制造业企业深化互联网应用的调研报告

1/8制造业企业深化互联网应用的调研报告在今年两会的政府工作报告中，李克强总理指出要实施“中国制造2025”，让这一概念走入公众视野。2016年5月19日，中国制造2025正式公布，对于中国来说，这是第一次从国家战略层面描述建设制造强国的宏伟蓝图。制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。打造具有国际竞争力的制造业，是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。天水星火机床有限责任公司经过近50年的发展，现已成为世界规格最全、规模最大的卧式车床制造企业，中国大型数控车床、精密轧辊磨床的主导生产企业。目前在全国机床工具行业的5000余家企业中，被中国机床工具协会评为综合效益第15强，产品广泛应用于航天、航空、船舶、风电、石化、铁路、军工、冶金等众多领域，远销世界40多个国家和地区。企业拥有国家级企业技术中心1所、境外研发中心3所，先后承担了多项国家级和省部级重大科研项目，共申请专利212项，其中发明专利72项，实用新型专利140项，授权专利共172项。此外，星火机床同英国、法国、意大利等国家的多家公司合作，引进国外先进技术，2/8开发出了数十种新产品，特别是数控大型卧式车床技术在国际上属于领先水平。早在上世纪90年代初，星火机床就制定了计算机应用系统初步设计方案，建立了企业内部局域网，相续又实施了CAD甩图板工程和办公自动化OA项目，基本实现了电子化工作流程；从XX年开始，企业又陆续实施了3D设计工程和PLM项目，为两化深度融合奠定了基础。XX年法国研发中心开始研制“SPARK”简易数控系统，部分功能在普及型数控机床中已经得到应用，为产品数字化、智能化提供了有利的技术保障。2016年，星火机床率先在机床工具行业“客户个体化定制”方面，通过互联网机床，开始建设“星火乐高”项目。一、“星火乐高”项目定义及实施背景1、“星火乐高”项目的定义（1）乐高起源于丹麦，是英文“LEGO”的译音，是一种利用不同颜色的塑胶积木，通过自己动手动脑，拼插出变化无穷造型的玩具，也被称为“魔术积木”。（2）“星火乐高”是星火机床依据“魔术积木”原理，结合机床结构特点，深度挖掘客户对机床要求的模糊语言及显性语言，对其进行数据化转换，通过对原有模块的进一步数据化，利用现代信息技术，为客户提供个性化产品定制的系统平台，开启中国机床行业互联网时代。3/82、“星火乐高”项目的实施背景在以互联网和大数据为时代背景的前提下，传统的销售和制造模式已无法适应客户越来越多的个性化需求和同业企业间的市场竞争。面对经济发展新常态和制造业薄利时代的到来，星火机床依据企业自身特点，结合行业发展趋势和互联网思维，研究具有时代和行业特色的“基于机床企业个性化产品定制系统”，利用大数据云平台将冷冰冰的机床与沸沸扬扬的互联网进行深度融合，使销售与设计两端同时触网，形成开放式的客户参与“设计分享”的个性化定制与批量生产，按产品系列和零部件类型实现线上线下双向交易，打造一个引领时代的全球工业服务数字平台，以此达到大营销、大服务的目的。二、“星火乐高”项目实施基础及内容1、“星火乐高”项目的实施基础产品数字化、模块化是企业实现个性化产品定制的重要途径，星火机床早在上个世纪末就实施了以图文档管理为手段的“按方抓药、缺药补药”的药匣子工程，经过数十年的数据积累和专利转化，梳理出了数十个产品系列和上百个产品模块，具备满足客户网络化个性定制的基础。2、“星火乐高”项目的实施内容“星火乐高”项目以客户的基本需求为出发点，结4/8合车床“一圆一直”的结构特点，从加工范围、长度、重量、精度等显性数据入手，充分挖掘机床的隐形数据、相对数据和绝对数据，利用模块化设计思想和产品配置理论，将产品模块按规则划分为共享型、替换型、量体裁衣型、组合型、拼接型等五大系列，以此梳理出以“圆”为基础的树状拼凑魔方架构，形成尽可能多的柔性化变型产品。根据产品零部件清单和产品结构树，建立既有迅速查询、存取浏览功能，又能确保数据一致性、完整性和安全性的个性化定制平台。“星火乐高”项目通过三层B/S结构、动态网页、三维可视化插件、数据库连接等技术组合集成，使其具备以下功能特点（1）能够使非机床专业人士的选择，达到专业化设计水准的结果；（2）能够满足客户选择自己希望实现功能的结构模块；（3）能够根据客户选择的机构模块将产品像搭积木一样的拼起来，使客户看到产品的三维可视化装配结果；（4）能够使客户选择的产品进行一系列的性能评估，测试产品是否能够达到客户的需求；（5）能够使客户确认产品后，迅速形成产品零部件清单和产品结构树图。5/8三、“星火乐高”项目实施作用1、应用作用（1）经营模式的转变。为企业注入客户驱动制造、敏捷制造等新的生产经营理念，将传统的“调查设计制造渠道服务”链条跨越到“订单客户参与的产品定制电商平台”的新链条，实现企业向“以客户为中心，以市场为龙头”的生产经营模式的转变。（2）增加市场份额。打破了产品的“订、产、供、展、销”的时间、地域限制，采用主动式客户服务，使企业争取到了更大的市场和客户，增加了销售收入。（3）降低运营成本。以定单为核心的生产模式将大幅度压缩供应链和库存，降低采购、销售及相关业务流程的成本，并降低企业经营风险。（4）快速响应市场。在“需、产、供”一条龙服务中，减少信息反馈环节，极大地方便了企业对市场和客户需求信息的了解，迅速提高了企业响应市场的敏捷能力。（5）增强客户满意度。产品按客户的需求进行定制，同时客户直接参与设计方案的确定，并能跟踪定单的执行情况，提高了客户的产品服务满意程度。2、示范作用（1）引领带动。“星火乐高”项目的实施将率先打破我国机床制造业的传统经营模式，引领我国机床行业进6/8入互联网时代，通过系列配套措施和两化深度融合，带领中国机床企业向网络化、智能化发展，让中国制造成为中国“智造”。（2）承接国家战略。“星火乐高”项目的实施必然会促使以“关天经济区”为中心的中西部企业加快两化深度融合进程，借助甘肃在陆上丝绸之路黄金地段的优势，承接国家“一路一带”发展战略，组团向西延伸发展，为西部崛起做出新贡献。（3）联动效应。“星火乐高”项目的实施必然会影响到传统的供应链模式和上下游企业间的合作协调机制，为使社会化链条和资源有机统一的协同发展，通过渠道整合和项目延伸，“星火乐高”项目将以打造“全球工业服务数字平台”为契机，推动机床相关配套企业做大做强、产业化发展。四、“星火乐高”项目预期效益项目完成后，可新增销售收入3亿元，新增税金1800万元，新增利润4500万元，经济效益显著。1、直接效益分析（1）刺激消费极大地满足了消费者个性化需求，通过引导需求想象力，吸引潜在的消费群体，刺激连带性消费的产生。由于个性化的产品满足了客户特定的需求，即使企业不进行市场的细分，也能够满足不同客户的需求，7/8因此能够提高产品的销量。（2）扩大市场利用打破了产品销售的时间和地域限制，实现了产品全球24小时销售服务一体化，从而增加市场占有率和销售收入。（3）降低成本据中国制造协助网调查，从具体的历史经验数据来看，个性化产品定制系统的好处表现为减少库存50以上；降低订货成本50以上；缩短产品生产周期50；增加销售收入1520；降低产品成本1520；缩短业务周期5070。2、间接效益分析（1）一方面以信息化促进企业管理的科学化和规范化，包括产品数据管理、生产计划管理以及对外协作管理等方面，同时也提高了企业在国内外市场的知名度和地位，增强了品牌效应。（2）另一方面通过提供个性化的产品和快速响应市场的需求，从而提高了客户的满意度。五、“星火乐高”项目未来展望“星火乐高”项目不仅仅是一个简单的具有产品展示、订购交易功能的选型平台，更是一个与客户联系交流的口碑桥梁。“星火乐高”项目的实施，将会进一步促进网上产品三维动画展示、自主推介咨询、在线视频培训、远程诊断等功能的拓展，从而构建以客户为中心集市场发展、8/8产品发展、销售服务、客户供应、客户培训为一体的工业服务体系，打造“全球工业服务数字平台”，提供包括机床回收、再制造的产品全生命周期服务，实现由传统机床制造商向现代工业服务商的业务模式拓展。最终，构建一个“自由设计、中国智造、全球服务”的新型经营模式。六、存