电子商务知识培训ppt课件

，1，电子商务基础知识培训，李真，2，网络两班如何看待电子商务。3，21世纪是电子商务或没有事业性。-微软公司比尔盖兹。4，如果错过网络，与你擦肩而过不是机会，而是整个时代。中国电力公司的父亲王俊涛。5，说之前有几个问题？1.大家通常在网上做什么？2.你接触过电子商务吗？如何理解电子商务？6，1。电子商务的概念。7，电子商务的定义，电子商务是通过信息网络进行的业务活动，范围广，范围窄。从广义上讲，使用各种电子工具从事商业活动。从狭义上说，主要利用网络进行商业或活动。电子工具主要包括电报、电话、收音机、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等。8，电子商务作为电子商务的定义，一般是指以网络(互联网)等电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，将传统商务活动的所有部分电子化，网络化。电子商务、现代信息技术、传统商务、9，电子商务的起源，1 .互联网起源于20世纪60年代后期冷战时期的军事目的，由美国国防部高等研究计划署资助建设的军事网络ARPAnet连接了美国的军事和研究用计算机主机，形成了军事指挥体系。该系统由一个分散指挥点组成，在部分指挥部被摧毁后，其他点继续工作。而且，各指挥点可以通过网络进行通信联系。2.1983年，TCP/IP成为ARPAnet的标准通信协议，标志着真正意义上的互联网出现。1988年，美国科学基金会(NSF)将在全国建立的五大超级计算机中心连接为通信干线，组建了以互联网为基础的国家科学技术网络NSFnet。10，电子商务的起源，3。第二次飞跃(网络商业化)1991年，美国三家私营企业成立了“商业网络协会”，宣布用户可以将自己的网络子网用于商业用途。从此，工商业开始从正门进入互联网。1993年，互联网(WWW)出现在互联网上，互联网具有支持多媒体应用的功能，在互联网络上的商业用途爆炸式增长。4.互联网的完全商业化1995年NSFnet宣布停止运营，取代他的就是美国政府指定的三家民间企业，互联网的商业化完全实现了。这一年网络上的业务信息量首次超过了科学和教育信息量。至此，网络完成了军事网络的科学研究教育技术网络(精英网络)商业和娱乐，信息网络(大众网络)的变迁过程。，11，电子商务中包含的活动，信息流，业务流，资金流，物流，在线协商，查找客户，支付收款，购买订单，在线配送，电子申报，电子税务，12、电子商务的一般流程，13，电子商务的特点，降低成本，提高效率，没有时间和地理限制(全球)，公平使用信息资源，减少交易的中间部分，提高买方和卖方之间的交互，加快信息传输速度。14，传统渠道，电子商务的特点，电力企业渠道，15，电子商务的功能，16，电子商务的应用领域，电子商务系统作为信息流、物流、家禽的实现手段被广泛使用，尤其适用于以下情况：1.国际旅游和酒店、酒店、酒店、机场、车站预订、预订、预订房间、信息发布等各种服务产业；传统出版社和电子书籍、视听出版部门；3.网络购物中心、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等交易活动；4.计算机、网络、数据通信软件和硬件制造商、信息公司、咨询服务公司、顾问公司；5.无收入慈善团体；6.执行金融服务的银行、金融机构和证券公司，拥有各种电子货币或电子现金(如电子信用卡、磁卡、智能卡、wallet等持有人)；7.政府机构的电子政府，如电子税务、电子商品检验、电子海关、电子政府管理。17，2。电子商务的影响，18，电子商务的影响，电子商务对社会、企业和个人产生了巨大影响。在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业和个人在日益深化的全球化市场竞争中生存和发展的必由之路。在这里我会一一说明电子商务对社会、企业、个人产生了很多影响。19，A，A .电子商务对社会的影响，20、电子商务促进了社会经济的发展，供应商、批发商、零售商、消费者、制造商、消费者、传统模式、电力企业模式、a .电子商务对整个社会的经济运行方式产生了深远的影响。21、电子商务促进了社会经济发展，截至2014年底，中国电子商务市场交易规模为10.2万亿个，同比增长29.9%。占国民生产总值的17%，2009-2014年中国GDP增长率平均为9%，电子商务在9%的增长率中贡献了约30%。b .电子商务实现了有效的产出增长和成本节约，优化了社会资源分配，促进了社会经济增长。22，电子商务为社会提供了更多的创业就业机会。23，中国电子商务研究中心(100EC)。CN)监测数据显示，截至2014年12月，电子商务服务企业职工人数已超过235万人。电子商务间接主导的就业人数超过了1680万人。电子商务的发展带动了更多从业者规模的增长。特别是跨境电力企业的发展将吸引更多的传统对外贸易企业进行在线贸易，直接或间接拉动电力行业从业人员的快速增长。24，B，B .电子商务对企业的影响，25、电子商务对企业采购的影响，国内大部分企业仍然使用订单、供给和需求会议等作为原材料采购的主要方法，消耗了很多人、钱、物力，而电子商务可以弥补这些缺点，成为减少企业采购费用支出的有效方法。这主要反映在以下方面：第一，缩短购买时间，降低购买价格。电子商务模式可以通过互联网在多个供应商中快速找到合适的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息(如价格、交货期限、库存等)，并获得低价格。同时，通过企业内部网络，及时掌握企业的库存动态信息，及时购买。第二，双方的合作关系得到了改善。通过电子商务，企业可以加强与主要供应商的协作关系，建立统一的信息传递和信息处理系统，从而降低采购成本，采购人员也可以将更多的精力和时间集中在价格协商和改善与供应商的关系上。26，电子商务对企业生产处理过程的影响在传统的生产管理中存在很多问题。一家企业生产的产品多种多样，变化大，为了按时生产合格的产品，必须用多种方法解决生产中存在的问题。电子商务会对企业的生产运营方式、生产周期、库存等产生重大影响。具体地说，主要反映在以下方面：第一，改变了生产方式。传统业务模型的生产方式是大规模的规范化流程固定管线生产，是产品的全部生产，外协加工工序较少。基于电子商务的生产方式是顾客需求主导型生产。第二，缩短了生产和研发周期。第一，实现电子商务大大提高了信息和资金等转移速度，提高了工作效率，缩短了生产周期，降低了每单位产品的生产成本。第二，在电子商务环境下，供应商总是以新的技术和产品赢得市场，在竞争中取胜。第三，减少企业库存，提高库存管理水平。27、电子商务对企业销售的影响，电子商务可以降低企业的销售成本，网络销售克服了时间和空间的限制，加强了企业使用互联网展示产品和服务的优势，第一，电子商务可以降低企业的交易成本。电子商务模式主要是通过互联网进行广告和市场调查，建立全球营销网络，改变市场准入和品牌定位等规则，建立没有中介的销售渠道。第二，克服了时间和空间的限制。传统的商业模式需要通过多种媒体做广告，管理复杂的销售渠道，目标市场因地区而受到限制，这是一种卖家主导的强大营销，电子商务环境下的网络营销是一种积极的一方是顾客的软营销。第三，展示产品的各个方面，促进客户合理购买。网上销售可以利用在线多媒体的性能全方位展示商品功能的内部结构，企业可以通过网络提供商品的质量、性能、价格和付款条件等，帮助消费者充分了解商品和服务，然后选择客户想要的东西，进行订购和购买。28、电子商务对企业客户服务的影响、企业内的所有努力、新产品开发、生产效率和产品质量的提高、消费的减少等，都是企业最重要的资源。持续了解客户的需求，持续改善产品和服务，满足客户的需求，提高客户满意度和忠诚度，是企业在市场上立足的关键。电子商务对企业客户服务的影响主要体现在以下几个方面：第一，电子商务实现了企业与客户的互动，大大提高了客户服务的质量。第二，密切用户关系，加深用户理解，改善售后服务。第三，引导企业引进更先进的客户服务系统，提高客户服务。基于电子商务，企业可以收集和分析整个市场、销售、服务和企业的各种信息，建立360度综合视图的客户智能管理系统，从而合理化企业资源和客户需求之间的关系，提高客户满意度，降低客户变化的可能性。，29，C，C .电子商务对个人的影响，30，电子商务为消费者提供了更方便的消费方法，31、电子商务通过满足消费者的个性化要求，使产品更加有利。32、电子商务是闲置的个人资源，witkey model，33，3。电子商务分类，34，中国电子商务发展史，1990-931993-19971998-2002000-20092009-当前，35，中国电子商务市场交易规模，中国电子商务研究中心(100EC)。CN)监测数据显示，截至2013年底，中国电子商务市场交易规模为10.2万亿个，同比增长了29.9%。其中B2B电子商务市场交易规模为8.2万亿韩元，同比增长了31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。36，2013年，各B2B运营商将加快业务模式的探索，在国家和地方政府的支持下，B2B电子商务应用程序将在未来飞跃。网络零售业也保持着高速发展的态势，格局越来越明朗，在以前的混乱局面中逐渐明确了。今年的网络零售市场以“价格战争”、“收购合并”、“合并”为中心进行。集团购买产业经历了3年的起伏，2013年国内大型集团购买网站相继实现收益，推动集团购买市场规模，集团购买似乎成为消费者最重要的消费形式之一。截至2013年12月，中国在线零售市场交易规模为18851亿元，比2012年的132亿元增长了42.8%，预计2014年将达到27861亿元。数据显示，京东2013年全年交易额突破1000亿元，增长率约为40%。苏宁电器销售达218.9亿元(含税)，同比增长43.86%。一号店的销售额为115.4亿元。博览会引进约104.5亿元，当铺63.2亿元。近年来，网络购物市场越来越规范，越来越多的人加入了网络购物团队。另外，电力企业在第一、第二城市的稳定发展后，逐步扩大到第三、第四线城市，推动网络购物市场的扩大。2013年手机购物成为推动网上购物进一步发展的力量。38、根据监测数据，企业区域分布中