题一般应从“人事时地物”水平，根据情况来决定；(大因素应用中性词来描述(不说明好坏)，中、 小因素必须使用价值判断(如不良)心理激荡的情况下，不限于自己完全控制的内容和正在执行的内容，应尽可能多地完全确定原因。 对于人的原因，必须从行为而不是思想态度进行分析。中因素和特性值，小因素和中因素之间有直接原因的问题关系，小因素直接分析到可以直接对策。如果某个原因同时属于两个以上的要素，请以相关性最强的要素为基准(必要时考虑三现主义) 在选择重要原因时，不得超过7个，必须确定最终原因。 此外，所谓鱼骨图分析法，决定6 m :6 m，鱼骨图分析法，鱼骨图基本构造：3，2，1，4，5，6，7，鱼骨图分析法，鱼骨图分析法的步骤：问题的特性。 简单来说，特性是“工作结果”，首先向团队成员说明会议的目的，然后认识到需要解决的问题，并就此达成共识。 1、特性、鱼骨图分析法、特性和主骨特性写在右端，用四角包围。主骨用粗线描绘，用箭头表示。1、2、特性、主骨、鱼骨图分析法、大骨和因素。 大骨头分为36个要因写成，四角包围。、3、要点：绘图时，大骨与主骨成60度角，保证中骨与主骨平行。 鱼骨图分析法，中骨、小骨、孙骨。 中骨“事实”。 不从事实开始的话，采取对策的主要原因的真正意义就会淡薄。 )小骨头说：“为什么会这样？ 我写道。 孙骨又说：“为什么会这样呢？ 我写道。 写下，孙骨，曾孙骨，中骨，大骨，小骨，4，鱼骨图分析法中骨，小骨，孙骨的“要点”。 原因要填写“没有对策的反馈”。 例如：“没有照明”“没有盖子”“没有警报”“没有干劲”“学习不足”“注意不足”这样不断寻找，能找到的主语谓语的形式很好。 例：“软管软管长度”“涂料涂料飞散”现场现象之前，围绕着事实系统的整理要因。 鱼骨图分析法，深层原因。 考虑到对特性的影响大小和对策的可能性，深入研究因素(不一定是最后的因素)。 在追究因素的时候，必须通过全体人员的讨论来决定。 深入研究的因素叫做因素，用做标记。 “要因”可以通过眼睛和数据确认对策的内容。 决定多个“要因”时，从“真正的要因”“与有效对策相关的要因”开始分析，按顺序用标记No。 日本丰田汽车大野耐一前副总裁表示，停车的真正原因包括：、及其原因2、大野向：询问为什么机器会过载的工人是：轴承的润滑不足。 3、大野问：轴承润滑不足为什么的工人用：润滑泵不能吸油了。 5why分析法也被称为“5问法”，针对一个问题点连续5个“为什么”问题，追究其真正原因。 虽然是5个理由，但在使用时不限于“5次理由的探讨”，主要到找到真正的原因为止，有时可能是3次，有时候是10次。 这个方法，最初是丰田佐吉提出的。 4、大野问：为什么润滑泵不吸油的工人因为：油泵轴磨损而松动. 5、大野问为什么油泵轴磨损、松动的工人因为没有安装：过滤器连续5次问“为什么”才找到问题的真正原因和解决方法，在油泵上安装了过滤器。 如果员工没有以这种根本精神发现问题，他们只是换了保险丝，真正的问题可能还没有解决。经典案例，鱼骨图分析法，事实，推断，推断，推断，长度不良，为什么制动管长度不良，特性：例1，尺寸混乱，为什么工件不固定，夹紧力不足，为什么气压过低，机械设备： 夹紧力不足，工件未固定，气缸气压过低，切断尺寸混乱，中骨【事实】， 因此，切断尺寸混乱，工件没有固定，夹具的夹紧力不足，气缸的气压过低，气缸漏气，这样的事实，推定，推定，推定，花费时间，为什么搬运空箱花费时间，特性：例2，分离为什么不能放置，大设备多，空箱架尺寸大，无法进入作业工程的工程空箱多，空箱架与工程分开，中骨【事实】、因此，空箱架与工程分开，无法进入作业工程内，空箱架尺寸大，工程空箱多，箱组装部件种类多、组装零件种类多，为什么流向、事实、推定、推定、推定后工序，毛刺流向后工序是特性：例3，为什么没有时间，为什么没有全力以赴，为什么不适应，帮助作业人员：没有检查毛刺的时间，作业适应中骨，中骨， 因此，由于不知道是不合格品，所以没有检查自流的毛刺的时间，全力完成计划台数，作业不适应，训练时间短，训练时间短，事实，推定，推定，推定，不活跃的理由，改善活动不活跃，特性：例4，件数少的理由，不能发现原因，作业不知道原因， 部分不知道原因，部分不知道原因工作岗位的问题点，事件数少，中骨【事实】，没有作业训练计划，所以改善事件数少，不知道问题点，不知道前后的工程，只教自己的工程作业，没有作业训练计划，只教自己的工程作业， 为什么、事实、推定、推定、推定、不良多，区别针的安装不良多的特性：例5、为什么运转方法不好、为什么身体倾斜、为什么逆向牵引设备不好、方法：逆向牵引设备不同、中骨【事实】， 因为皮片有褶皱，所以针打开、枪打点方法不好、打时身体倾斜、有逆向拉手设备、枪打点方法不好、打时身体倾斜、各要素和特性值间没有原因关系是结构，鱼头整理问题型、原因型、对策型、鱼头为左，特性值通常写着“怎样提高/改善”。 鱼骨图三种类型，鱼骨图分析法，鱼骨图分析法典型案例，典型案例，鱼骨图分析法，案例： 1，员工流失率，案例： 2，出货时间过长，案例： 3，管道焊缝裂纹，鱼骨图分析方法训练，案例： 4，如何易于发现，案例4， 如何方便发型，情况： 7，A12立车更换准备时间过长情况5:A12立车更换准备时间过长，鱼骨图分析方法训练，情况： 9，销售规模迅速扩大(颜色区分)，情况6 :销售规模迅速扩大(颜色区分)，鱼骨图分析方法训练，情况： 8，产品开发失败，情况7 人力资源、IT、产品、风险、市场、销售、服务等业务运营的各个方面都需要涉及。为了降低流出率，首先需要知道的重要问题是客户为什么流出。为什么客户会丢失？ 主要原因是什么，次要原因是什么？ 这些理由之间有相互作用吗？ 如何改变这些因素，影响客户流失率？ (嵌套鱼骨图)，1 .问题说明Problemdefinition: 2、2 .现场控制方法immdiatechontainerment3:3b .根本原因发生分析rootcause:负责人断点状态Resp.BreakpointStatus 5a .验证方法verificationmethod:草图3360 DirectCause，第二个原因是什么？ 间接原因2ndWhy？ Cause，第三个原因是什么？ 间接原因是什么？ Cause，第四个原因是什么？ 间接的原因是4thWhy？ Cause，第五个原因是什么？ 为什么是5th？ 根cause、补救措施(临时) Correctiveaction、预防措施(永久) Preventiveaction )、关闭日期ClosedDate:发行者签名Signature:发行者Author: 发行部门AreaProb.Found:责任部门Resp.Dept.责任人Owner:工作编号ID:PROBLEMCOMMUNICATIONREPORT问题交流报告、 日期开放：追踪编号追踪no.更新档更新文件updated document : SOS _ _ _ jis _