工作总结、工作总结如何作.ppt

2012年工作总结,什么是工作总结,年终工作总结：,是对过去一年、某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。,为什么要做工作总结,、它是推动工作前进的重要依据。,（）、在职场上，衡量你的能力与成果的只能是：好的工作结果。（）、工作结果有好有坏，好的结果推动工作前进，个人能力提升以及公司的发展。如何通过自己的努力获得好的工作成果。（）、好的工作成果不是唾手可得的，是通过思考、行动、总结、再行动、再总结一步步完善而来的。,请牢记：只有问题充分暴露，问题才会得到真正的解决。您想进步,想在提高,就必须要总结.,写工作总结的担心,工作总结模块定义,总结自己的一年,有个客观存在的数据,那就是”数字”“数字”是可以说话的.做好数据统计,您就能清楚的知道我去年的表现怎么样.好的结果还是差的结果一目了解.,我们要怎么写工作总结,才能充分暴露问题?,第一步：数据提交,、数据明细,结果总结内容：包括但不限于：,（）业绩结果总结。（业绩是销售人员最基本的评价）（）电话量结果总结。（工作量是您是否努力的表现）（）新签业绩的完成率。(4)新签点的完成率.（5）考勤结果总结。(6)个人荣誉/处罚（公司的评价）（7）对团队成长的帮助,、业绩结果：（1）业绩结果分析包括的内容为：绝对数分析以及相对数分析。具体包括的内容：、总业绩业绩完成率分析”包括：基本任务，冲剌目标，实际完成情况（以月为单位，算出全年的情况）备注：分析自己全年的表现，哪月表现好，哪月表现有待提高了。发现自己在团队的排名情况如何了？在公司的排名情况如何了？价格做的高吗？,业绩结果分析,（）电话量：电话量是你公司努力的一种表现：内容包括：日合格/不合格周合格/不合格月合格/不合格以月为单位，年做统计公司电话量排名，你是第几名了？,新签业绩,（3）新签业绩：是你开拓新客户的一种能力，也是你获的高薪的一种方法，看你的新签完成了嘛？你的工资高吗？内容包括：基本任务冲剌目标实际完成情况（以月为单位，全年做统计）新签点你完成了吗？（以月为单位，全年做统计）包括：任务点数实际完成的点数,（4）出勤总结在职月份，迟到、早退、病假、事假、旷工填表，把表反映在工作总结中。以月为单位，全年做统计。（5）个人荣誉/处罚在本年里你获的了哪些荣誉受到了哪些处罚好的，我们保持不好的，我们改进（6）对团队成长的帮助你是一个人成长？自我成长的同时，我帮助其它他成长了？,如何写工作总结结果总结,结果定义：,1、各位数据提交，精确的数字，是你最真实的工作结果。2、1月24日（周四）下午6点前提交数据3、EXCEL表格提交，包括上述6点数据,第二步：原因分析,原因分析：,、在原因分析时，请对以上总结的项目进行原因分析，并根据原因对自己的影响程度进行根本原因、重要原因、非重要原因进行区别。例如：业绩居于良好水平，主要原因为：（）这是影响我业绩的最根本原因。（注：可为优点，也可为缺点分析）（）这是影响我业绩的主要原因。但是希望在分析的时候，即要分析优点，也要分析缺点，重点分析缺点。结果定义：1月28日（周一）下午6点前提交。以文字性描述，可用WORD文档形式,第三步：采取的措施,、在进行了原因分析之后，需要将采取的相关措施给撰写出来。（）在进行了原因分析后，针对原因解决措施，并给出相应的承诺。结果包括：达到的目标，你估计所需要的时间，达不到如何自罚。自己争对去年表现差的，都必须写出来年的改时措施。如果原因不属于自身原因，而属于管理层以及公司的原因，可提出相关的建议。（2）2013年，你准备怎么做达