收银员xx年个人工作总结范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _收银员xx年个人工作总结姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共六页收银员xx年个人工作总结个人工作总结时光飞逝，在xx年离开我们，感叹时间过得这么快，回顾过去一年和同事们度过的美好时光，工作中出现的不足，以及所取得的成绩是不可避免的。 xx年的工作情况总结如下工作内容作为收银员，每天的工作主要包括：1 .计算准备金，明确前一级交接的各个注意事项。2 .保持清洁、清洁，保持桌面清洁。3、在各自的收银台管理自己的现金安全，保护自己的职场。4、接待客人时，以微笑服务，亲切主动打招呼，听取客人的需求，提供相应的服务。 在回答客人的问题时，也要保持笑容，口齿清晰，内容清晰。 遇到客户投诉，应积极道歉，耐心向客户说明原因，寻求客户的理解。5、客人结账时，自愿出示账单，简要说明消费明细。 (1)已经结婚的客人，请正确收取现金，判别真伪，正确找零，让客人数一数，让客人慢慢走，欢迎下次光临本店等。 (2)汇款对象的客户，明确能否汇款，不能汇款的情况下，向客户说明原因，要求客户支付，主张汇款并与客户联系，负责人通知可以在收银台汇款。 可以转账的是，请客人签字确认消费者，并请客人注明公司名称、房间号码。 在此需要注意的地方是前垫款的情况，垫款不足的情况下，必须提醒顾客支付前垫款。 作为收银员，请小心避免客户、公司或自己的不必要损失。 为了更好地工作，需要与各个方面的同事进行交流。6、必须遵守收银员岗位职责和相关注意事项。(二)工作总结；作为与现金直接相关的收银员，必须遵守百货商店的工作规律。 收银员在营业时不得带现金。 防止不必要的误解和挪用公款。 收银员不得离开收银台，以免失去钱或引起等待结算的顾客的不满和不满。收银员不能打开收银台的抽屉看数字，也不能数现金。 随意打开抽屉，不仅会引起眼睛、不安的因素，还会怀疑收银员的不正当行为。收银员暂时退休，把“暂停收款”卡放在收银台。 其他收银员接管岗位的情况下，可以把备用的零钱数为负责人，把剩下的现金分开开锁。 返港时，检查交接人收到的现金和支票金额是否一致。4、严格按照公司决定的收款程序进行收款。 在入款前，必须用计算器按收据的金额进行验证，准确无误地计算并输入电脑。 在电脑上登记的柜台号码和价格必须和在柜台打开的票一致。 在收款过程中，为了不引起不必要的纠纷，必须继续接收歌曲，支付歌曲，寻找歌曲。 在入款过程中，没有入款遗漏，没有很多入款，没有很多入款。 收款后，检查印刷的支票的角部、金额与在角部开设的支票的角部、金额是否一致。5、应对客人使用礼貌的语言，语调要尊重，要亲切，不要对客人大声说话。 作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意地回家。 这要求我们自己具有良好的个人素质，热情接待所有的顾客，不要在工作中带入自己的小感情，防止工作中发生很多不必要的纠纷，防止自己和顾客之间产生矛盾，我们要保持自己的心情。在过去的14年里，不能说自己做了多么优秀的事，但是在一年里，我有过得也有过失，在未来的15年里，我希望能够继续进步，收获，在未来的工作中取得更好的成绩。个人工作总结冬季刺骨的寒风，提醒我到这里当诊所职员已经三个月了，对秋天落下的叶子，在这里做诊所职员的个人工作总结，报告工作勤奋，工作辛苦抱怨，思想上以党员的标准严格要求自己，工作辛苦朴素期间，在工作中，围绕课堂的核心工作，严格要求自己，参考相关标准，好好完成各项工作任务。 这三个月来，我主要学习了一个工程阶段的检验流程和一个阶段的检验具体操作。作风方面，诚实守纪律，乐观一贯保持认真的工作态度和认真的工作作风，勤劳诚实，吃苦耐劳地抱怨。 要在生活中努力节约，发扬艰苦朴素，乐于助人的好传统，总是诚实，勤劳简单的生活，勤奋地工作，总是记住自己的责任和义务，严格要求自己，总是发挥模范的领导作用。从思想上认真学习马列主义、伟人思想和伟人理论，利用电脑、报纸、电视、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和政治思想文件、书籍，深刻理解* *的谈话精神，以此为行动指南， 积极参与思想纲领党委组织各种政治学习和教育活动的大批员工，积极宣传党的方针政策和公司党委精神，始终为人民服务，了解自己的责任，积极参与基础建设，在工作中发挥示范性领导作用，树立大批员工榜样，同时认真学习相关业务知识通过这次的总结，我重新总结了之前的工作。 对于今后的努力方向，随着APEC的顺利召开，我们的工作会更加重要，要求也会更高，应该把握的知识也会更加