市长质量奖汇报材料喻春寿

目录,一、人力资源管理战略二、招聘管理三、沟通四、薪酬管理五、绩效管理六、员工培训七、员工的职业规划八、员工的选、用、育、留九、员工的满意度,一、人力资源管理战略,目的：保障企业发展，满足员工需求四项转变：工作计划性（人力资源规划）人事管理系统设计：岗位系统、薪酬绩效管理系统将人力资源管理活动与业绩结果相连对于人的价值给予高度认可,一、人力资源管理战略,人力资源战略涉及领域招聘及人才使用新员工辅导培训和发展绩效管理岗位管理薪酬福利员工手册风险及保险管理人力资源信息系统（HRIS）员工活动:,一、人力资源管理战略,核心模块,一、人力资源管理战略,发展,高绩效的组织,绩效管理,薪酬管理,建立科学的职位体系岗位分析,职位体系,高度集中、高度信息化,集中管理,建立员工职业发展通道员工成长计划与培训制度,员工发展,公平导向绩效导向,二、招聘管理,流程,招聘主管对所有应聘简历进行粗略筛选，用人部门在详细筛选简历，挑出候选人,招聘主管选择适合的招聘渠道，刊登招聘广告,招聘主管和用人经理分析岗位任职责和职资格要求，撰写岗位说明书,用人部门经理填写用人申请，申请得到有关负责人批准级意味着空缺的产生,二、招聘管理,流程,薪员工上班第一天，由有关人员带领熟悉环境,新员工第一天上班,必要时要求候选人进行体检，并对候选人进行履历考察,履历审查、体检等,招聘主管向理想候选人发出有条件录用通知，通知中规定工资、上班时间、等内容,有条件录用通知,招聘主管、用人部门和其他相关部门对候选人进行面试和其他测试,面试和各种测试,二、招聘管理,招聘渠道,招聘会,内部招聘、员工推荐,合同工/实习生转正校园招聘海外招聘*,猎头公司,网上招聘报纸广告,三、沟通,建立具有特色西门沟通方式1、领导与员工2、跨部门职能小组,三、沟通,为什么需要沟通,沟通的漏斗,别人听懂的40%,别人听到的60%,你嘴上说的80%,你心里想的100%,四、薪酬管理,实行以岗位工资为主的基本工资制度，由以下几方面构成：岗位工资、绩效工资、津贴补贴、保险和福利、其他激励等，贯彻向贡献倾斜、向高级管理、高新技术、高级营销人才倾斜的原则，基本上具备了对内的公平性和对外的竞争性。,四、薪酬管理,流程,薪酬水平,薪酬体系,薪酬决策,薪酬结构,职位评价,绩效管理,薪酬调查,职位分析,职位设计,绩效管理战略,组织结构,人力资源战略,薪酬战略,薪酬沟通与预算控制,五、绩效管理,KPI考核,KPI考核,员工,日常工作目标完成情况,员工,KPI、工作目标,公司各部门,目标管理,KPI考核月/季/年,平衡计分卡,第二层,KPI考核月/季/年,KPI考核,年,总公司,第一层,战略规划,各分（子）公司,第三层,管理者,经营者,五、绩效管理,管理环节,结果应用：劳动合同管理、岗位及职位变动、薪酬奖励、教育培训等,绩效辅导与改进,绩效考核评估,绩效目标、任务分解确认,考核结果运用,组织目标,员工目标,绩效反馈沟通,五、绩效管理,KPI指标,客户服务指标,维护人员考核,网络维护指标,业绩指标,客户服务指标,管理人员考核,营销人员考核,日常工作目标完成情况,绩效考核,对员工岗位考核,对领导者的绩效考核,工业总产值指标,实现利润指标,成本控制指标,订单完成率指标,六、员工培训,体系框架,六、员工培训,流程,七、员工的职业规划,规划,职业规划,七、员工的职业规划,职业发展,七、员工的职业规划,职业发展队伍,八、员工的选、用、育、留,地基老板、高层、中层在人力资源管理中的角色选才？选材？育才“我要培训”和“要我培训”用才留才激励用“薪”不如用“心”,九、员工满意度,工作本身满意度工作回报满意度工作环境满意度工作群体满意度企业满意度,九