总经理角色定位.ppt

总经理角色定位,人力资源中心分享,在一定的系统环境下(包括时间)，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位，就是角色定位。“角色”不一定是一个人，可以是一个群体。,通过对所辖分公司的管理和监督，实施所辖公司学习卡等产品和项目的销售及客服工作，最终实现分公司的经营业绩目标、客户服务和人才培养的目标以及企业文化的传承与建设。,总经理的角色定位：,结果承担者，团队的协调者，目标分解与推动者，执行的监督者，行为的指导者。,角色定位的概念：,一、总经理应做的基本工作:（九个字）,搭班子,定战略,带队伍,一、总经理应做的基本工作:（九个字）,1、搭班子：,所谓搭班子是指建立以总裁为首的战略领导核心，最高层领导班子及,搭班子的主要内容包括：,一把手是有战斗力班子的核心，第一把手应该具备什么条件，应该如何进行自身修养？第一把手应该如何选择班子的其他成员，其他成员不合标准怎么办？班子的成员如何进行考核？没有一个意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍都做不出来。,一、总经理应做的基本工作:（九个字）,3、带队伍：,是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝聚力，形成爱岗敬业的氛围，培养领军人物，为未来发展奠定基础。,带队伍的五项实际内容：,A、建立合适原组织架构、落实岗位责任制；,B、制定令行禁止的严格的规章制度；,C、采用充分调动积极性发挥创造力的激励方式；,D、加强企业文化建设，增强公司凝聚力；,E、加强内部培训，培养骨干队伍和领军人物。,带队伍需要做好的三件事：,一是如何充分调动员工的积极性，让你的兵爱打仗；,二是如何提高员工能力，让你的兵会打仗；,三是如何使组织有序、协调、效率高，让你的兵组织有序，有一个最好的队形，作战最有效率。,一、总经理应做的基本工作:（九个字）,定战略的五个步骤：,第一步是确定公司远景,第二步是确定立中远期发展战略目标,第三步是制定发展战略的总体路线,第四步是确定当年的战略目标，并分解成具体战略步骤操作实施。,第五步是检查调整，达到目标,是指公司各级领导干部要有大局观念，要学会长远考虑，形成发展目标以后要学会分解成具体的战术步骤和实施策略，并在发展过程中不断调整。,2、定战略：,二、经营分公司的核心在于三条线：,A、数据线每月、每周、每日邀场量、业绩目标、员工出勤率,B、状态线士气、氛围的营造，激励措施，远景教育、培训,C、事务线会务、客服、行政、财务的协调配合,三、经营分公司的核心在于：,一个中心两个基本点：即以经济建设（业绩）为中心，加强组织建设和客户服务工作为基本点。,业绩：1、增加新客户量2、客户消费次数增加3、客户消费量提升,组织：1、规划2、定编、定岗、定薪3、引进人才（渠道、定位）,客户服务：1、渠道：研讨会、大课、沙龙、同学会、企业参观、考察2、方法：每人服务_家客户3、工具：提供真正满足客户的服课程产品,四、总经理应具备的基本能力：（十五种）,四、总经理应具备的基本能力：（十五种）,四、总经理应具备的基本能力：（十五种）,四、总经理应具备的基本能力：（十五种）,四、总经理应具备的基本能力：（十五种）,四、总经理应具备的基本能力：（十五种）,四、总经理应具备的基本能力：（十五种）,致管理者,以教会下属做人做事为准则为必要的责任，帮助下属成长。做