运营管理培训课件(ppt 51页).ppt

运营管理(POM)生产和运营管理，xbli刘小兵教授，管理学院企业管理系博士生导师，管理学院304室，项目计划管理，第1节概述了第2节项目管理的常用工具，第3节时间参数的计算，第4节网络计划优化，第5节案例研究，第1节概述，项目的定义和特征基于项目的生产计划的含义首先， 项目的定义和特点首先，项目的定义所谓的项目是指一次性的工作、任务或活动，要求在规定的时间内完成，有有限的预算和规定的质量标准。 2、项目的特点(1)一次性项目(2)目标的清晰性(3)约束的清晰性(4)管理对象的完整性，2、项目管理项目管理是使项目成功的全过程的策划、组织、控制和协调。1.项目管理的目的是确保项目在规定的时间和成本内完成，并达到预定的质量标准。2.项目管理的目的和任务项目管理的任务是找到并实现项目要素(时间要素、成本要素、资源要素和质量要素)的最佳组合。3、项目管理的内容(1)对项目做出总体设想，确定项目的性质、特点、要求和目标。(2)考虑如何做，即选择合适的方案，制定计划并做好必要的准备。(3)组织实施，即根据实际完成情况，动态控制项目的进度、成本、资源和质量。(4)检查、分析、评估和总结已完成的项目。基于项目的生产计划的含义包括进度和控制、成本计算和控制、资源安排和优化。1.时间表表明项目中的每一项工作何时可以或必须开始，何时可以或必须结束。它还需要指出每项工作在时间上有多大的灵活性。进度是基于项目的生产计划的基础和中心。2、成本计算和资源安排。任何工作的完成不仅需要一定的时间，还需要消耗或占用一定的资源和费用。因此，在编制初始进度计划时，有必要计算每项工作甚至整个项目的成本，并安排资源。3.进度优化进度优化包括时间优化、时间和成本优化、时间和资源优化。第二部分是项目管理的常用工具，交叉图的网络计划技术，即交叉图，用于表达项目进度，非常简单直观，应用相当广泛。然而，这种计划方法有以下局限性：(1)它不能清楚地表明图表上各种活动的相互依赖性。(2)不能反映项目的主要矛盾。(3)无法优化各种规划方案。因此，交叉图的规划方法只适用于关系简单的项目。网络规划技术1。什么是网络计划技术网络计划技术是通过网络图来制定计划，并通过不断调整时间、成本、资源等因素，寻求各种方法来实现项目目标，达到最优的计划方案。2.网络图的基本概念(1)网络图由节点、活动、虚拟活动和路由组成。(2)网络图绘制原则非循环。(2)一对节点只能代表一个作业。(3)活动只能由网络图中的箭头表示。(4)一个完整的网络图只能有一个起点和一个终点。(5)箭头的数量大于箭头尾部的数量。例如：吉，(3)网络图表示法逻辑关系：活动a必须在活动b和活动c完成后才能开始。(2)逻辑关系：在活动c和d完成之前，活动a和b不能开始。(3)逻辑关系：活动c在活动a完成之前不能开始，活动d在活动a和b完成之前不能开始。表达式方法：(4)逻辑关系：在活动b和活动c完成之前，活动a不能开始，活动d紧接着活动b，活动f紧接着活动d。活动c完成后才能开始，活动g完成后才能开始。H活动只能在F和G活动都完成后才能表示：2。网络图中包含的信息是为完成项目而要进行的一系列工作；(2)工作之间的逻辑关系；(3)完成每项工作所需的时间；(4)完成每项工作所需的资源；完成工作的费用。网络图绘制示例：给定以下信息，尝试绘制网络图。(逆方法)，5，4，7，6、2、3，1、c、b、a、d、h、f、j、g，即另一个例子：给定下列信息，试着画一个网络图。(顺序演绎)、E、D、5、F、G、H、I、6、第3节时间参数的计算、工作时间估计事件时间参数工作时间参数工作机动时间参数、1、工作时间估计1、定额计算方法(单值计算方法)2、经验估计方法(三点估计方法)、3、线路时间的确定(时限确定)。如果工作时间是肯定的，线路时间是线路上所有工作时间的总和，最长的关键线路时间是项目时间限制(用te表示)。例如，给定以下信息，将计算项目的持续时间。在所有的线路中，阿-英-法-1的持续时间最长，所以持续时间由线路的时间决定。时限=2 4 6 2=14。如果用三点估算法估算工作时间，线路时间是一个随机变量。如果线路上的工作时间相互独立且具有相同的分布，则可以认为线路时间近似服从正态分布，Te为平均值，2为方差。其中，Te是生产线上所有工序的平均工作时间之和，2是生产线上所有工序的工作时间的方差之和。2、事件时间参数(节点时间参数)，1、最早时间，2、最晚时间，3、工作时间参数工作时间有最早开始时间、最早结束时间和最晚开始时间、最晚结束时间。1.工作最早时间参数(1)工作最早开始时间TES工作最早开始时间是指工作可以开始的最早时间。在此之前，它所有的直接工作都必须完成。(2)工作的最早结束时间TEF是指工作能够完成的最早时间。它等于其最早开始时间TES加上其工作时间t。对于下图所示的网络图，工作最早时间参数值的计算结果如下表所示：工作最晚时间参数(1)工作最晚结束时间TLF工作最晚结束时间是指工作必须结束的最晚时间。否则，项目的最早结束时间将受到影响。(2)作业延迟开始时间TLS作业延迟开始时间是指作业必须开始的最晚时间，否则作业的延迟结束时间将无法保证。其最晚开始时间等于其最晚结束时间TLF减去其工作时间T.对于下图所示的网络图，最新工作时间参数值的计算结果如下表所示。4.工作调度时间参数工作调度时间包括总工作时差和工作订单时差。1.工作总时差TF(i，J)工作总时差是指在不影响项目最早结束时间的情况下，工作计划的计划调度时间。对于工作(I，j)，其总时差TF(i，j)等于其最晚和最早开始(或结束)时间之差。工单时差FF(i，j)工单时差是指在不影响紧接着的最早工作开始时间的情况下，最早工作结束时间可以推迟的时间。对于作品(I，j)，其单时差FF(i，j)等于其箭头事件的最早时间TE(j)和其最早结束时间TEF(i，j)之间的差。计算公式为：FF(i，j)=TE(j)-TEF(i，j)。例如：找出每个工作单的时差FF(i，j)。3.在网络图中，关键线路是线路时间最长的线路。因此，关键线上的每个关键工作不应有任何机动时间，即关键工作时间差必须为零。根据这一性质，网络图中的关键工作和关键线路可以通过计算工作的总时差来确定。总时差为零的工作是关键工作，由关键工作组成的线是关键线，是确定网络图的关键工作和关键线最常用的方法。在上例中，A、E、F和I的总时差为零，所以关键线是A-E-F-I，即-。第四部分，网络计划优化和网络计划优化是在一定条件下利用时差来平衡时间、资源和成本之间的关系，寻求工期最短、成本最低、资源利用率最高的网络计划过程。然而，没有数学模型来同时优化这三个因素。目前可以进行的网络计划优化有时间优化、时间成本优化和时间资源优化。时间成本优化可分为直接成本优化和间接成本优化。时间资源优化问题可分为资源有限的项目的最短工期问题和由工期规定的统一资源问题。最近，丛林集团与S公司签订了一份合同。合同要求丛林集团在180天内为S公司建造一条水泥生产线。合同明确规定，如果丛林集团在规定的时间内完成任务，可以获得1000万元。否则，将从1000万元收入中扣除10%的罚款。工程总监兼工程部部长刘明看完合同后，觉得任务很艰巨。因为以现有的人力、财力和物力，要在t80天内建成一条符合要求的曲水泥生产线是很困难的。“不过，台湾和台湾已经签署了协议。无论如何，我们必须尽力完成任务。我们不能让公司支付罚金。”刘明心想。同时，我也觉得我肩上的担子很重。为了争取一分钟，刘明和所有的技术人员都立即忙碌起来。刘明告诉技术人员：“现在任务很重，时间也很紧。我们必须在现有条件下合理组织建设，优化资源配置，在180天内建成合格的水泥生产线。”每个人都认为仔细阅读合同是有意义的。他们还询问相关材料。根据过去的经验，他们决定将整个项目分成19个过程，这也将整个项目分成19个活动。然后根据各工序的操作顺序安排各工序的开工日期。让它形成建筑线条。由于线路相互连接，形成了一个网络，从而细分了整个项目。刘明又看了一遍，说：“很好。该项目被科学地细分，这有助于管理人员准备一个贫困和运营计划。”项目划分确定后，技术人员根据线路在整个项目中的不同位置将线路分为中心线和辅助线。让工期最长的中线贯穿整个工程，让辅助线成为中线的一个分支。“通过中心线，我们可以根据上一年同一项目的运行时间来计算每个活动和每个流程的时间参数，这样就可以相应地计算整个项目的完成时间。”刘明提醒大家要计算时间。大约一刻钟后，计算结果出来了。然而，发现该项目的完工时间为195天，比合同规定的时间多了15天。“我们绝对不能违约，必须让总工期缩短半个月。让我们讨论一下如何缩短总工期。技术员小张说：“因为工程的竣工时间是由中线的通话时间决定的。为了缩短工期，我们必须缩短中线的活动时间。如果我们在关键线路上投入更多的资源，我们可以缩短关键线路上的时间。”“但是我们的资源有限。技术员小刘警告说. 这没问题，”小张似乎很有信心，接着说：“由于工作时间在辅助线的活动时差范围内灵活安排，活动的开始时间可以适当推迟。这样，时差可以用来在不影响辅助线运行的前提下，将一些人力、物力和财力从辅助线转移到中心线，从而缩短工期结果，大家又都很忙。经过仔细研究发现，在三个关键工序中，通过将人员、材料和材料从平行于关键线的辅助线转移到关键线，并采用新的方法和材料，工作时间可分别从36天、36天和15天减少到30天、31天和10天，从而将总工期缩短16天。“太棒了”刘明非常高兴：“我们不仅不会违约，我们还能提前一天完成任务。”每个人也很开心。网络计划已经拟定。工程监理刘明还将负责制定措施并组织实施。当天下午，他召集了一个领导小组，就实施网络优化技术应采取哪些辅助措施举行了一次研讨会。在会上，他们表达了自己的观点。m说：“上次去现场，我发现工人的安全意识不强。我认为有必要提高所有施工人员的安全和质量意识，在岗前培训活动中对新工人进行安全生产教育，并在必要时指派有经验的教师进行解释和演示。”他们都同意我所说的。他说：“我们需要细分任务。为了工程的进度和质量，有必要签订合同。组织者必须与各施工队和施工队签订合同，规定完工期限、质量标准和相应的奖惩措施。”n的提议也被接受了。普说：“众所周知，中心线是一条封闭的控制线。我们应该尽最大努力挤出更多的技术人员加入到中心线上来。我们还应该调动干部和工人的积极性，为工厂的建设做志愿工作。”“好，”刘明对上面的建议非常满意，然后他说道。“一直以来，我们都发现我们的监督机制不够完善。我认为我们应该成立现场调度小组，24小时工作，统一调配人员、材料和设备。这可以确保所有过程的顺利生产，没有任何松懈。其次，多年来，我发现我们很少关心工人。为了提高工人的生产积极性，我们应该成立一个关心小组，充分关心工人的生活，报告他们中间的好人好事，为赶上和超过他们创造一个积极的气氛。”刘的话得到了一致的默许。会议继续进行，j接着说：“为了调动工人的积极性，让他们按时完成任务，应该采取奖惩制度，即应该成立一个专门的验收小组。检查应按合同要求如期进行，并给予奖励和处罚。”f继续补充；“如果发现问题，应该及时纠正，防止问题越来越大。”刘发现上述建议非常合适，于是制定出了应对措施。在组织和实施上确实值得注意。为了得到更多的建议，他鼓励大家继续提出建议。m说：“也许我们应该做一个效果检查。对实施过程进行全面评估并总结经验。评估项目的期限、项目的质量以及由此产生的经济和社会效益。将成功的管理方法、经验和施工操作方法形成书面材料，并组织技术人员进一步学习，提出修改意见，为网络计划的下一步应用做好思想准备。”经过两个多小时的紧张工作，会议即将结束。“这次会议非常成功。刘明最后总结道：“结合我们企业自身的实际情况和您在日常工作中总结的工作经验以及一些失败的教训，我们有了网络优化技术