医疗纠纷ppt课件

医疗纠纷、医生和患者之间的纠纷引起的原因分析和预防对策、医疗纠纷、医生和患者纠纷是指由于多种原因发生在医院不同部门、部门的患者或家庭和医院之间的矛盾和争论。医疗纠纷，整体医疗整体医疗资源不足资源不均衡的医生医疗保险覆盖面差，医疗纠纷，美国人均卫生资源是世界平均水平的10倍，加拿大人均资源拥有是世界平均水平的4.5倍。中国的人均健康成本只有世界平均水平的1/10，大约是美国人均成本的1/100。2005年在中国，每千人有1.51名医生在世界192个国家中排在第70位，比人均GDP排名第40位。美国的人均医生数为每1000人3.59人，法国3.37人，英国2.2人，韩国1.6人，新加坡1.4人，印度0.6人等。医疗纠纷，据2005年统计，70%的医生和护士住在城市地区，80%的大城市集中在国家大型医院。城市地区的医生密度是农村地区医生密度的两倍多。城市护士密度比农村地区高三倍以上。医生中，有资格的医生集中在城市，很多乡村医生没有接受正规的医疗训练。医疗纠纷，根据2008年的统计，医生的收入大体上很低。2008年医疗卫生行业工人的平均工资仅为全国工人平均工资的1.12倍，远远低于部分垄断行业工人的平均工资。要想成为医生，必须接受多年的正规教育，并坚持接受在职教育，由于工作压力和责任风险，很多医生的努力和收获都处于严重水平。因此，本应该是福利机关的医院反而在放开患者的手，寻找增加优惠的方法。高贵的医疗服务成为了交易。医疗纠纷，40.1%的城市居民和4%的农村居民享受严重的疾病医疗保险，但农村居民大多自费加入。因此，医生和患者都是恶劣医疗环境的受害者，出现了“小病携带，大病缠身”“因病消除贫困和疾病带来的贫困”的现象。医疗纠纷、医生：超载工作：90%的医生处于亚健康状态。由于医疗纠纷，医疗纠纷，医生不能安心专注于工作。破坏了良好的工作环境。医疗纠纷，医疗纠纷，医生和患者之间的相互不信任，治疗进展不好，患者工作很好。医疗纠纷、患者：医疗纠纷、医疗纠纷、医患纠纷的主要原因包括：1患者原因2患者原因3其他原因，医疗纠纷，患者原因(1)患者期望以上，(2)提高患者权利保护意识，(3)寻求少数患者不充分理解，医疗纠纷，医疗原因(1)服务态度恶劣，(2)医疗服务缺陷，(3)医生和患者之间的医生预防医患纠纷，医疗纠纷，1健康法律，法规，部门规章和诊疗实践的严格遵守，职业道德遵守，医疗纠纷，2加强医患沟通，减少矛盾，医疗纠纷，3妥善保管证据，加强证据管理，建立医疗纠纷，4奖惩制度，强化责任意识，医疗纠纷(b)诊断及治疗简介患者在搬运重物时扭伤了左腕，在当地医院由于症状治疗及功能锻炼不好，来到医院接受诊疗，被诊断为“左腕抓伤关节的分离”。部门讨论后，决定选择左尺骨切除术。术前1圣经治疗师在进修结束后去了医院，所以没有进行术前谈话或签名。患者手术顺利，术后切口a级愈合出院，进行功能锻炼。3个月后，患者的症状没有明显改善，再次入院。肌电图检查没有异常，考虑到术后功能运动不足，嘱咐加强功能运动。患者在手术中损伤了神经，以疼痛为由拒绝了机能运动。医生们认为，患者不配合功能运动，寻找医院问题。患者前臂肌肉显示出肺萎缩。，医疗纠纷，(3)争议患者认为：术前没有说话，未经我同意，切除了尺骨小头；手术适应不严格。治疗师不负责任。手术中神经损伤。向医院道歉，要求赔偿经济损失。根据医疗纠纷，(4)治疗情况医院调查，患者反映了术前美谈、未签名手术同意书的问题，但有手术适应证，合理的手术方法；物理检查和肌电图检查不支持手术中神经损伤。手术后手腕活动恢复不满是因为缺乏功能锻炼。医院方面对患者进行了耐心细致的说明和沟通，建议加强功能运动，为了早日康复，拒绝赔偿要求。患者对医院的答案不满意，情绪激昂，向上级部门投诉，要求定为医疗事故。为了解决矛盾，医院对患者的单位负责人进行了住院和双方的共同合作，患者的情绪稳定了，但功能运动仍然拒绝。如果多次劝说无效，医院就是申请医疗事故技术评估。虽然感情评价不构成医疗事故，但认为“术前总结和谈话签名”不足。通过医院、患者及其单位领导人的共同协商，达成协议协议，最终进行了2年的争议、医疗纠纷，(5)分析1。在整个事件中，治疗医生的工作责任不强，轮班制度不实行，术前总结和对话签字的原因是冲突的根源。2.在冲突的初期，个别医护人员不注意患者的意见，说明不足，语言生硬，使患者不理解，怀有敌意，导致医患关系紧张。3.患者投诉后，医院及时组织调查，保存医疗记录及相关资料，积极与患者沟通，对诊断及治疗过程的不足进行耐心详细的说明，获得一定程度的患者理解，缓解医患矛盾，防止事态扩大。4.患者情绪激动，反复劝告无效的情