xx物业上半年工作计划

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx房地产上半年工作计划姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共十页xx房地产上半年工作计划xx年房地产上半年工作计划范文迎接春节时，房地产公司在回顾年度工作开展的基础上，总结经验，发现不足，以更现实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细分管理，从内部挖掘潜力，管理利益，更严格要求，加强训练，勇于应对不足，团结起来，大局意识，责任意识我们将继续发扬敬业、奉献精神，为公司的迅速发展竭尽全力。孙子兵法是“在天地之间，不贵重于人。 ”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。 我们培养专业、高效、严格管理的服务团队，作为年度房地产，开展内部管理基本战略，严格管理，实行对员工友好的方针，开展系列培训计划、业绩评价，推进企业文化，加强品牌意识，提高团队团结力和向心力。一、人事行政人事行政工作目标人员当月的流动率人员培训的复盖率达到了招人的到达率达到了员工的生活满意度4h团队建设在制度化管理上，人事行政部年度的首要工作是完善管理制度，细分岗位责任制，充分统一和落实责任、权利、利益。 相应推行业绩评价制度，调动员工积极性。 业绩来源于执行力，执行力来源于细节，人事部以保安部为试点，对各岗位提出具体的岗位职责要求，推进新的业绩评价制度，引发员工工作积极性，员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高和推进自我提升的动力。 各单位进行绩效管理，三月全面垄断，以提高整体服务水平和团队执行力为目标。 根据有效的绩效考核制度和岗位责任制，人事行政部加强监督力度，对岗位操作和执行进行有计划的巡逻管理。 及时发现问题，及时改善。人事行政部以员工素质为部门工作重点，制定合乎目的的培训计划，结合业务知识培训和企业精神，坚持积极教学，强化理念，增强员工主人公责任感和工作心，培养开拓进取、献身精神。 要求员工在工作中真正实现“业主第一”。 以企业精神和宗旨为统一员工的意志，统一行动的共同基础。 人力资源管理流程采取淘汰优胜的方针，严格按标准管理调职的员工，逐步提高员工素质，提高团队整体素质。在提高管理要求的同时，更关心员工生活，更重视员工需求，加强员工宿舍、食堂管理，组织员工生日活动、团队活动。 注重改善员工福利，加强与员工的沟通，多渠道听取员工意见综合，及时改善。利益是企业的最终目标，通过实行岗位责任制，人事行政部重新审视各部门、部门的人员定额，以不浪费人员，建立有能力、有效率的服务团队为目标，严格控制人事费用。行政方面，在合作开展业务部门工作的需要的前提下，积极加强和各部门的沟通协调，进行合作。 修改现有工作程序，进一步标准化、规范化。 及时完成物料采购，严格控制物料采购使用管理流程，重视公司资产仓库车辆的管理，堵塞漏洞，不损害公司财产利益。二、呼叫中心物业管理以服务为主，呼叫中心是整个物业公司的服务窗口。 因此，服务中心把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理，追求创新，追求诚信服务。 不断提高江南房屋的房地产价值，使房地产发挥最大的使用性能。工作的想法强调成本管理意识和成本管理程序强调团队的有效运作和服务流程强调公共服务规范化和特约服务个性化强调“以人为本”的服务理念与服务人性致力于构建与业主保持良好沟通的和谐社区。目标设定客户的综合满意率为%；服务综合及时率为%；业务技能培训%；住宅区绿化的完成率在%以上绿化复盖率为%；管理费的费率逐渐达到%第二期收费率为%；生活垃圾日清率为%；工作重点年工作回顾与反思，年加强规范管理、协调沟通、执行，提高管理服务效能，创造和谐生活环境。编制和完善工作手册，以便员工可以打开和操作手册。 使每个员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自己、服务业的目的。 对员工进行定期的业务、技术、服务意识等培训，通过持续加强学习，提高服务中心的员工水平。 尽快带领业务严格、服务意识强的员工队伍。 严格检查进入服务中心的员工，定期进行审查评价，坚决更换不合格的员工。小区环境管理至关重要，如何为从业者创造良好舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验已有报道年房地产上半年工作计划范文2xx年，银都名别墅物管所的日常工作在公司指导下和开发人员指导下顺利开展，在保安、工程、清洁、顾客服务等工作方面有了明显的改善和提高，但在园区车辆秩序管理、公共设施维护管理、部门内部员工队伍建设等方面仍然很薄弱。 xx年是我们物业管理工作计划全面提高的一年，我们在不足和不足方面进行了努力补充，全面提高，赶上公司和发展者的发展要求。 制定了xx年物业管理工作计划一、保安管理1 )、做好园区治安管理，维护良好治安秩序。2 )、学习各项规章制度和岗位职责，特别培训新员工。 继续做好园区内安全保卫工作，确保园区正常秩序，为业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。 确保六年内没有发生刑事案件。三)加强部门内部力量阶梯队伍建设，努力培养骨干力量。4 )从事住宅区的消防安全工作，为了年内不发生消防安全事故而努力。5 )加大军训力度，在xx年度内提高部门员工的整体军事素质。6 )以绩效评价指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作责任，责任人，通过检验、评价，实现奖惩懒惰，提高员工工作积极性，促进工作有效完成。二、工程维修管理1 )对整个住宅区进行电力、给排水、消防、对话监控以及公共设施等设备设施的运行管理、维护，确保住宅区各设备设施正常运行2 .加强对装修房屋的监督管理。3、为业主提供有偿服务；三、环境卫生的管理1 )在环境卫生方面，我们根据园区实际情况，主要对河道清洁加强树叶、苔藓的捕捞。 确认河水清澈。2 )要求清洁部制定严格的工作计划，结合清洁工作程序和评价方法，监督检查清洁工作。 继续对装修垃圾实施袋装定点堆放，集中清运管理，加强园区卫生检查，确保园区卫生清洁美观。3 )清洁部要求按照开发人员的要求进行。四、呼叫管理1 )继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。2 )进一步提高房地产收费水平，确保收费率在96%左右。三)密切配合各部门工作，及时妥善处理业主的纠纷、意见、建议。4 )完善顾客服务制度和流程，部门基本实现制度化管理。五)加强部门培训，确保顾客服务业务水平显着提高。按照公司培训方针，制定呼叫管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。 对象开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。 从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复强化员工培训，在实际工作中进行检验执行，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。五是完善管理所日常管理，开展老百姓工作，提高老板满意度，以制度规范日常工作，完善园区治安、交通、绿化、公共设施维护，满意老板，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电维修等有偿服务，为老板提供优质服务，同时管理所多项经营六、按照公司年度规划，建设文明和谐区。根据公司年度管理工作计划，xx年工作重点继续抓住房地产安全管理，加强服务意识，规范服务标准，严格遵守国家、市级各部门制定的法律、法规和公司制定的各项规范性制度。 管理规章制度及操作规程按照日常业务评价标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停车的可行性方案； 协助开发人员开展各项销售活动，组织和准备有关部门。