Sage-CRM-的外贸行业会员制解决方案

打造外贸行业的SageCRM会员制解决方案,赛捷软件中国,小组成员：营销701：徐时建徐莉莉包菲菲王珊张毅营销702：胡于会葛尉威,目录一、SageCRM简介二、SageCRM产品优异三、Sage外贸行业CRM的会员制解决方案,SageCRM简介,SAGECRM秉承了“以客户为中心”的理念，蕴含了最先进的科学管理思想，是一种综合完整、性能卓越的客户关系管理系统，帮助用户快捷地分析、管理和同步协调销售、营销与客户服务活动。,4,SageCRM解决方案,SageCRM解决方案基于全球2.7百万用户需求开发赛捷是全球排名第一的中小企业CRM软件提供商和全球排名第二的CRM软件提供商-Gartner,2006SageCRM产品成熟度高,容易定制基于SOA的CRM解决方案为全球28个国家的客户提供服务英文版,法语版,德语版,西班牙语版,中文版等ERP集成内置工作流引擎,5,SageCRM全球赞誉,SageCRM产品优异,零编码对于企业的个性化需求，SAGECRM提出了“零编码”的策略，为客户提供良好的客户化工具，在开发过程中不需要客户重新编程序、写原代码，就可以快速实现更改该系统中的各种实体、对象、流程、以及界面、语言等企业的个性化需求，从而实现客户化的零编码设置。,据e-works调查显示，影响企业CRM实施的最大问题是个性化，很多企业实施CRM阻力最大的原因就是软件厂商提供的软件太僵化，无法满足企业需求以及适应快速发展变化的业务，企业不得不面对无休止的二次开发以及业务人员的埋怨，而SAGECRM通过“零编码”，一方面可以对不同企业配置不同的CRM应用功能，实现系统定制化，另一方面可以让系统跟随企业业务的变化而迅速做出调整，真正实现“随需而动”。,SageCRM产品优异,集成性SAGECRM可以与CTI、EMAIL、ERP、短信平台、传真、POS、会员制管理系统、门店管理系统等实现无缝集成。易用性SAGECRM通过入门指导、在线帮助、操作提示、右键菜单、快捷键、布局合理、人性化设计、灵活的客户定制界面功能、向导式报表设计等手段，极大的增强了SAGECRM的易用性。,SageCRM产品优异,配置性与其它系统要通过撰写代码来实现二次开发不同，SAGECRM提供了强大的配置平台，客户可以通过配置来实现个性化的需求前后台一体化SAGE提供了一个灵活的可扩展应用平台，使前台管理工具SAGECRM和后台管理工具ERP充分融合，铸造成一个新的整体，达到前后台一体化。,Sage外贸行业CRM的会员制解决方案,SageCRM会员制管理解决方案帮助您精简和优化企业内部运作，包括会员招募、促销活动的发起、活动的执行并衡量活动的ROI、会员消费、会员服务等会员制营销管理业务，为管理层提供管理决策分析报表，全面提升会员满意度和会员忠诚度，进而提升企业的盈利率,SageCRM会员制管理解决方案给销售总监带来的好处1、有效提高会员制营销销售预测的准确性2、有效识别会员类别，将精力放在最有价值的会员身上3、及时得到销售趋势和全貌分析报告，并进行预警4、更有效的识别新的有价值的市场机会5、减少企业制作销售服务规范等相关标准手册工作6、提升会员价值，赢得更多利润,SageCRM会员制管理解决方案给市场总监带来的好处1、有效减少市场行政管理费用，跟踪并管理市场活动及市场预算2、有效减少每个会员的获得成本3、可以得到实时的市场活动执行分析报告4、最优化的配置会员制营销的市场资源5、可以精准的分析市场活动的投资回报率,SageCRM会员制管理解决方案给服务总监带来的好处1、可以保持会员满意并可衡量会员满意度2、对常见的服务问题提供会员自助服务支持3、确保接听服务电话或收到服务Mail都能够跟踪并及时响应会员4、有效减少会员服务支持费用5、切实提高会员服务响应时效6、有效增加会员保留，减少会员保留的费用,SageCRM会员制管理解决方案给IT经理带来的好处客户需求只需要简单的配置有效降低IT管理和部署成本先进的面向服务的SOA架构，易于与第三方应用系统集成系统弹性、可配置，适应企业独特的业务流