关于如何实现降低客户经营成本的目标的分析报告ppt课件

关于如何实现客户降低运营成本目标的分析报告，中国外运集团股份有限公司(以下简称“中国外运”)于2002年11月20日成立，2003年2月13日在香港成功上市，中国外运创航集团有限公司(以下简称“中国外运创航”)是控股的h股公司。注入香港、广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、重庆、江西、安徽、山东、天津、辽宁等国内发展快速沿海、长江沿线地区等战略地区的核心业务、优秀资产和专业人员队伍，使50多年来集团公司物流运输，海外运输集团的经营理念，“今天和未来我们所做的一切，都是以降低客户的运营成本为目标，为客户提供安全、快速、准确、节约、方便、满意的物流服务。”这些理念包含以下内容。“以客户为中心”的物流服务精神；以“降低客户运营成本”为基本物流服务目标。以标准物流服务模式，以“合作伙伴，双赢战略”以价值为导向的物流服务目的“社会服务，国家服务”为导向。中外云物流经营理念的时代意义，确立集团经营的价值取向和中心目标，成为领导集团物流发展工作的基本原则和思想基础。打破传统积极创新。改进、改革和改造现有的管理模式和相应的管理方式和方法，以适应和满足市场需求，实现自己的收入目标和长期发展进程。与时俱进。知识在急剧更新，现有的管理思想、管理方法和管理内容正在适应新的挑战。企业要与时俱进，不断创新经营，才能在日益激烈的市场竞争中取得主动权。美国著名管理学家罗宾斯的看法：“创新是指形成创造性的想法，转变为有用的产品、服务或工作方法的过程。也就是说，创新的组织可以不断地将创造性思维转变为一种有用的结果。”，降低客户成本是现代物流的重点原因1，降低客户成本是现代物流的本质特征和最终目标。降低客户成本是一家公司战胜周多竞争对手的非常有利的手段和方法。现在这种物流理论只是理论，是实践过程中最关键的。实际上最容易看到的是减少物流成本。今天经济全球化正在成为大势所趋的物流运输发展前景也相当可观，但是现在市场经济中企业的竞争很激烈，包括原材料、生产费、管理费等在内的他的费用也差不多，物流费用逐渐被人们关注，企业是未开拓的处女地。所以特别重要的是，减少物流费用，利润就会扩大。今天企业之间的竞争是物流竞争。降低成本是关键！2、与现有运输服务、仓库服务不同，现代物流是从头到尾计划、实施和控制企业原材料、流程清单、成品和相关信息，而不是单个运输或仓库等服务的交易行为的过程。在此过程中，降低客户成本的潜力是巨大的。因此，现代物流也称为“第三利润的源泉”，能否降低客户的成本是现代物流和现有运输的重要差别因素，关键在于能否战胜市场。中外运提出，降低客户成本的妙处，一中外运集团不是通过降低运输服务价格和减少销售来降低客户的运营成本，而是通过高质量的运输流通、信息服务和供应链管理，努力实现客户的“零库存”，通过降低客户的资金成本、仓库成本、管理成本和风险成本等费用，优化客户的资金流配置和生产决策来实现。在此过程中，高质量的服务将帮助客户降低运营成本，同时获得合理的收益。客户的降低成本的方法为：1，降低直接运输和运输成本。2、“零库存”成本效应。企业实现“零库存”是降低客户成本的关键因素，也是中国物流服务努力的方向。(1)降低资金成本。(2)降低风险成本。3、优化资金流动，提高企业的资金效率。提供第三方物流经验的中外云具有以客户为中心的服务概念，所有服务都以客户需求为中心，在中外云集团的物流管理概念中，提出了降低客户运营成本的目标。降低客户成本是现代物流的本质特征和最终目标，中外运输在实施过程中为客户提供高质量的服务，倾向于走向整体服务。中外云具备了提供第三方物流的条件，并得到了很好的利用。在为客户提供具体服务的过程中，中外运输集团的供应链管理能力不断提高。还可以提供网络化服务。中外运输公司降低物流成本计划的说明，第一，我们致力于实现高质量的运输和分销、信息服务和供应链管理，以及客户的“零库存”，从而降低风险成本。第二，通过高效的物流和配送服务，降低客户的各种无形成本。第三，物流商的运输、配送系统及专业管理。第四，优化资金流动，提高企业资金效率5，建立物流系统和开发客户服务实践。从这个案例中得到的启示，企业经营哲学创新是现代物流发展的关键。中国外运集团将企业的产业定位从一家传统的对外贸易运输企业出发，提出了由多个物流主体组成的、按照统一的服务标准工序和规范体系运行、国际化、综合的大型物流企业集团，制定了3年的战略目标和执行阶段。该战略首次提出了CNA集团的经营理念。“今天和我们今后的所有工作都是以降低客户的运营成本为目标，为客户提供安全、快速、准确、节约、方便、满意的物流服务。”这些理念包含以下内容。“以客户为中心”的物流服务精神；以“降低客户运营成本”为基本物流服务目标。以标准物流服务模式，以“合作伙伴，双赢战略”以价值为导向的物流服务目的“社会服务，国家服务”为导向。企业经营理念的提出，是中外运输集团经营思想的重大变化，确立了集团经营的价值取向和中心目标，成为领导集团物流发展工作的基本原则和思想基础。2降低客户成本是现代物流发展的重点。1 .减少直接运输和配送成本不仅通过物流企业的专业化运输、配送系统和专业管理解决了这些问题，还可以有效地转移各运输、装卸成本和配送过程中企业的商品损失风险。2.实现“零库存”的成本效益企业的“零库存”是降低客户成本的关键因素，也是中华区运输集团物流服务努力的方向。优化资金流动，提高企业的资金效率。3物流配送系统建设和物流中心建设。积极开展物流标准化流程再造，改变集团“美网”和分散经营局面。在信息技术的支持下，各经营主体根据专业特点和地区分布，建立分工的统一经营模式，按照标准化的过程实施规范的经营。物流组织重建也将分阶段推进。各经营主体将销售和运营、管理等并行，根据集团物流规划划分组织，统一安排，明确职能和严格分工。在信息技术的支持下，按照标准程序紧密联系，运营受到限制。以地方市为主要经营区，设立地方货物流通及仓库配送中心(包括增值服务部分)。建立区域配送中心