xx年置业顾问年度工作个人总结范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年职业顾问年度工作的个人总结范文姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共六页xx年职业顾问年度工作的个人总结范文一转眼XX年就结束了。 屈指可数，自从参加房地产销售，来到湖营业部，加入我们有着家族氛围的团体以来，至今有8个多月的时间。 从XX年4月底入社到现在，从半知半解到熟悉销售流程，背后努力的只有自己，当然同事们的帮助是不可或缺的。 因为是第一次和职业顾问接触，所以刚来的半个月担任职业助理，帮助同事做销售工作，学习专业知识。 逐渐对客户接待、客户跟踪、合同签订、售后服务、银行贷款等各方面都有了一定的认识。 5月下半年月经评估后，成为实习职业顾问。 一个人去接客户，在这个过程中遇到了很多困难，在主管和同事的协助下，工作顺利完成，从中迅速成长起来。 一个月后，自己对公司项目的具体情况、公司管理模式、房地产专业知识和房地产销售流程和技术等有了很好的了解。 因此，经公司批准于XX年7月底成为正式职业顾问。但受国家房地产管制政策和贷款利率等影响，xx房地产市场从6月份开始进入销售淡季，交易量明显减少。 公司楼盘8月、9月的成交量不胜枚举。 因此，我们接待的访客和电话客人数量也有限，而且大部分改善性客户对市场的展望心理都很强烈，刚性客户也说等到XX年上半年才定房，这半年不变。 从10月到现在，各类访客合计60组左右，接到各类访客的电话80人左右。 尽管访客很少，但我们的销售人员并不为此空着，而是积极地打电话访问访客，预约电话的意向客人，给以前的购房者售后服务。 在此期间，不断学习、培训，提高自己的业务能力，同时积累了一些意向良好的客户，为此后的有效成交奠定了基础。十月份该项目首先交房，而且二期房源也在下月初预订，工作更忙，接待新客户，决定的同时，跟踪业主客户，确定访问时间，解答接待计划、房费和业主的各种疑问等。 社长和大家总是加班，互相帮助，齐心协力，在那天取得了很多成绩，学到了新的知识和经验。 在此期间，要求严格遵守公司各项规章制度，准时上班，不早退，无缘无故休假。 积极参与部门培训和评价，不断改进、总结和运用。 与同事们真诚相待，相处融洽，学习他人优点，宽容他人缺点，给自己留下好心情，使自己幸福。 与各种客户不断接触后，与其他大楼相比，可以深刻理解我们项目的优缺点。 项目吸引客户的地方主要是交通便利、西高速铁路、区政府附近、具有咫尺等环境发展潜力、贯穿园区南北、蜿蜒曲折的莱茵湖水系清华双语幼儿园高级多功能会风情商业街、园区东侧有广阔的市政景观生态绿化带的多层次标准房， 影响客户购买信心的因素有：西药厂、购物不便、小区附近没有重点中小学、西区市政不完善项目地理位置偏差、生活不便小区第一期交房住宅来源仍达交房标准、道路、水电、园林绿化缓慢、个别网站更新速度慢等但是客人们对我们的项目提出了很多宝贵的意见：在一楼的七十多人和五十多人平方户外挡住楼梯出口，离七十多人平方和四十多人平方户的旁边太近，进出不方便，建议进去的试制板之间能否尽早装修，空调室外机还残留着一般来说，在公司工作期间，希望获得更多收获，积累经验，总结一些心得，自己在XX年工作更好，保持良好的心情。 好的心情是销售员应具备的最基本的素质，我们应该每天在销售现场工作，面对各种各样的人和物，学会控制自己的感情。 不要把生活中的感情带到工作中，以平静的心情面对工作和生活。 要有宽容的心。 人与人之间，这样的矛盾，同事与朋友之间也有争吵与纠葛是不可避免的。 如果不是大原则问题，就应该学会和人亲切、慷慨、与人接触。 要有上进心，做自己应该做的事。 克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除去。 诚心诚意地应对，获得客户的信赖。 相反，你说的一切都会反效果。 第一时间了解并具体说明客户需要什么。 推荐住房来源要有信心，理解所有房屋，包括其优缺点。 确保客户的所有问题都得到合理的解释。 与客户保持关系，所有客户都有各种各样的人脉，如果他们确保他们爱项目，他们就会告诉他们喜欢。 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是在顾问，我们的专业帮助客户。 多与客户交流专业知识，中立评价其他大楼，提高客户信赖度。 在销售经理的指导下，与同事合作，实现公司新年的销售目标。 为了加强自己的学习，更好的方法和计划，必须以强有力的实行力来完成。 作为房地产的职业顾问，不仅要熟悉住宅销售业务，还要了解周围的知识。 这样，为客户服务，让客户感受到我们的家在质量、社区环境、房地产质量等方面优于其他大楼。感谢公司领导给了我这次训练的机会，同事的帮助。 在新的一年里，自己要保持良好的心情，积极的心情，提高的心情，面对工作，