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范文：_ _ _ _ _ _Xx年公司行政后勤个人年终总结范文名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共4页Xx年公司行政后勤个人年终总结范文在集团领导下，物流部紧紧围绕“节约成本、改善服务、确保运营”的工作目标，在内部提升管理和运营水平。文章从两个方面总结了一年来的工作。有关详细信息，请参见下面公司行政后勤的个人年度总结。坚持以业务为中心，搞好物流服务，努力营造良好的经营环境。运营是公司运营和发展的生命线。物流部作为业务保障部门，在做好各项基础运营保障的同时，进一步强化了xx以业务为中心的服务理念，加强了与前台业务部门的沟通协调，积极获取服务需求信息，增强了员工的服务意识，进一步提高了物流服务质量，为公司整体运营服务的提升做出了贡献。1、进一步加强物业设施维护，提高服务设施运营水平。xx年，物流部对沈畅和沈阳两个商场实施了统一管理目标，在工作标准和规范方面实现了统一管理。在基础设施维护方面，xx对所有设施和设备进行了普查，重新建立和完善了设备档案，统一编制了设备维护计划，实施了跟踪检查进度，确保了设备和设施的稳定运行。对于涉及物业运营的事故，建立了事故报告汇总制度，要求事故发生时填写意外事件处理报告单。对事故处理过程、事故原因以及进一步的纠正和预防措施提出了相应的要求，以减少同类问题的再次发生。实现多级检查制度，包括开店前对经理的检查、对物业经理的检查、对领导的随机检查、联合检查和检查等。确保及时发现和处理物业问题。到目前为止，在xx，沈畅和沈阳的商场通过检查发现了近35000个物业维护问题，这些问题得到了及时处理，保持了良好的物业运营标准。物流部在做好日常运营维护的同时，为满足公司业务发展的需要，在xx年内组织了247个改造项目，其中长春店108个，沈阳店39个。2.加强环境秩序管理，创造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是客户服务的最直接体现。因此，物流部门一直把环境秩序建设作为日常工作的重点。xx主要从以下几个方面加强工作：一是加强周边卫生清洁工作。周围的方块砖经常被清除污渍。重要的部分每天都用清水清洗。在多风多尘的季节，主要的地块区域被洒水以减少灰尘。同时，日常清洁和清洁循环密度增加。清扫和清洁的范围保持在道路上，以尽量减少周围环境对购物中心卫生的影响。二是积极改进清洁方法，全面提高室内清洁质量。清洁部积极探索地面碎石、墙面、高空等需要清洁的部位的清洁和维护方法，增加关键清洁部位的维护频率，定期和不定期对清洁质量进行抽查。清洁工具要求保持清洁，从而保证清洁质量的提高。第三是注意商店的温度调节，控制适当的温度。为了更好地控制店
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