参加t·s·w(培训技巧实践课)——让梦想起飞

1/5参加TSW培训技巧实践课让梦想起飞参加TSW让梦想起飞今年四月，由XXX推荐，我有幸参加了由XXX总监主讲的培训技巧实践课。培训技巧实践课即TSW，此课程是特为管理人员设计的，通过此课程的学习，增长了我的培训知识、技巧和自信心，提高了我领导员工进行各种培训活动的能力。一、学习篇随着酒店营销重心下移，渠道扁平化，团队的协同作战能力显的尤为重要，区域管理者更要致力于团队的建设和培养，培训是一种很重要的员工培养手段，也是管理者面临的一个很重要的课题。作为管理者，哪些方法能有效的培训员工呢绝招在此TSW告诉我们需要掌握几种常用的培训方法，以启发思维，提高培训的效率演示。演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让员工注意到，通过多次重复加强员工的2/5记忆。演示可以采取互动的方式，重复演示可由员工来完成，既纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆。讲解。讲解是培训中最基本的表达方式。有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显的乏味。小组讨论。小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。小组讨论更能启发每位员工的思维，使每位员工参与到培训的课题中来。对于表现突出的小组要提出表扬，激励小组的讨论热情。提问。提问采取主动应答和指定提问的方式。培训者根据培训的课题，设计几个问题进行提问，可以采取员工自主应答的方式，如果自主应答的响应并不热烈，就要采取指定提问的方式，随机指定员工进行回答。录像。录像的方式主要用于培训员工的行为。许多参与互动的员工，虽然清楚自己的表现有差强人意的地方，但是没有得到及时的指导。录像的方式就是及时3/5的帮助员工纠正表现不佳的行为，通过现场的回放，按步指导，也使全体员工受益。案例学习。MBA教学的主要授课方式就是案例学习。案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的，使员工站在战略家、企业家的角度看问题，跳出原有的思维逻辑，更能融入企业的文化氛围。角色演练。角色演练是特别生动的一种培训方式。培训的员工既能发挥个人的表演天赋，也能从角色的演练中获得实战经验和技巧。游戏。游戏的培训方式充满了知识性和趣味性。游戏的培训方式还能缓解专业性过强的课题带来的紧张气氛，在放松员工精神的同时，有机的将游戏和培训内容结合到一起。总之，有效的培训要将以上的八点内容进行灵活的运用，使整个培训既不枯燥，又使员工易于接受。灵活的组合各种培训手段，既丰富了培训的方式，也使整个培训过程显得不单调，员工的参与热情高，培训的效果好。需要掌握必要的演讲技巧“三要”不能少，“两性”在其中。4/5三要是开场白要有吸引力；内容要丰富饱满；结尾要耐人寻味。两性是知识性；趣味性。、演讲的内容就像一只快乐的小鸟凤头，猪肚加豹尾，扇动两只美丽的翅膀，唱出动人的歌谣。二、实践篇掌握了以上技巧后，剩下的就是练习以及胆量了。“借来的灯火，照不亮自己的心灵。”是的，只有完美的练习，才有完美的结果。担忧自己在讲台上的表现是大多数学员的烦恼，像我这种“菜鸟级”的人物更不能例外了。当我在讲台上双脚发抖，说话语无伦次的时候，我会用积极正面的想法反复暗示自己“我会讲得很好，会讲得很成功，听众会非常喜欢听我的演讲。”这个方法我屡试不爽。“要突破自我，就要勇敢地实践”。为了能够顺利地通过培训技巧实践课的考核，我在家里对着一面大镜子练习，这样能更好地调整面部表情、手势等肢体语言，大量的预讲练习帮助我建立充分的自信。最后，我和12个伙伴们一起通过了考核，拿到了宾馆的培训师证书。“让暴风雨来得更猛烈些吧”我享受到了从讲台上的丑小鸭变成白天鹅的快感，欣赏到了伙伴们把“不可能”的事情做得很完美的过程，也憧憬着我们把