捷亚泰中盛2015年市场工作计划-刘洋

1,精品质赢未来,捷亚泰中盛市场部2015年工作计划,刘洋,2,目录TableofContents,1,市场背景分析,3,媒体投放计划,4,全年活动计划,2,集客量目标设定,5,创新模式,6,费用预算,3,目录TableofContents,1,市场背景分析,3,媒体投放计划,4,全年活动计划,2,集客量目标设定,5,创新模式,6,费用预算,市场背景分析,回望今年的汽车销售，整体状况不容乐观，年增长不超过7%。豪华车市场是弱市中的靓丽风景线，仍旧保持快速增长。总体看，2014年可谓是汽车销售的小年。,市场背景分析,截至今年上半年，中国汽车行业已形成和在建的产能约3500万辆，远远超过今年2400万辆的销售量。而且包括合资品牌在内的各大汽车厂产能扩张的冲动仍在延续，汽车行业过去的结构性产能过剩，将演变为总量过剩，市场竞争将进一步加剧。,“经销商必须转变观念，从之前的售前获取大量利润转化为更合理更长期更可持续性发展的售后及衍生业务为主的盈利模式。”,汽车销售市场,一汽大众2015年没有全新车型投放，面对残酷的市场形势，我们该何去何从？,5,市场背景分析,2014年即将结束，回望过去的一年中，汽车反垄断的话题仍未消减。反垄断从售前延伸至售后，调查似乎还持续。,汽车维修业转型升级提升服务的实施，除了让消费者真正享受到实惠外，对汽车维修业乃至整个汽车后市场的发展具有一定的促进作用。有了意见的保障，维修渠道变得多元化，一般修理厂车辆维修质量将更有保障。并且车主由被动变主动，他们可自主选择维修企业。加上原厂零配件的售卖不再仅限于4S店，消费者在一般修理厂可选用原厂配件，省去了4S店高额的维修费用，大大降低了汽车售后花费的成本。另外，据相关人士预测，2015年下半年4S店降价拼服务最高降幅达35%。,市场背景分析,汽车后市场,关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见将于2015年1月1日起执行。,6,目录TableofContents,1,市场背景分析,3,媒体投放计划,4,全年活动计划,2,集客量目标设定,5,创新模式,6,费用预算,7,集客量目标设定,按照15%的成交率换算，确保2015年AK任务的完成，按月分解集客目标如上表所示，年度总进店集客量为8580组，平均每月有效集客必须达到715组。,进店集客量目标,8,集客量目标设定,按照进店集客来源可细分为，自然集客和邀约集客，大致的占比为30%比70%。其中自然客流包含本店周边附近的客户、老客户转介绍客户、老客户再购等。,进店集客量细分,9,集客量目标设定,邀约进店集客可分为网络电话集客和网络订单集客，其中网络电话集客占比60%，网络订单集客占比40%。,邀约进店集客量细分,10,集客量目标设定,为确保展厅集客，需要强有力的网络电话和网络订单的支撑，所以有效网络媒体的选择尤为重要。,进店集客量目标,11,目录TableofContents,1,市场背景分析,3,媒体投放计划,4,全年活动计划,2,集客量目标设定,5,创新模式,6,费用预算,12,媒体投放计划,公司层面涉及到的媒体大致可分为四类，分别为网络媒体、报纸媒体、户外媒体、广播媒体。,13,媒体投放计划,网络媒体选择,汽车行业内最具影响力垂直媒体（汽车之家、易车网），配合行业内最强大门户媒体（搜狐汽车）强强联合，确保稳定的网络集客，为新车销售最强有力支撑！,2(垂直媒体）,1(门户媒体）,14,媒体投放计划,报纸媒体选择,高度密集覆盖是报纸媒体的主要特征，信息能即时有效传播。应对大众核销。,“中国最具吸引力媒体”、“最受读者喜爱媒体”、“发行最具影响力媒体”和“最受广告商喜爱媒体”,高度密集覆盖北京市场的强势新主流纸质媒体。,15,媒体投放计划,户外媒体选择,多元化的户外媒体形势，增加广告的投入，大面积的曝光宣传，提升企业知名度。,交通道路指示牌,社区广告宣传栏,电梯框架广告,挡车杆广告,多种广告形式+多渠道集客,16,媒体投放计划,广播媒体选择,即时、广泛、随意、灵活、受众层次多样。有助于大众验收核销。,多种广告形式+多渠道集客,17,目录TableofContents,1,市场背景分析,3,媒体投放计划,4,全年活动计划,2,集客量目标设定,5,创新模式,6,费用预算,18,全年活动计划,2015年初步市场规划,长效媒体促销宣传,长效媒体促销宣传,明年重点推广车型，网络、报纸、户外等媒体宣传力度要加强！,长效媒体促销宣传,长效媒体促销宣传及报纸、广播、户外广告阶段性投放,长效媒体促销宣传,长效媒体促销宣传,按时间节点开展假日营销活动！周周有活动，月月有主题！,按时间节点开展假日营销活动,跟进一汽大众营销节奏，全面推进全新高尔夫专项活动,稳重求胜，常规店都活动保销量！,老客户再挖掘，形成换购促销量！,稳重求胜，常规店都活动保销量！,老客户再挖掘，形成换购促销量！,按时间节点开展假日营销活动,高档娱乐场所框架广告植入宣传,按时间节点开展假日营销活动,驾校、租赁公司营销活动,周边洗车房增值换购广告宣传,周边洗车房增值换购广告宣传,19,全年活动计划,重点活动执行,老客户再营销,激发客户置换欲望，缩短客户置换周期，传递金融购车新理念,20,全年活动计划,重点活动执行,服务进社区,由公司周边3公里小区由外向内辐射，感恩回馈进社区，免费检测，玻璃水、防冻液添加，赠送售后维修工时代金券，提升售后进场台次！,21,全年活动计划,重点活动执行,扫街行动,由公司周边社区停车场及商圈停车场进行扫街外拓活动，配合增值换购及金融衍生活动开展，增加线索收集，提升集客，促进换购！,一汽大众北京捷亚泰中盛汽车销售有限公司,22,目录TableofContents,1,市场背景分析,3,媒体投放计划,4,全年活动计划,2,集客量目标设定,5,创新模式,6,费用预算,23,创新模式,数字营销,IDCC,网络线索整理,电话回访跟进,商谈成交,邀约客户进店,运营流程,24,创新模式,1、集客：通过线上线下多渠道曝光宣传官方微信，增加企业官方微信粉丝达万级以上，通过微信达到宣传企业与消费者建立直接沟通互动的目的。2、留存：通过消费习惯、兴趣爱好精确描绘微信好友，根据不同种类不同角色用户设定精准推送营销信息，减少因无用信息推送干扰其他用户，大幅降低群发短信成本。,数字营销,微信集客,25,创新模式,3、二次营销：利用客户的碎片时间，通过定期策划活动，增加听众粘度，定期更新博文增加资讯类、品牌搭配知识、品牌文化等相关信息。,4、以客户为中心构建微信平台：首先分析客户需求，有什么样的客户。根据客户的需求，设计在微信上发布的内容和产品资料。,5、做好传播渠道：产品营销与客户沟通要通过销售团队或者异业联盟传递信息。,6、客户满意信息收集与分析：微信发布出去的信息有没有吸引力，关注度高不高，不断修正，持续提升客户满意度。,数字营销,微信集客,26,目录TableofContents,1,市场背景分析,3,媒体投放计划,4,全年活动计划,2,集客量目标设定,5,创新模式,6,费用预算,27,费用预算,2015年市场部媒体投放费用预计38.85万，占整体营销费用的62%，活动费用预算21.2万，占整体营销费用的34%，物料制作费用预算2.4万，占整体营销费用的4%。,28,费用预算,全年整体活动预算62.45万。,2015年市场部费用预算明细,29,2015年市工作寄语场,卖产品不如卖感觉！售前个人能力提升、售