8专注倾听会交流.ppt

专注倾听会交流,游戏,一位同学蒙上眼睛，请另位同学发出声音，判断出是哪位同学。,小金人的故事,曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？,皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。,皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。讨论：为什么第三个小金人最有价值?,第一个小金人是左耳进，右耳出，这种人最没有价值第二个小金人，只要听了就会说出去，做事没有原则。第三个小金人，能听得进意见，而且会记在心里，做事有分寸因此最有价值。,智慧泉读一读,怎样才能做一个合格的倾听者呢？,竖起小耳朵专注仔细地听,注视说话者保持目光接触不要东张西望,尊重对方不打断对方说话,身体前倾表示对谈话感兴趣,用心,心,专心,耐心,细心,学会倾听善于思考做到四心我最棒,活动场说一说,哪些小动作会影响你的倾听，分散你的注意力？,我对你所说的内容没什么兴趣。,倾听解密,下列倾听行为有可能在向说话者传递什么样的信息？,1、身子不停地转来转去或不停地变换姿势,什么时候可以结束啊！,2、随意插话、抢话,你说的我都知道了。,3、东张西望,你可不可以不要再说了。,4、转笔,真有些无聊。,5、不停地看表,逐客令：你是不是该走了？,6、埋头做自己的事情,你爱说不说，我得干自己的事了。,7、打哈欠、伸懒腰,主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大後想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接著问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想，“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。,拓展营,你听到别人说话时.你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术。1.听话不要听一半。2.还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头,人类最深切的渴望是被人尊重,被人认为有价值，满足尊重需要最常用、最普通的方法就是认真倾听他的谈话，努力理解他所说的内容和感受。威廉.詹姆士,学会倾听，做一个合格的倾听者，不仅是一种人际交往中的文明礼貌行为，也是表达对他人的欣赏，帮助他人建立自信心的重要方式，也将有助于自己获得他人的信赖和赢得朋友的友谊。,西方有句名言，上帝分配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴。有谁知道，上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？,少说多听,你认为一个合格的倾听者应该怎样做呢？,大家补充：,良好的倾听行为应该是怎样的呢？,A、注意：眼睛注视说话的人，将注意始终集中在别人谈话的内容上，不抢话题。B、接受：通过赞同的微笑、肯定的点头、手势、体态做积极反应，表示感兴趣、接纳、尊重。C、深化话题：适当重复某些谈话的内容，提出恰当的问题，表示出对谈话内容的理解，帮助对方完成叙述。也可表示出对说话者情绪的理解.,倾听训练：,A把自己生活中